Signal — Möbelgroßhändler, der mit deinem Kurier versendet

Signal (Signal Meble) ist ein Möbelhersteller, dessen Ware du verkaufst und der deine Bestellungen in seinem Lager verpackt. Anders als Halmar hat Signal keinen eigenen Zusteller für deine Bestellungen: Du gibst die Sendung bei deinem Kurier auf; Signal erhält die Bestellung zusammen mit dem Label, klebt es auf die Pakete und übergibt sie dem Kurier. Wie die Zusammenarbeit mit Großhändlern funktioniert, steht unter Großhandel – Ware, die jemand anderes für dich versendet.

So läuft eine Bestellung

1. Die Bestellung kommt aus dem Vertriebskanal; Positionen mit Signal-Ware erhalten das Lager Signal (Schritt 3).
2. Du gibst die Sendung bei deinem Kurier auf — auf der Bestellkarte oder über eine Regel (Schritt 5). Die Sendungsnummer gehört sofort dir und wird wie jede andere an den Marketplace gesendet.
3. Eine Regel sendet die Bestellung an Signal: Das System lädt zwei Dateien mit dem Bestellnummernamen auf den Signal-Server — zuerst die Labels (PDF), zuletzt die Bestellung selbst.
4. Signal liest die Bestellung ein und verschiebt beide Dateien in den Ordner für eingelesene Bestellungen. Im Signal-Panel ist die Bestellung am nächsten Tag sichtbar.
5. Signal verpackt die Ware, klebt deine Labels auf die Pakete und übergibt sie deinem Kurier. Die Abholung durch den Kurier bei Signal organisierst du wie bisher außerhalb des Systems.

Paletten, Paketgrößen und das Tragen in die Wohnung unterstützt das System nicht — solche Bestellungen bearbeitest du manuell im Signal-Panel.

Bevor du beginnst

• Daten des Bestellservers von Signal: Servertyp (FTP, FTPS oder SFTP), Adresse, Port, Login, Passwort und Ordner, in den die Bestellungen hochgeladen werden. Bei SFTP zusätzlich den Fingerabdruck des Servers.
• Signal-Produktcodes. In einer Bestellung liest Signal seinen eigenen Produktcode, nicht die EAN (Schritt 4).
• Kurier, mit dem du Pakete von Signal versendest, wie üblich verbunden (Versanddienstleisterliste – Verzeichnis der Carrier), und die Zuordnung der Versandarten zu diesem Kurier (Versandmethoden zuordnen und Sendungen validieren).

Schritt 1 — Lager „Signal“

1. Öffne Konfiguration → Team und Zugriff → Meine Unternehmen und klicke auf + im Tab Lager (Unternehmen, Niederlassungen und Lager – die Struktur).
2. Trage Signal in Lagername ein.
3. Lagertyp: Extern/3PL. Lager dieses Typs gelangen nicht in die Lagerwarteschlangen; niemand in deinem Lager versucht daher, Ware daraus zu kommissionieren. Die Signal-Verbindung akzeptiert nur ein Lager dieses Typs.
4. Lass Lager aktiv eingeschaltet, klicke auf Erstellen und bestätige mit dem 2FA-Code.

Dieses Lager darf nur für Signal verwendet werden.

