Bestellpositionen bearbeiten

Bestellpositionen verwaltest du im Bereich Produkte auf dem Bestellbildschirm. In der normalen Ansicht ist der Bereich schreibgeschützt. Schaltflächen erscheinen erst, wenn du den Bearbeitungsmodus aktivierst.

Schritt für Schritt

1. Öffne eine Bestellung und scrolle zum Bereich Produkte.
2. Klicke rechts in der Überschrift auf das Stiftsymbol. Der Tooltip lautet Bearbeiten. Der Bereich wechselt in den Bearbeitungsmodus.
3. In der Überschrift erscheint ein grünes + (Tooltip Produkt hinzufügen). In den Zeilen siehst du Felder für Menge und Preis, ein Papierkorbsymbol und, falls erforderlich, die Schaltfläche Zuordnen sowie ein Scherensymbol.
4. Nimm die Änderungen vor. Jede wird sofort bei ihrer Ausführung einzeln gespeichert; eine Schaltfläche „Speichern“ gibt es nicht.
5. Beende den Bearbeitungsmodus über das grüne ✓-Symbol (Tooltip Fertig). Es sendet alle Änderungen an Mengen und Preisen, die noch nicht übertragen wurden, und schließt den Bearbeitungsmodus. Nichts wird rückgängig gemacht.

Produkt hinzufügen

1. Aktiviere den Bearbeitungsmodus und klicke auf das grüne + (Produkt hinzufügen).
2. Gib im Fenster Produkt hinzufügen unter Produkt suchen einen Namen oder eine EAN ein. Vorschläge erscheinen ab zwei Zeichen.
3. Klicke auf ein Produkt in der Ergebnisliste. Erst dann werden die übrigen Felder angezeigt.
4. Fülle Menge, Bruttopreis, Nettopreis und MwSt.-Satz % aus. Preise werden aus dem Produktdatensatz vorgeschlagen.
5. Klicke auf Hinzufügen. Die Schaltfläche bleibt deaktiviert, bis du ein Produkt gewählt hast. Nach dem Speichern erscheint Produkt hinzugefügt.

Menge und Preis ändern

1. Aktiviere den Bearbeitungsmodus. Die Spalten Menge und Preis werden zu Eingabefeldern.
2. Gib den neuen Wert ein und drücke Enter oder klicke außerhalb des Feldes – dann wird gespeichert. Auch das grüne Häkchen (Fertig) überträgt alle noch nicht gesendeten Änderungen, zum Beispiel Werte, die du über die Feldpfeile oder Bildschirmtastatur eingestellt hast.
3. Als Bestätigung erscheint Menge aktualisiert oder Preis aktualisiert.

Direkt in der Tabelle kannst du nur Menge und Bruttopreis ändern. Der Nettopreis in der Tabelle lässt sich nicht ändern; er ist nur im Fenster zum Hinzufügen eines Produkts verfügbar. Unveränderte Werte und Mengen unter 1 werden ohne Meldung ignoriert.

Nicht erkannte Position

Eine Marketplace-Bestellung kann eine Position enthalten, die das System keinem Produktdatensatz zuordnen konnte. Dafür gibt es keine eigene Markierung: In der Spalte Produkt steht der Name aus dem Verkaufskanal oder, falls dieser fehlt, Unknown. Ein verlässlicher Hinweis erscheint erst im Bearbeitungsmodus.

1. Aktiviere den Bearbeitungsmodus. Neben einer Position ohne passenden Produktdatensatz erscheint die orange Schaltfläche Zuordnen. Bei bereits zugeordneten Positionen fehlt sie.
2. Klicke darauf. Das Fenster Produkt zuordnen öffnet sich.
3. Suche den richtigen Produktdatensatz und klicke ihn in der Ergebnisliste an.
4. Bestätige über Zuordnen. Die Bestätigung lautet Produkt zugeordnet.

Solange du das nicht erledigst, kann das Lager kein Produkt zum Kommissionieren entnehmen.

