Bestellliste — das siehst du auf dem Bildschirm

Die Bestellliste ist der Bildschirm, an dem du am meisten arbeitest. Du öffnest ihn im Seitenmenü unter Bestellungen → Bestellungen.

Schritt für Schritt

Liste auf die gesuchten Bestellungen eingrenzen

1. Öffne Bestellungen → Bestellungen. Der Bildschirm startet im Tab Bestellungen. Bestelldetails bleibt grau, bis du eine Bestellung öffnest.
2. Klicke in der Statusleiste links (Überschrift STATUS) auf den Namen eines Status oder einer Statusgruppe. Der Pfeil klappt die Gruppe nur auf; erst ein Klick auf Namen oder Zähler filtert die Liste.
3. Um den Filter zu entfernen, klicke oben auf Alle Bestellungen.
4. Gib den Suchbegriff in Bestellungen suchen… ein (Tooltip: Suchen (Q)). Die Liste lädt 300 ms nach dem letzten Zeichen neu; eine Suchen-Schaltfläche gibt es nicht.
5. Für weitere Bedingungen klickst du auf den Trichter (Tooltip Filter (F)). Der Bereich öffnet sich unter der Leiste und bietet im einfachen Modus vierzehn Felder: Integration, Lager für Auftragsabwicklung, Lieferung, Land, Bezahlt, Angenommen, Zahlung, Von, Bis, Kunde, Sendungsverfolgung, EAN, Telefon und WMS. Von und Bis begrenzen das Bestelldatum.
6. Jeder aktive Filter erscheint als Chip neben der Schaltfläche. Mit × auf einem Chip entfernst du diese Bedingung; das rote × am Ende der Leiste leert alle Filter auf einmal.

Ein rotes Zahlenschild auf der Filterschaltfläche und der geänderte Zähler „von–bis / Gesamt“ rechts auf der Leiste zeigen, dass Filter aktiv sind. Sie werden in der Seitenadresse gespeichert, die du als Lesezeichen speichern oder teilen kannst.

Eine Bestellung öffnen

1. Klicke irgendwo in die Zeile. Dieselbe Aktion findest du am Zeilenende im Menü ⋮ unter Details ansehen.
2. Der Bildschirm wechselt zum Tab Bestelldetails; die Bestellnummer steht im Titel. Die Seitenadresse endet mit # und der Bestellnummer. Du kannst die Adresse kopieren und teilen: Sie öffnet direkt die Details und erhält die Filter der Liste.
3. Mit Vorherige (←) und Nächste (→) im Kopf der Details wechselst du durch die gefilterten Bestellungen. Dazwischen steht „Position / Anzahl der Bestellungen im Filter“. Zurück zur Liste (Esc) bringt dich zur Tabelle.

Eine Aktion für mehrere Bestellungen ausführen

1. Wähle Zeilen über die Kästchen in der ersten Spalte. Ohne Schreibrecht für Bestellungen wird die Auswahlspalte nicht angezeigt und die gesamte Aktionsleiste ist deaktiviert.
2. Anstelle des Suchfelds erscheint N ausgewählt.
3. Umfasst der Filter mehr Zeilen als die aktuelle Seite, erscheint unter dem Zähler Alle N auswählen. Danach steht neben dem Zähler die Warnung (alle Seiten) und der Link wird zu Auswahl auf allen Seiten aufheben.
4. Ändere den Status über Status ändern…. Die Auswahl aus der Liste wird sofort und ohne Bestätigungsdialog oder Rückgängig-Funktion angewendet.
5. Das grüne Häkchen bedeutet Annehmen. Die übrigen Möglichkeiten stehen unter Aktionen; das Zahlenschild zeigt die Anzahl der Menüeinträge: Bearbeiten, der Bereich Drucken mit Versandetiketten und Dokumente sowie Marketplace mit Marketplace-Zahlungen prüfen und Marketplace vollständig aktualisieren.
6. Das rote × (Abbrechen) hebt die Auswahl und den Modus „alle Seiten“ auf.

Nach dem Zahlungscheck erscheint Geprüft: …, aktualisiert: …, übersprungen: …, Fehler: …; nach einer vollständigen Aktualisierung Vollständige Aktualisierung: …, übersprungen: …, Fehler: …. Bei Fehlern ist die Leiste orange statt grün. Eine Ablehnung zeigt die Servermeldung. Hat der Server keine gesendet, erscheint ein englischer Ersatztext, zum Beispiel Failed to change status oder Failed to accept orders.