Schritt 2 — Verbindung mit Signal

1. Öffne Integrationen → Integrationen, Tab Verfügbare Integrationen. Wähle im Filter Typ Großhandel und klicke auf die Kachel Signal (Integrationsliste – deine Verbindungen und der Katalog verfügbarer Integrationen).
2. Gib einen Namen ein, zum Beispiel Signal, und klicke auf Erstellen. Der Schalter Aktiv ist bereits eingeschaltet.
3. Trage im Schritt Verbindung, Abschnitt Verbindung, die Serverdaten von Signal ein:
   • Servertyp — FTP, FTPS (FTP mit Verschlüsselung) oder SFTP (über SSH). Hat Signal nichts angegeben, wähle FTPS; meldet der Test, dass der Server FTPS nicht unterstützt, wechsle zu FTP.
   • Serveradresse — nur den Servernamen, ohne ftp:// und ohne Ordner.
   • Serverport — gewöhnlich 21 für FTP und FTPS, 22 für SFTP.
   • Server-Login und Serverpasswort. Das Passwort wird verschlüsselt gespeichert — speichere es nicht an anderer Stelle.
   • Bestellordner — leer lassen, wenn Bestellungen im Hauptordner des Kontos landen.
   • Ordner für eingelesene Bestellungen — Standard ist arch: dorthin verschiebt Signal die Dateien eingelesener Bestellungen.
   • Fingerabdruck des Servers (SFTP) — nur bei SFTP, von der Signal-Administration.
4. Klicke auf Änderungen speichern und bestätige mit dem 2FA-Code (2FA-Bestätigung bei Berechtigungsänderungen).
5. Öffne den Schritt Bestellungen, Abschnitt Bestellungen an den Großhändler:
   • Lager für Signal-Ware — wähle das Lager Signal aus Schritt 1.
   • An Signal gesendeter Produktcode — siehe Schritt 4.
   • Präfix der Bestellnummer — Text vor der Bestellnummer, zum Beispiel MT-; aus der Nummer werden die Dateinamen erstellt. Das Feld ist Pflicht: Das Präfix unterscheidet deine Bestellungen von anderen Dateien auf dem Signal-Server. Solange es leer ist, gelangt keine Bestellung zu Signal (beim Schritt Bestellungen zeigt eine gelbe Zahl die noch auszufüllenden Felder). Das Präfix darf nicht mit einer Ziffer enden.
   • Signal-GLN und Signal-Firmenname haben bereits passende Werte — ändere sie nur auf Bitte von Signal.
   • Wie viele Stunden hat Signal zum Einlesen der Bestellung? Standard ist 36 (siehe Bestellung einlesen unten).
   • Den Anteil des Großhändlers auch bei gemischten Bestellungen senden — Schritt 6.
6. Klicke auf Änderungen speichern und bestätige mit dem 2FA-Code.
7. Klicke in der Kopfzeile auf Test. Verbindung funktioniert bedeutet, dass der Signal-Server Login und Passwort akzeptiert hat und sich Bestell- sowie Einleseordner öffnen lassen. Der Test schreibt nichts auf den Server. Funktioniert die Verbindung, aber etwas verhindert die Bestellübertragung, ist der Ergebnisrahmen gelb und unter der Meldung steht ein Warnhinweis (siehe Testwarnungen unten).

Warum der Test einen Fehler zeigt

Testwarnungen

Die Verbindung funktioniert, aber Bestellungen werden nicht an Signal gesendet, bis du die Ursache beseitigst:

Schritt 3 — Signal-Lager in Verbindungen mit Vertriebskanälen

Ob eine Bestellposition aus dem Signal-Lager versendet wird, bestimmt die Lagerzuordnung in der Verbindung mit dem Vertriebskanal (Zuordnungen – Lager, Versanddienstleister, Preislisten, Kategorien). Füge das Lager Signal in jeder Verbindung hinzu, auf der du Signal-Möbel verkaufst, und aktiviere Bestellungen aus diesem Lager ausführen. Setze die Ausführungspriorität höher als die deiner eigenen Lager (zum Beispiel eigenes Lager 1, Signal 10) — wie bei Halmar (Halmar — Möbelgroßhändler verbinden, Schritt 4).

Schritt 4 — Signal-Produktcodes

In einer Bestellung liest Signal seinen Produktcode (zum Beispiel EGODB), nicht die EAN. Das Feld An Signal gesendeter Produktcode legt fest, welche Codes gesendet werden:

• Dem Produkt zugewiesener Signal-Code (Standard) — Codes importiert die zuständige Implementierungsperson; du kannst sie nicht auf dem Produktbildschirm festlegen. Solange kein Produkt einen Code hat, zeigt Test eine Warnung: Jede Bestellung würde abgelehnt.
• Produkt-SKU — wenn die SKU deiner Produkte dem Signal-Code entspricht.
• Signal-Code, sonst SKU, falls der Produktcode fehlt.

Eine Bestellung mit einem Produkt ohne entsprechenden Code wird nicht an Signal gesendet: Sie erhält den Eintrag Großhandel: Bestelldaten unvollständig mit einer Produktliste.

Schritt 5 — Sendung aufgeben und an Signal senden

Gilt für eine Bestellung, bei der alle Positionen aus dem Signal-Lager stammen. Eine gemischte Bestellung wird in Schritt 6 beschrieben.

