Automatisierungen — WENN, WENN, DANN
Eine Regel ist ein Satz: Wenn etwas passiert, wenn die Bedingungen erfüllt sind, dann führe diese Aktionen aus. Drei Teile in dieser Reihenfolge.
Eine Automatisierungsregel ist ein Satz aus drei Teilen:
WENN (Ereignis) → WENN (Bedingungen) → DANN (Aktionen)
Der Assistent folgt dieser Reihenfolge und liest sich wie ein Satz.
| Teil | Anzahl | Bedeutung |
|---|---|---|
| WENN | genau eins | Ereignis, das die Regel auslöst (Ereignisse – wodurch eine Regel startet) |
| WENN | null oder mehr | Bedingungen — alle müssen erfüllt sein (Workflow-Bedingungen — alle angegebenen Bedingungen müssen erfüllt sein) |
| DANN | eine oder mehr | Nacheinander ausgeführte Aktionen (Aktionen — was eine Regel tun kann) |
Eine Regel gehört zu einem Bereich
Der Bereich ergibt sich aus dem Ereignis und wird nicht separat gewählt: Bestellungen, Produkte, Dokumente, Retouren, Sammelpakete oder Lager.
Die verfügbaren Bedingungen und Aktionen hängen vom Bereich des Ereignisses ab. Eine Regel mit Produktereignis bietet keine Bestellaktion an. Änderst du das Ereignis in einen anderen Bereich, werden unpassende Zeilen nach einer Bestätigung entfernt.
Einige Aktionen funktionieren bereichsübergreifend, darunter Benachrichtigungen und das Auslösen eigener Ereignisse.
Wo du es findest
Öffne Tools → Automatisierung. Es gibt drei verbundene Ansichten:
- Regelliste — Regeln erstellen, aktivieren und ordnen (Regeln erstellen und ordnen).
- Eigene Ereignisse — Schaltflächen zum manuellen Auslösen von Regeln (Eigene Ereignisse – manuell ausgelöste Schaltflächen).
- Automatisierungsprotokolle — unter „Erweitert“ (Ausführungsverlauf — was tatsächlich passiert ist).
Der Bereich hat eine eigene Modulberechtigung Automatisierung (früher galt dafür Einstellungen; bestehende Rechte wurden übertragen). Jede Änderung erfordert außerdem eine 2FA-Bestätigung (2FA-Bestätigung bei Berechtigungsänderungen).
Bevor du deine erste Regel erstellst
- Du kannst eine Regel testen, aber nicht „trocken“ ausführen. Regel testen prüft Bedingungen an einem bestehenden Objekt und führt keine Aktionen aus. Eine gespeicherte und aktivierte Regel läuft produktiv. Erstelle sie deaktiviert, teste sie und aktiviere sie anschließend bewusst (Regeln erstellen und ordnen).
- Regeln laufen im Hintergrund und nicht sofort. Die Ausführung erfolgt über eine Warteschlange (Ablauf einer Regel – Warteschlange, Wiederholungen und Wartezeit).
- Einige Aktionen tun trotz erfolgreichem Ergebnis nichts. Lies Fallstricke der Automatisierung, bevor du dich in einem Prozess auf eine davon verlässt.
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