Ist alle Seiten aktiviert, sind Workflow-Auslöser unter Aktionen deaktiviert. Der Hinweis lautet: „Wähle bestimmte Bestellungen aus — ein Auslöser wirkt auf eine Bestellung, nicht auf den gesamten Filter.“

Kundendaten durchsuchen

Ein vollständiger Wert (vollständiger Nachname, E-Mail, Telefonnummer oder Postleitzahl) findet eine Bestellung unabhängig vom Bestelldatum. Ein Teilwert — ein paar Buchstaben oder Ziffern — findet nur Bestellungen der letzten 90 Tage; ältere findest du mit dem vollständigen Wert. Das betrifft die Filter Kunde und Telefon sowie E-Mail im Hauptsuchfeld (dort wird nur nach Bestellnummer, Marketplace-Bestellnummer und E-Mail gesucht). Neben jedem Feld erinnert ein ⓘ-Symbol an diese Regel. Telefon erkennt außerdem Nummern mit oder ohne Landesvorwahl (z. B. +48) und mit oder ohne Leerzeichen: 500600700 und +48 500 600 700 führen zur selben Bestellung.

Bildschirmaufbau

• Statusleiste links — jeder Status mit der Bestellzahl. Ein Klick filtert die Liste. Ein zweiter Klick hebt den Filter nicht auf; klicke oben auf Alle Bestellungen, um die vollständige Liste zu sehen.
• Filterleiste oben — Suche, Filter (Marketplace, Status, Datum) und gespeicherte Ansichten.
• Tabelle — eine Zeile pro Bestellung; ein Klick öffnet die Details.
• Sternspalte — Priorität der Bestellung. Klicke auf den Würfel, um sie ohne Öffnen der Bestellung zu ändern (Bestellpriorität — fünf Stufen und ihre Wirkung).
• Spalte DATUM — Zeitpunkt, an dem die Bestellung im Shop aufgegeben wurde. Darunter erscheint mit einem Downloadsymbol das Importdatum von Noxti, aber nur wenn es vom Shopdatum abweicht. Bei normalen Bestellungen liegen beide Zeiten in derselben Minute, daher wird die zweite Zeile nicht gezeigt. Sie weist also auf einen verspäteten Import oder den Import aus einem Archiv hin. Hat der Shop kein eigenes Datum geliefert, wird das Importdatum als Hauptdatum verwendet. Ein Tooltip über der Spalte erläutert beide Angaben. Sortiert wird nach Importdatum; dieses liegt meistens nur Minuten vom Shopdatum entfernt, die Reihenfolge ist daher gleich.
• Spalten auswählen — das Spaltensymbol rechts öffnet die Spaltenkonfiguration. Du kannst unnötige Spalten ausblenden und die übrigen in die gewünschte Reihenfolge ziehen. Strukturelle Spalten (Zeilenauswahl und Aktionsmenü) stehen nicht zur Auswahl, denn ohne sie gäbe es keine Sammelaktionen. Die Einstellung wird je Computerbenutzer in diesem Browser gespeichert; sie gilt nicht in anderen Browsern oder auf anderen Geräten. Eine später hinzugefügte Tabellenspalte erscheint automatisch mit ihrer Standardsichtbarkeit. Standard wiederherstellen setzt deine Auswahl zurück.
• Aktionsleiste — wird erst nach Auswahl von Zeilen eingeblendet und zeigt deren Anzahl.

Bestellung öffnen

Klicke auf die Zeile. Im Kopf der Detailansicht erscheinen Vorherige (←) und Nächste (→). Damit gehst du durch dieselbe Liste, die du gerade gefiltert hast, ohne zur Tabelle zurückzukehren.

Mehrere Bestellungen auswählen

Markiere einzelne Zeilen mit dem Kontrollkästchen oder verwende Alle auswählen. Umfasst der Filter mehrere Seiten, bietet das System zusätzlich alle Seiten an. Die Aktion betrifft dann das gesamte Filterergebnis und nicht nur die angezeigte Seite (standardmäßig 100 Zeilen).

Aktualisieren

Die Liste wird im Hintergrund automatisch aktualisiert. Für einen sofortigen Abruf verwendest du das Aktualisierungssymbol rechts in der Leiste über der Tabelle; in der Filterleiste gibt es kein solches Symbol. Auch die Statuszähler werden automatisch alle 15 Sekunden aktualisiert. Bei geöffnetem Tab sind sie daher höchstens etwa eine halbe Minute alt. War der Browser-Tab verborgen, wartet der Zähler nach deiner Rückkehr auf die nächste Aktualisierung — bis zu 15 Sekunden. Zum sofortigen Neuberechnen klickst du auf das Aktualisierungssymbol neben STATUS in der Statusleiste.