Sendung aufgeben. Gib die Sendung wie jede andere auf: auf der Bestellkarte, im Abschnitt Sendung erstellen (Versandetiketten – erstellen, erneut drucken und Ablauf) oder über eine Regel mit der Aktion Sendung anhand der Zuordnung erstellen (Aktionen — was eine Regel tun kann). Erstelle sie sofort mit einem Label — Signal benötigt das Label für jedes Paket. Das System ordnet die Sendung automatisch dem Signal-Lager zu.

Versandregel. Lege zuerst die Status Beim Großhändler und Zur Entscheidung an (Einstellungen → Bestellungen, Tab Bestellstatus, Bestellstatus und Statusänderung). Erstelle anschließend unter Tools → Automatisierung → Regeln eine Regel (Regeln erstellen und ordnen):

1. Ereignis: Sendung erstellt.
2. Bedingungen: Alle Produkte aus Lager = Signal. Füge nicht die Bedingung Hat Sendungsnummer hinzu: Bei manchen Kurieren wird die Nummer erst kurz nach Erstellen der Sendung gespeichert; die Regel würde dann gar nicht starten.
3. Aktion 1: Bestellung an Großhändler senden, im Feld Verbindung mit Großhändler Signal auswählen. Workflow trotz Fehler dieser Aktion fortsetzen eingeschaltet lassen.
4. Aktion 2: Status ändern auf Beim Großhändler, mit Ausführen wenn: Wenn die vorherige erfolgreich war, und Aktion verfolgen: #1.
5. Aktion 3: Status ändern auf Zur Entscheidung, mit Ausführen wenn: Wenn die vorherige fehlgeschlagen ist, und Aktion verfolgen: #1.

Die Regel funktioniert sowohl bei einer manuell als auch bei einer durch eine Regel erstellten Sendung.

Was die Aktion tut

• Sendet die Bestellung einmal an Signal. Bei einem erneuten Start gilt sie ohne zweite Übertragung als erfolgreich.
• Bevor Dateien hochgeladen werden, prüft das System, ob die Bestelldateien bereits auf dem Signal-Server liegen. Ist das der Fall (die Antwort ging beim vorigen Versuch verloren), markiert es die Bestellung als gesendet und lädt sie nicht erneut hoch.
• Erfordert eine aufgegebene Sendung deines Kuriers aus dem Signal-Lager: Jedes Paket muss eine Nummer und ein PDF-Label haben. Signal erhält entweder die Labels aller Pakete oder keines — in einer Datei, Paket für Paket.
• Die Signal-Bestellung enthält Produktcodes (Schritt 4), Stückzahlen, Lieferadresse, Vor- und Nachnamen des Empfängers in den Bemerkungen und, wenn die Bestellung eine Rechnung mit NIP hat, die Firmendaten der Rechnung. Preise werden als null gesendet: Du rechnest separat mit Signal ab.
• Signal zieht beim Kunden nichts ein. Bei einer Nachnahmebestellung steht der Betrag auf dem Label deines Kuriers.
• Eine Bestellung an eine Abholstelle oder ein Paketfach wird nicht an Signal gesendet (Eintrag Großhandel: Lieferung an Abholstelle).

Die Aktion wartet selbst auf das Label. Die Regel startet gleich nach dem Erstellen der Sendung, meist bevor das Label (und bei manchen Kurieren auch die Nummer) im System gespeichert ist. Dann meldet die Aktion keinen Fehler, sondern versucht alle zwei Minuten erneut zu senden, bis das Label erscheint — höchstens 15 Minuten ab Erstellung des Pakets. Sind Label oder Nummer nach 15 Minuten noch immer nicht vorhanden, schlägt die Übertragung fehl (gewöhnlich etwa in der 16. Minute): Die Bestellung erhält den Status Zur Entscheidung und den Eintrag Großhandel: Label unseres Kuriers fehlt.

