Bestelldetailansicht

Die Bestelldetails öffnest du, indem du in der Bestellliste auf eine Zeile klickst.

Schritt für Schritt

Eine Bestellkarte öffnen

1. Öffne Bestellungen → Bestellungen und klicke auf eine Zeile. Dieselbe Aktion findest du im ⋮-Menü am Zeilenende unter Details anzeigen.
2. Der Bildschirm wechselt zum Tab Bestelldetails. Neben dem Namen steht die Bestellnummer, und die Seitenadresse endet mit # und der Bestellnummer.
3. Diese Adresse führt direkt zu genau dieser Bestellung. Öffnest du sie von außerhalb, gelangst du unmittelbar zur Bestellkarte, ohne erst die Liste aufzurufen.
4. Zurück kommst du über den Pfeil links oben auf der Karte (Tooltip Zurück zur Liste (Esc)) oder durch Anklicken des Tabs Bestellungen.

Gesuchte Angaben finden

1. Shop- und externe Bestellnummer – in der Kopfzeile unter den Markierungen, mit den Bezeichnungen Shop: und Extern:. Wenn du auf einen Wert klickst, wird er kopiert.
2. Daten – rechts in derselben Zeile stehen das Datum vom Marketplace und das Datum, an dem die Bestellung im System angelegt wurde. Bei manuell angelegten Bestellungen gibt es nur das zweite Datum.
3. Positionen, Preise und Summe – im Bereich Produkte in der linken Spalte. Die Zusammenfassung unten zeigt Rabatt, Lieferung und Gesamt. Die Lieferkosten sind hier schreibgeschützt.
4. Notizen – vier nebeneinanderliegende Felder im Bereich Notizen.
5. Pakete und Sendungsnummern – im Bereich Sendungen.
6. Käuferdaten – in der Karte Kundendaten in der rechten Spalte.
7. Adressen – Lieferadresse und, nur wenn sie von der Lieferadresse abweicht, Rechnungsadresse. Fehlt eine Adresse, steht auf der Karte Keine Adresse.
8. Lagerstatus – in der Karte WMS-Abwicklung, mit den Zeilen Warteschlange: und Status:. Ist eine Bestellung in keine Warteschlange gelangt, steht dort Nicht in WMS.
9. Meldungen – in der Karte Probleme; die Markierung neben dem Titel zählt ungelöste Meldungen.
10. Wer den Status wann geändert hat – in der Karte Verlauf. Gibt es mehr Einträge, als angezeigt werden, steht über der Zeitleiste die Schaltfläche Alle anzeigen (N) mit dem Tooltip Alle Status anzeigen (S). Mit Weniger anzeigen klappst du die Liste wieder ein. Eine leere Karte zeigt Keine Statusänderungen.
11. Ergebnisse der KI-Prüfung – in der Karte Verlauf der KI-Prüfungen. Ist sie leer, steht dort Keine KI-Prüfungen durchgeführt.
12. Zusätzliche Informationen – eine Karte unten in der linken Spalte, sichtbar nur mit Berechtigung zum Lesen von Diagnosedaten. Ohne Berechtigung wird sie gar nicht angezeigt.

Karten, für die du keine Leseberechtigung hast, bleiben ganz verborgen. Es erscheint keine Meldung „Zugriff verweigert“. Wenn ein Kollege einen Bereich sieht und du nicht, liegt das wahrscheinlich an den Berechtigungen und nicht an einem Fehler.

Kopfzeile

Die Karte oben enthält die wichtigsten Angaben und alle Aktionen: Bestellnummer, Herkunftsshop, Status, die Markierung Bezahlt / Nicht bezahlt, Zahlungsart und Versandart. Von hier aus kannst du die Bestellung annehmen oder stornieren und ihren Status ändern.

Mit den Pfeilen Vorherige (←) / Nächste (→) wechselst du zur benachbarten Bestellung aus der Liste. Zurück zur Liste führt zur Tabelle zurück und erhält die Filter.

Weitere Bereiche

• Produkte – Bestellpositionen. Hier kannst du sie hinzufügen und entfernen sowie Mengen und Preise ändern. Neben der Bestandsmarkierung einer Zeile kann eine Nachschub-Aufgabenmarkierung stehen. Sie bedeutet, dass Ware für diese Bestellposition gerade auf einen Kommissionierplatz gebracht wird. Beim Darüberfahren siehst du Aufgabennummer und Status, Quelle und Ziel, Menge sowie, ob die Aufgabe für diese Bestellung oder für eine andere angelegt wurde (Woher Nachschubaufgaben kommen).
• Notizen – interne Hinweise des Teams.
• Sendungen – Pakete, Etiketten und Sendungsnummern. Jede Sendung erscheint in einer schmalen Zeile mit Zusteller, Schrittsymbolen, Statusmarkierung und gegebenenfalls einer Aktionsschaltfläche. Durch Anklicken werden die Pakete aufgeklappt (Sendung auf der Bestellkarte — vollständiger Verlauf und Aktionen). Von Großhändlern versandte Positionen stehen unter der eigenen Überschrift Externe Sendungen.
• Zusätzliche Informationen – ergänzende Bestellfelder.
• Kundendaten, Lieferadresse und Rechnungsadresse.
• WMS-Abwicklung – aktueller WMS-Status dieser Bestellung.
• Probleme – Meldungen zu dieser Bestellung.
• Verlauf – wer den Status wann geändert hat.
• Verlauf der KI-Prüfungen – Ergebnisse der Datenprüfungen durch KI.

Marketplace-Daten

Die Kopfzeile zeigt den aktuellen Bestellstatus im Marketplace und im Tooltip den Zeitpunkt der letzten externen Aktualisierung. Die Markierung selbst lässt sich nicht anklicken; aktualisiert wird an einer einzigen Stelle.

Neben Aktualisieren steht eine Schaltfläche mit Wolkensymbol: Vom Marketplace aktualisieren. Ein Klick auf die Wolke lädt Status, Zahlung, Versand (einschließlich Adressen) und Kundendaten erneut. Bestellpositionen bleiben unverändert – sonst könnte eine Person eine Zeile wiederherstellen, die wegen fehlenden Lagerbestands entfernt wurde.

Der Pfeil neben der Wolke öffnet ein Menü:

• Alles außer Produkten – entspricht dem Klick auf die Wolke.
• Status / Zahlung / Lieferung / Kunde – aktualisiert nur den ausgewählten Bereich.
• Produkte – lädt Positionen neu und ordnet nicht zugewiesene Positionen Produktdatensätzen zu. Dadurch können gelöschte Zeilen zurückkehren; deshalb ist dies eine eigene Aktion mit Warnhinweis. Dieselbe Schaltfläche steht in der Karte Produkte neben dem Hinweis Nicht zugewiesen.
• Vollständige Marketplace-Aktualisierung – führt einen vollständigen Neuimport durch und ersetzt auch Positionen und Gesamtsumme. Sichtbar ist die Aktion nur mit einer gesonderten Berechtigung.

Nach der Aktualisierung erhältst du eine Meldung mit den erfolgreichen Vorgängen. Wenn die Adresse unvollständig bleibt oder der Marketplace eine schlechtere Adresse als die gespeicherte zurückgibt, erklärt sie genau, welche Angaben beibehalten wurden und warum.