Gründe für eine nicht erkannte Position

Die Zuordnung prüft nacheinander verschiedene Schlüssel: standardmäßig den Barcode (EAN), danach – sofern für die Verbindung eingerichtet – Produktcode (SKU) und Name. Der erste Treffer gilt. Eine Position bleibt unerkannt, wenn:

• Kein Schlüssel zu einem Produktdatensatz passt – der Kanal hat einen Code gesendet, der im Katalog fehlt, oder gar keinen Code.
• Ein Schlüssel auf zwei Produktdatensätze passt – etwa, weil zwei Datensätze denselben Barcode haben. Das System rät nicht, welcher gemeint ist.
• Barcode und Produktcode auf unterschiedliche Datensätze zeigen – der Kanal hat die EAN von Datensatz A und die SKU von Datensatz B geschickt. Statt das per Zufall ausgewählte Produkt zu versenden, hält das System die Position zurück. Das Importprotokoll nennt den Grund und führt beide Datensätze mit Nummer auf.
• Im Codefeld steht ein Platzhalter statt eines Produktcodes – wenn ein Händler ein Produkt in Varianten aufteilt, hat er für eine neue Zeile möglicherweise noch keinen Code und trägt statt eines leeren Feldes einen Platzhalter wie <parent code>_product_id ein. Dieser Code verweist auf keinen Datensatz. Eine gerade vom Elternprodukt getrennte Variante kann zudem noch dessen Barcode tragen – der einzige verbleibende Schlüssel ist dann besonders unzuverlässig. Das System hält die Position zurück. Der Platzhalter für einen Shop wird über die Verbindung konfiguriert (product_code_placeholder_suffixes). Ist die Endung dort nicht eingetragen, greift dieser Grund nie, denn jeder Shop kennzeichnet leere Codes anders.

Die beiden letzten Fälle müssen im Shop behoben werden, nicht in Noxti: Jede Variante braucht einen eigenen, eindeutigen Produktcode und Barcode. Derselbe Barcode darf nicht für verschiedene Größen oder Farben verwendet werden. Bis der Shop korrigiert ist, ordnest du die Position manuell über Zuordnen zu. Das ist beabsichtigt: Eine zurückgehaltene Position ist besser als eine falsch versendete Ware.

Das Importprotokoll jeder Position enthält exakt die vom Kanal eingegangenen Werte – Barcode, Produktcode, Name und externe ID – sowie den Wert, über den die Zuordnung erfolgt ist.

Position auf Lager aufteilen

1. Aktiviere den Bearbeitungsmodus und klicke neben der Position auf das Scherensymbol. Der Tooltip lautet Menge dieses Produkts auf Lager aufteilen. Das Symbol erscheint nur bei mehr als einem Stück und wenn der Integration mindestens zwei Lager zugeordnet sind.
2. Im Fenster Produkt auf Lager aufteilen sind zunächst zwei Zeilen vorhanden. Lege für jede Lager und Menge fest.
3. Mit Aufteilung hinzufügen kannst du weitere Teile anlegen. Über das Papierkorbsymbol entfernst du eine überflüssige Zeile; es ist verfügbar, sobald mehr als zwei Zeilen vorhanden sind.
4. Achte auf Verbleibend. Solange dort kein Nullwert steht, bleibt die Bestätigung deaktiviert.
5. Klicke auf Aufteilen. Die Bestätigung lautet Produkt wurde aufgeteilt.

Fulfillment-Lager für eine Position

Für das Lager gibt es keine eigene Spalte; es steht in der Zelle mit dem Produktnamen.

• In der normalen Ansicht siehst du den Lagernamen oder die orange Markierung Nicht zugewiesen.
• Im Bearbeitungsmodus steht dort die Liste Fulfillment-Lager. Bei leerem Wert erscheint der Hinweis Auto. Die Auswahl wird sofort und ohne Bestätigung gespeichert: Fulfillment-Lager aktualisiert.
• Wenn für die Integration keine Lagerzuordnung eingerichtet ist, steht dort Keine Fulfillment-Lagerzuordnung für diese Integration.

Position entfernen

Im Bearbeitungsmodus befindet sich in der letzten Spalte der Zeile ein rotes Papierkorbsymbol ohne Beschriftung und Tooltip.

Sets

Eine Position, die ein Set ist, trägt die Markierung Set und klappt die Liste Set-Komponenten: auf. Das Lager entnimmt die Komponenten, nicht das Set selbst.