Wenn das Senden fehlschlägt, erhält die Bestellung den Status Zur Entscheidung samt Eintrag (siehe Einträge unten). Um sie erneut zu senden, klicke in der Zeile Signal im Abschnitt Externe Sendungen der Bestellkarte auf Senden (siehe Auf dem Bestellbildschirm) — die Schaltfläche ändert den Status nicht. Soll ein erneutes Senden auch den Status ändern, füge eine Regel mit derselben Aktion unter einer eigenen Schaltfläche hinzu (Eigene Ereignisse – manuell ausgelöste Schaltflächen).

Schritt 6 — gemischte Bestellung

Eine gemischte Bestellung enthält Positionen aus dem Signal-Lager und deinem eigenen Lager. Ist Den Anteil des Großhändlers auch bei gemischten Bestellungen senden deaktiviert, geht nichts an Signal: Die Bestellung erhält den Eintrag Großhandel: Positionen aus anderen Lagern, und du entscheidest selbst. Nach Aktivieren des Schalters wird die Bestellung in zwei Sendungen aufgeteilt, beide mit deinem Kurier:

• dein Anteil wird wie üblich in deinem Lager zusammengestellt und mit einem eigenen Label verpackt;
• der Signal-Anteil erhält eine eigene Sendung aus dem Signal-Lager; Signal bekommt nur seine Positionen und das Label dieser Sendung.

Bei einer gemischten Bestellung wird eine normale Sendung über die Bestellkarte deiner Sendung zugeordnet. Die Sendung aus dem Signal-Lager erstellst du manuell über Label in der Signal-Zeile, durch Auswahl von Großhandel: Signal im Panel (siehe Auf dem Bestellbildschirm) oder über eine Regel mit der Aktion Sendung anhand der Zuordnung erstellen (oder Sendung beim Kurier erstellen) und dem Feld Versand aus Großhändlerlager. Am einfachsten automatisierst du Aufgeben und Senden zusammen in einer Regel:

1. Ereignis: Status geändert, mit dem Status der versandfertigen Bestellung unter Bei Status auslösen (Vorfilter) — oder eine eigene Schaltfläche (Eigene Ereignisse – manuell ausgelöste Schaltflächen).
2. Bedingungen: Beliebiges Produkt aus Lager = Signal; Alle Produkte aus Lager = Signal mit Schalter NEIN (vollständige Signal-Bestellungen bearbeitet Schritt 5); Zahlung per Nachnahme mit Schalter NEIN (siehe unten).
3. Aktion 1: Sendung anhand der Zuordnung erstellen, Versand aus Großhändlerlager = Signal, mit Label. Workflow trotz Fehler dieser Aktion fortsetzen eingeschaltet lassen.
4. Aktion 2: Bestellung an Großhändler senden (Signal), Ausführen wenn: Wenn die vorherige erfolgreich war, Aktion verfolgen: #1. Auch Workflow trotz Fehler dieser Aktion fortsetzen eingeschaltet lassen.
5. Aktion 3: Status ändern auf Zur Entscheidung, Ausführen wenn: Wenn die vorherige fehlgeschlagen ist, Aktion verfolgen: #1 — das Erstellen der Sendung ist fehlgeschlagen.
6. Aktion 4: Dasselbe mit Aktion verfolgen: #2 — das Senden an Signal ist fehlgeschlagen. Eine einzelne Aktion reicht nicht: Schlägt das Erstellen der Sendung fehl, wird Aktion 2 gar nicht ausgeführt und gilt daher auch nicht als fehlgeschlagen.

Ändere den Status bei erfolgreichem Senden nicht: Die Bestellung muss im Status bleiben, aus dem das Lager deinen Anteil in die Warteschlange übernimmt. Ein erneuter Regelstart erstellt keine zweite Sendung, wenn die Sendung aus dem Signal-Lager bereits ein Label hat, und sendet die Bestellung nicht ein zweites Mal.

Gemischte Bestellung mit Nachnahme. Nachnahme kann nur auf einer Sendung der Bestellung liegen. Sie wird von der zuerst erstellten Sendung übernommen — der Sendung aus dem Signal-Lager oder deiner beim Verpacken — und zieht den gesamten Betrag vom Kunden ein. Die zweite Sendung kann das System in keiner Reihenfolge aufgeben: Der Vorgang endet mit Sendung konnte nicht erstellt werden — genauso bei einer Regel, auf der Bestellkarte oder an der Packstation. Diesen Anteil muss ein Mitarbeiter versenden, zum Beispiel nach Änderung der Zahlung in der Bestellung, damit er ohne Nachnahme verschickt wird. Die Bedingung Zahlung per Nachnahme mit NEIN hält solche Bestellungen daher aus der Regel heraus: Der Kundenservice entscheidet über ihren Versand.

