Großhandel – Ware, die jemand anderes für dich versendet

Ein Großhändler ist ein Unternehmen, das Ware bei sich lagert und deine Kundenbestellung verpackt. Du verkaufst wie gewohnt – auf einem Marketplace oder in deinem Shop –, aber die Ware läuft nicht durch dein Lager. Diese Verkaufsart heißt Dropshipping.

Zwei Arten von Großhändlern

• Großhändler, der selbst versendet – Er erhält deine Bestellung, verpackt sie und versendet sie mit seinem eigenen Versanddienstleister und Etikett. Nach einigen Stunden oder Tagen teilt er dir die Sendungsnummer mit. So arbeitet Halmar (Halmar — Möbelgroßhändler verbinden).
• Großhändler, der mit deinem Versanddienstleister versendet – Zuerst erstellst du das Versandlabel. Danach erhält der Großhändler die Bestellung samt Etikett, verpackt die Ware, klebt das Etikett auf und übergibt das Paket deinem Versanddienstleister. Die Sendungsnummer hast du sofort; der Großhändler meldet lediglich, dass er die Bestellung eingelesen hat. So arbeitet Signal (Signal — Möbelgroßhändler, der mit deinem Kurier versendet).

Großhändler, Versanddienstleister und Marketplace

Im Integrationskatalog haben Großhändler ihre eigene Gruppe Großhändler (Integrationsliste – deine Verbindungen und der Katalog verfügbarer Integrationen).

So gelangt eine Bestellung zum Großhändler

1. Die Bestellung kommt wie jede andere von einem Marketplace oder aus deinem Shop.
2. Das System wählt anhand der Lagerzuordnung in der Verbindung zum Vertriebskanal für jede Position ein Lager aus: Zuerst prüft es die Lager mit der niedrigsten Prioritätsnummer und nimmt das erste, in dem die Ware verfügbar ist (Zuordnungen – Lager, Versanddienstleister, Preislisten, Kategorien). Wenn du die Ware nicht vorrätig hast, der Großhändler aber schon, wird die Position seinem Lager zugeordnet.
3. Eine Automatisierungsregel übermittelt die Bestellung an den Großhändler (Automatisierungen — WENN, WENN, DANN) – an einen Großhändler, der mit deinem Versanddienstleister versendet, erst nachdem du das Versandlabel erstellt hast.
4. Der Großhändler verpackt die Bestellung und versendet sie mit seinem eigenen Versanddienstleister oder übergibt sie deinem.
5. Die Sendungsnummer – vom Großhändler oder von deiner Sendung – wird wie bei einem normalen Versanddienstleister weitergegeben, auch an den Marketplace, sofern die Verbindung zum Vertriebskanal Sendungsnummern übermittelt.

Bestände beim Großhändler

Die Ware des Großhändlers hat im System ein eigenes Lager vom Typ Extern/3PL, zum Beispiel „Halmar“ (Unternehmen, Niederlassungen und Lager – die Struktur). In diesem Lager speichert das System die vom Großhändler abgerufenen Bestände (derzeit von Halmar). Wenn dieses Lager in der Verbindung zum Vertriebskanal in die übermittelten Bestände einbezogen wird, zeigen deine Angebote auch Ware an, die beim Großhändler liegt.

Dieses Lager ist nur für einen Großhändler vorgesehen. Speichere dort keine Bestände aus anderen Quellen: Ein Produkt, das der Großhändler nicht mehr in seiner Liste führt, kann dort den Bestand null erhalten (Halmar — Möbelgroßhändler verbinden).

Was im Lager sichtbar ist

Positionen aus dem Lager des Großhändlers kommen nicht in die Lagerwarteschlangen – niemand holt und verpackt sie. Am Terminal siehst du eine solche Position nicht (Was ist eine Warteschlange und was enthält sie?). Positionen aus deinem Lager in derselben Bestellung laufen wie gewohnt durch die Warteschlangen.

Gemischte Bestellung

Manchmal liegen einige Positionen in deinem Lager und andere beim Großhändler. Die Option Gemischte Bestellung teilweise an Großhändler senden auf der Verbindung zum Großhändler steuert, was mit der Bestellung geschieht:

• ausgeschaltet (Standard) – das System sendet die Bestellung nicht an den Großhändler. Es legt eine Meldung Großhändler: Positionen aus anderen Lagern an und wartet auf eine Entscheidung (Meldungen — was sie sind und was nicht);
• eingeschaltet – die Bestellung bleibt eine Bestellung, wird aber in getrennten Sendungen verschickt. Der Großhändler erhält nur seine Positionen; deine Positionen kommissionierst und verpackst du wie gewohnt. Der Packvorgang bearbeitet nur deine Sendung und greift nicht in die Sendung des Großhändlers ein.

Bei einer gemischten Bestellung gilt:

• Nachnahme gibt es nur für deine Sendung – für die gesamte Bestellung. Ein Großhändler, der selbst versendet, erhält seinen Teil niemals per Nachnahme. Das System erstellt auch keine zweite Nachnahmesendung;
• den Status „versendet“ solltest du an die Bedingung Alle Bestellpositionen versendet knüpfen. Sie ist erst erfüllt, wenn der letzte Teil unterwegs ist. Hat eine Sendungsnummer ist dagegen schon nach dem ersten Teil erfüllt (Workflow-Bedingungen — alle angegebenen Bedingungen müssen erfüllt sein);
• die Regel, die an den Großhändler übermittelt, sollte den Status der gemischten Bestellung nach dem Versand nicht ändern. Dein Teil kommt nur bei Statuswerten in die Lagerwarteschlange, die das Lager verarbeitet. Fertige Regeln findest du in den Artikeln zu Halmar und Signal.

Häufige Missverständnisse

• Versand und Großhändler sind zwei verschiedene Integrationstypen. Versand umfasst Versanddienstleister – sie transportieren Pakete. Ein Großhändler hat die Ware selbst und verpackt sie.
• Ein Großhändler ist nicht das Modul Großhandel. Der Großhändler ist das Unternehmen, von dem du Ware beziehst und das deine Bestellung für dich verpackt. Das Modul Großhandel dient deinem Verkauf an Großkunden (Großhandel – ein Status, kein eigener Bestelltyp).
• Dass direkt nach der Übermittlung der Bestellung noch keine Sendungsnummer da ist, ist kein Fehler – das gilt für Großhändler, die selbst versenden. Sie nennen die Nummer erst, wenn das Paket ihr Lager verlässt.