Status „versendet“. Die Bedingung Hat Sendungsnummer ist bereits nach der ersten Sendung erfüllt. Für eine Regel, die eine gemischte Bestellung in den Status „versendet“ verschiebt, verwende das Ereignis Sendung erstellt und die Bedingung Alle Bestellpositionen versendet — sie ist erst erfüllt, wenn jede Position mit einer nummerierten Sendung unterwegs ist: deine in den Paketen deiner Sendung, Signal-Positionen in der Sendung aus seinem Lager (Workflow-Bedingungen — alle angegebenen Bedingungen müssen erfüllt sein).

Wie viele Sendungsnummern der Kunde sieht, hängt vom Vertriebskanal ab. Ein Kanal, der mehrere Sendungen für eine Bestellung nicht unterstützt (zum Beispiel der GoShop oder Empik), erhält nur eine Nummer — die Sendung mit den meisten Produkten. Die Nummer der zweiten Sendung wird dort nicht übermittelt; falls erforderlich, teile sie dem Kunden manuell mit.

Signal liest die Bestellung ein

Signal bestätigt Bestellungen nur dadurch, dass es die Dateien in den Ordner für eingelesene Bestellungen verschiebt. Ist die Verbindung aktiv, prüft das System alle 30 Minuten — in jeder Stunde um Minute 22 und 52 — die an Signal gesendeten Bestellungen:

• Die Dateien liegen im Ordner für eingelesene Bestellungen → Bestellung wurde eingelesen; das System fragt nicht mehr danach.
• So viele Stunden wie unter Wie viele Stunden hat Signal zum Einlesen der Bestellung? festgelegt (Standard: 36) sind vergangen und die Dateien liegen weiterhin im Bestellordner → ein Eintrag Großhandel: Bestellung wurde nicht eingelesen wird erstellt (nur einer). Das System prüft weiter: Liest Signal die Bestellung später ein, gilt sie als eingelesen und der Eintrag schließt sich automatisch. Geprüft wird höchstens 14 Tage ab dem Senden; danach endet die Prüfung, der Eintrag bleibt offen und du entscheidest, ob du weiter sendest.
• Die Bestellung wurde bei dir oder auf dem Marketplace storniert → Eintrag Großhandel: Bestellung manuell beim Großhändler stornieren, denn das System nimmt in Signal nichts zurück. Hat Signal die Bestellung noch nicht eingelesen, fragt das System nicht mehr danach und der Eintrag Großhandel: Bestellung wurde nicht eingelesen wird geschlossen — was zu tun ist, steht im Stornierungseintrag.

Erscheinen solche Einträge nach Wochenenden und liest Signal Bestellungen nur an Werktagen ein, erhöhe die Stundenzahl. Fehler in einer Signal-Bestellung meldet Signal per E-Mail oder Telefon — über den Server kommt nichts zurück.

Einträge — was zu tun ist

Einträge werden an der Bestellung angelegt (Meldungen — was sie sind und was nicht):

Nach Behebung der Ursache sendest du die Bestellung erneut — über Senden in der Signal-Zeile auf der Bestellkarte (siehe Auf dem Bestellbildschirm), über die Regelaktion aus Schritt 5 oder indem du sie in den Status verschiebst, der die Regel aus Schritt 6 auslöst.

Stornierung

Signal nimmt keine Bestellstornierungen über das System an. Eine Regel mit der Aktion Bestellung beim Großhändler stornieren (Ereignis Bestellung storniert, Bedingung Beliebiges Produkt aus Lager = Signal) erstellt für jede Bestellung, die Signal bereits erhalten hat, den Eintrag Großhandel: Bestellung manuell beim Großhändler stornieren und endet mit einem Fehler — storniere die Bestellung selbst bei Signal. Eine nicht an Signal gesendete Bestellung überspringt die Aktion. Derselbe Eintrag entsteht auch bei der Prüfung des Einlesestatus, wenn diese auf eine stornierte Bestellung stößt (siehe Signal liest die Bestellung ein). Die Sendung gehört dir: Storniere auch das Kurierlabel auf der Bestellkarte oder über die Aktion Unbenutzte Versandlabels stornieren (Aktionen — was eine Regel tun kann).

Wenn die Signal-Verbindung deaktiviert ist

Solange die Verbindung deaktiviert ist, prüft das System nicht, ob Bestellungen eingelesen wurden. Auch Regeln mit den Signal-Aktionen Bestellung an Großhändler senden und Bestellung beim Großhändler stornieren werden überhaupt nicht ausgeführt — in der Ausführungshistorie sind sie als SKIPPED markiert (Ausführungsverlauf — was tatsächlich passiert ist). Ausgelassene Ausführungen werden nicht nachgeholt.

Auf dem Bestellbildschirm

Auf der Bestellkarte, im Abschnitt Sendungen (Bestelldetailansicht), steht unter Unsere Sendungen die Überschrift Externe Sendungen mit einer Signal-Zeile — ohne eigenen Kasten und im selben Stil wie deine Sendungen. Die Zeile ist bei jeder Bestellung mit einer Position aus dem Signal-Lager sichtbar.

Die Signal-Zeile ist schmal und standardmäßig eingeklappt. Von links: Lkw-Symbol (Tooltip: Unser Kurier holt bei Signal ab, mit unserem Label), Signal-Name mit Schrittsymbolen darunter, ein Status-Badge, rechts eine Schaltfläche — nur wenn etwas zu tun ist — und ein Pfeil. Beim Darüberfahren über das Badge siehst du Bestellnummer beim Großhändler: mit deiner Nummer samt Präfix (zum Beispiel MT-123456) sowie das Versanddatum. Klicke auf die Zeile oder den Pfeil, um sie aufzuklappen: Sie zeigt Sendungen aus dem Signal-Lager mit ihren Paketen und bei einem Fehler einen roten Kasten mit der Ursache. Gibt es weder eine Sendung noch einen Fehler, hat die Zeile keinen Pfeil — es gibt nichts aufzuklappen.

Schrittsymbole zeigen, wie weit die Bestellung ist: Label → Großhändler → Nummer im Shop. Beim Darüberfahren siehst du Schrittname und Status; die Bedeutung von Farbe und Form findest du unter Sendung auf der Bestellkarte — vollständiger Verlauf und Aktionen. Bei einem Fehler wird seine Ursache auch im Tooltip des Symbols Großhändler angezeigt.

• Label — Aktion erforderlich, bis die Kurier-Sendung aus dem Signal-Lager ein fertiges Label hat; erledigt, sobald sie eines hat oder die Bestellung bereits an Signal gesendet wurde.
• Großhändler — noch nicht, solange kein Label vorhanden ist; danach Aktion erforderlich (Bestellung wartet auf das Senden); wartet, wenn die Dateien auf dem Signal-Server liegen, aber noch nicht eingelesen wurden; erledigt nach dem Einlesen; ansonsten Fehler oder zurückgezogen wie im Badge angezeigt.
• Nummer im Shop — ob die Sendungsnummer an den Marketplace gesendet wurde: erledigt (Tooltip zeigt das Versanddatum), Aktion erforderlich (Nummer vorhanden, aber nicht gesendet — Schaltfläche Nummer senden; sie steht in jeder Zeile, die sie benötigt. Ein Klick sendet die Nummern aller Sendungen der Bestellung, danach ist der Schritt in jeder Zeile erledigt), noch nicht (keine Nummer). Bei einer Bestellung ausschließlich aus Signal-Positionen gibt es dieses Symbol in der Gruppe nicht: Die Sendung unter Unsere Sendungen zeigt die Nummer.

Bei einer gemischten Bestellung steht die Kurier-Sendung aus dem Signal-Lager in der aufgeklappten Zeile; eigene Schrittsymbole hat sie nicht, denn diese zeigt die Signal-Zeile. In den aufgeklappten Details stehen nur Nummer mit Änderungsverlauf und Datum. Die Sendung einer Bestellung, die ausschließlich aus Signal stammt, steht wie jede eigene Sendung unter Unsere Sendungen in einer eigenen Zeile mit vollständiger Symbolleiste.

Wenn keine Signal-Verbindung besteht, zeigt die Zeile Keine Verbindung; der Tooltip enthält die vollständige Erklärung.

Die Schaltfläche in der Zeile zeigt immer nur die nächste anstehende Aktion. Sie hat einen kurzen Namen; der Tooltip enthält den vollständigen Satz mit dem Namen des Großhändlers:

1. Label — solange das Label fehlt. Öffnet das Fenster zum Erstellen der Sendung mit bereits ausgewähltem Signal-Lager. Den Kurier nimmt das Fenster aus der Zuordnung der Versandart; fehlt eine Zuordnung, fragt es Kurier auswählen. Wer keine Sendungen erstellen darf, sieht stattdessen Senden ausgegraut, mit dem Tooltip Erstelle zuerst ein Label — der Großhändler erhält es zusammen mit der Bestellung.
2. Senden — wenn jedes Paket in der Kurier-Sendung aus dem Signal-Lager eine Nummer und ein fertiges Label hat, die Bestellung aber noch nicht an Signal ging; nur sichtbar für Personen, die Ware beim Großhändler bestellen dürfen (Berechtigungen weiter unten). Gilt für gemischte und reine Signal-Bestellungen. Sendet wie die Aktion Bestellung an Großhändler senden: nur einmal, mit denselben Prüfungen und den Labels der Sendung aus dem Signal-Lager. Der Bestellstatus wird nicht geändert. Nach dem Senden erscheint Bestellung an Großhändler gesendet oder Großhändler hat diese Bestellung bereits. Bei Ablehnung beginnt die Meldung mit dem Namen des Eintrags, etwa Großhandel: Label unseres Kuriers fehlt; der Eintrag wird an der Bestellung angelegt (siehe Einträge — was zu tun ist).
3. Prüfen — wenn die Bestellung auf das Einlesen wartet. Prüft diese Bestellung sofort, ohne auf die halbstündliche Prüfung zu warten. Unten am Bildschirm erscheint Großhändler hat die Bestellung eingelesen oder Großhändler hat die Bestellung noch nicht eingelesen.
4. Nummer senden — wenn die Nummer der Sendung aus dem Signal-Lager noch nicht an den Marketplace gesendet wurde.

Gemischte Bestellung — Sendung und Versand manuell aufgeben

1. Solange kein Label vorhanden ist, zeigt die Signal-Zeile Nicht gesendet, ein oranges Label-Symbol und die Schaltfläche Label.
2. Klicke auf Label. Im Fenster ist bei Für wen ist das Label? bereits Großhandel: Signal ausgewählt. Dasselbe Label kannst du auch über Sendung erstellen erzeugen (Kurier-Schaltfläche → Sendung erstellen, Versandetiketten – erstellen, erneut drucken und Ablauf) — wähle dort Großhandel: Signal statt Unser Lager.
3. Unter der Auswahl gibt es keinen zusätzlichen Erklärungskasten. Bei einer Nachnahmebestellung und ausgewähltem Großhändler warnt das Fenster: Nachnahme kann nur eine Sendung haben.
4. Klicke im Fenster auf Label erstellen. Nach Abschluss erscheint die Sendung (aufgeklappt) in der Signal-Zeile und die Schaltfläche wechselt zu Senden.
5. Klicke in der Signal-Zeile auf Senden.

Die Frage Für wen ist das Label? erscheint, solange die Bestellung noch nicht an Signal gesendet wurde und nur wenn sie auch Positionen außerhalb des Signal-Lagers enthält — aus deinem Lager, ohne Lager oder von einem anderen Großhändler. Bei einer Bestellung ohne eigene Positionen, zum Beispiel aufgeteilt zwischen Halmar und Signal, bietet das Fenster Unser Lager nicht an und wählt direkt das Signal-Lager: Statt der Frage steht nur Label für: Großhandel: Signal. Die Frage gibt es nur bei einer neuen Sendung — nicht bei einer Retoure oder beim Hinzufügen eines Pakets zu einer bestehenden Sendung. Unser Lager gibt deinen Anteil wie bisher aus deinem Lager auf. Bei Nachnahme gilt die Regel aus Gemischte Bestellung mit Nachnahme: Die zuerst erstellte Sendung übernimmt die Nachnahme.

Paket in der Signal-Gruppe. Im Bearbeitungsmodus (Bearbeiten klappt alle Zeilen auf) haben Pakete der Sendung in der Signal-Gruppe keine Schaltflächen Hinzufügen mit Kuriername oder Senden (Dokument hinzufügen): Ein auf diese Weise hinzugefügtes Label würde aus deinem Lager aufgegeben. Erstelle ein Label für Signal-Ware über Label in der Signal-Zeile oder im Abschnitt Sendung erstellen. Verfügbar bleiben Label neu erzeugen — lädt das Label dieses Pakets erneut beim Kurier herunter, zum Beispiel für einen weiteren Ausdruck — und Tracking senden (nur im Bearbeitungsmodus), um Nummern erneut an den Marketplace zu übertragen. Außerhalb des Bearbeitungsmodus sendet die Schaltfläche Nummer senden in der Zeile.

Bestellung ausschließlich aus Signal. Gib die Sendung wie in Schritt 5 auf — das Fenster fragt nicht Für wen ist das Label?, und die Sendung steht unter Unsere Sendungen. Solange sie fehlt, zeigt die Signal-Zeile Label und öffnet das Fenster zum Erstellen einer Sendung (wer das nicht darf, sieht Senden ausgegraut mit dem Tooltip Erstelle zuerst ein Label — der Großhändler erhält es zusammen mit der Bestellung.). Sobald die Sendung ein fertiges Label hat, wechselt die Schaltfläche zu Senden. Normalerweise hat die Regel aus Schritt 5 die Bestellung schon gesendet; die Schaltfläche hilft, wenn das Senden fehlgeschlagen ist und du die Ursache behoben hast.

Die Bestellkarte aktualisiert sich nicht von selbst. Wenn eine Regel im Hintergrund das Label aufgegeben hat oder in der Signal-Zeile nach der Labelerstellung weiterhin Label steht, aktualisiere die Bestellkarte.

Bestellliste. Unter Bestellungen → Bestellungen (Bestellliste — das siehst du auf dem Bildschirm) erscheint in der Spalte Status neben dem Kurier die Markierung + Großhandel, wenn bei einer gemischten Bestellung bereits eine Sendung aus dem Signal-Lager vorliegt. Beim Darüberfahren steht Ein Teil der Bestellung wird vom Großhändler versendet oder aus seinem Lager abgeholt.

Die Schaltflächen Prüfen und Senden sieht eine Rolle mit Erstellen in der Berechtigung Bestellungen. Senden erteilt eine Warenbestellung an den Großhändler und ist daher nur sichtbar für Personen mit der Berechtigung Workflow > Aktion: Bestellungen an Großhändler senden — dieselbe Berechtigung, die die Regelaktion Bestellung an Großhändler senden freischaltet (Vergabe: Aktionen — was eine Regel tun kann). Diese Berechtigung schaltet auch Senden in der Signal-Zeile der Bestellkarte frei (siehe Auf dem Bestellbildschirm). Label sieht, wer die Sendeschaltfläche sieht und zusätzlich Erstellen in der Berechtigung Sendungen und Labels hat. Nummer senden sieht jeder mit Zugriff auf die Bestellung — wie Tracking senden beim Paket im Bearbeitungsmodus. Unternehmensadministratoren sehen alle diese Schaltflächen immer.

Berechtigungen

Verbindung und Lagerzuordnungen erfordern Berechtigungen im Modul Integrationen; zum Anlegen eines Lagers ist Rollen und Berechtigungen nötig (Unternehmen, Niederlassungen und Lager – die Struktur). Das Speichern der Verbindungseinstellungen fragt nach einem 2FA-Code (2FA-Bestätigung bei Berechtigungsänderungen). Die Aktion Bestellung an Großhändler senden ist im Regelassistenten für Unternehmensadministratoren und Rollen mit Workflow > Aktion: Bestellungen an Großhändler senden sichtbar. Für Bestellung beim Großhändler stornieren ist Workflow > Aktion: Bestellungen beim Großhändler stornieren nötig (Aktionen — was eine Regel tun kann). Die erste Berechtigung zeigt auch Senden in der Signal-Zeile auf der Bestellkarte an (siehe Auf dem Bestellbildschirm).