Signal — hurtownia mebli, która wysyła twoim kurierem
Signal pakuje zamówienie u siebie, ale paczki zabiera twój kurier: najpierw nadajesz przesyłkę, potem system wgrywa na serwer Signal zamówienie razem z etykietą, a Signal daje znać, że je wczytał. Tu są kroki podłączenia, reguły i to, co zrobić przy każdym zgłoszeniu.
Signal (Signal Meble) to producent mebli, którego towar sprzedajesz, a który pakuje twoje zamówienia u siebie. W odróżnieniu od Halmara Signal nie ma własnego przewoźnika dla twoich zamówień: przesyłkę nadajesz ty, swoim kurierem, a Signal dostaje zamówienie razem z etykietą, nakleja ją na paczki i oddaje je kurierowi. Jak działa współpraca z hurtownią, opisuje Hurtownia — towar, który wysyła za ciebie ktoś inny.
Jak idzie zamówienie
- Zamówienie przychodzi z kanału sprzedaży, a pozycje z towarem Signal dostają magazyn Signal (krok 3).
- Nadajesz przesyłkę swoim kurierem — na karcie zamówienia albo regułą (krok 5). Numer przesyłki jest twój od razu i idzie na marketplace jak każdy inny.
- Reguła wysyła zamówienie do Signal: system wgrywa na serwer Signal dwa pliki o nazwie numeru zamówienia — najpierw etykiety (PDF), na końcu samo zamówienie.
- Signal wczytuje zamówienie i przenosi oba pliki do folderu wczytanych zamówień. W panelu Signal zamówienie widać następnego dnia.
- Signal pakuje towar, nakleja twoje etykiety i oddaje paczki twojemu kurierowi. Odbiór kuriera u Signal umawiasz poza systemem, tak jak dotąd.
Palet, gabarytów i wniesienia system nie obsługuje — te zamówienia idą ręcznie, przez panel Signal.
Zanim zaczniesz
- Dane serwera zamówień od Signal: typ serwera (FTP, FTPS albo SFTP), adres, port, login, hasło i folder, do którego wgrywasz zamówienia. Przy SFTP także odcisk klucza serwera.
- Kody produktów Signal. W zamówieniu Signal czyta swój własny kod produktu, nie EAN (krok 4).
- Kurier, którym nadajesz paczki z Signal, podłączony jak zwykle (Lista kurierów — słownik przewoźników), i mapowanie metod dostawy na tego kuriera (Mapowanie metod dostawy i walidacja przesyłek).
Krok 1 — magazyn „Signal”
- Otwórz Konfiguracja → Zespół i dostęp → Moje firmy i w karcie Magazyny naciśnij + (Firmy, oddziały i magazyny — struktura).
- W polu Nazwa magazynu wpisz
Signal. - Typ magazynu: Zewnętrzny/3PL. Magazyn tego typu nie trafia do kolejek magazynowych, więc nikt w twoim magazynie nie będzie próbował zbierać z niego towaru. Połączenie z Signal przyjmuje tylko magazyn tego typu.
- Zostaw włączony Magazyn aktywny, naciśnij Utwórz i potwierdź kodem 2FA.
Ten magazyn ma służyć tylko Signal.
Krok 2 — połączenie z Signal
- Wejdź w Integracje → Integracje, zakładka Dostępne integracje. W filtrze Typ wybierz Hurtownia i kliknij kafelek Signal (Lista integracji — moje połączenia i katalog dostępnych).
- Wpisz Nazwa, np.
Signal, i kliknij Utwórz. Przełącznik Aktywna jest już włączony. - Na etapie Połączenie, w sekcji Połączenie, wpisz dane serwera od Signal:
- Typ serwera — FTP, FTPS (FTP z szyfrowaniem) albo SFTP (przez SSH). Gdy Signal nie powiedział, wybierz FTPS; jeśli test odpowie, że serwer nie obsługuje FTPS, przełącz na FTP.
- Adres serwera — sama nazwa serwera, bez
ftp://i bez folderu. - Port serwera — zwykle 21 dla FTP i FTPS, 22 dla SFTP.
- Login do serwera i Hasło do serwera. Hasło jest przechowywane zaszyfrowane — nie zapisuj go nigdzie indziej.
- Folder zamówień — zostaw puste, gdy zamówienia idą do głównego folderu konta.
- Folder wczytanych zamówień — domyślnie
arch: tam Signal przenosi pliki wczytanego zamówienia. - Odcisk klucza serwera (SFTP) — tylko przy SFTP, od administratora Signal.
- Kliknij Zapisz zmiany i potwierdź kodem 2FA (Potwierdzenie 2FA przy zmianach uprawnień).
- Przejdź na etap Zamówienia, sekcja Zamówienia do hurtowni:
- Magazyn towaru Signal — wybierz magazyn Signal z kroku 1.
- Kod produktu wysyłany do Signal — krok 4.
- Przedrostek numeru zamówienia — tekst przed numerem zamówienia, np.
MT-; od numeru biorą nazwę pliki zamówienia. Pole jest obowiązkowe: przedrostek odróżnia twoje zamówienia od innych plików na serwerze Signal, więc dopóki jest puste, żadne zamówienie nie trafi do Signal (przy etapie Zamówienia stoi wtedy żółta liczba pól do uzupełnienia). Nie może kończyć się cyfrą. - Numer GLN Signal i Nazwa firmy Signal mają gotowe wartości — zmieniaj je tylko na prośbę Signal.
- Ile godzin Signal ma na wczytanie zamówienia — domyślnie 36 (część Wczytanie zamówienia niżej).
- Wysyłaj do hurtowni jej część zamówienia mieszanego — krok 6.
- Kliknij Zapisz zmiany i potwierdź kodem 2FA.
- Kliknij Test w nagłówku. Połączenie działa oznacza, że serwer Signal przyjął login i hasło, a folder zamówień i folder wczytanych zamówień dają się otworzyć. Test niczego na serwerze nie zapisuje. Gdy połączenie działa, ale coś zatrzyma zamówienia, ramka wyniku jest żółta, a pod komunikatem stoi ostrzeżenie (część Ostrzeżenia testu niżej).
Dlaczego test pokazuje błąd
| Komunikat | Co zrobić |
|---|---|
| Nie wpisano adresu serwera Signal / loginu / hasła | uzupełnij pole i zapisz |
| Adres serwera Signal to sama nazwa serwera, bez ftp:// i bez folderu | usuń ftp://, ukośniki i port z adresu |
| Port serwera Signal musi być liczbą od 1 do 65535 | popraw port |
| Nie wpisano odcisku klucza serwera Signal; SFTP go wymaga | wpisz odcisk od administratora Signal albo zmień typ serwera |
| Nie wybrano magazynu towaru Signal / Magazyn towaru Signal musi być typu Zewnętrzny | wybierz magazyn z kroku 1 |
| Przedrostek numeru zamówienia dla Signal nie może kończyć się cyfrą | popraw przedrostek, np. MT- |
| Serwer Signal odrzucił login lub hasło | sprawdź dane od Signal |
| Serwer Signal nie obsługuje FTPS; wybierz FTP jako typ serwera | przełącz Typ serwera na FTP |
| Nie udało się zweryfikować certyfikatu serwera Signal | serwer FTPS ma certyfikat, któremu nie można ufać — zapytaj Signal |
| Klucz serwera Signal nie zgadza się z odciskiem w ustawieniach | sprawdź odcisk z administratorem Signal; nie łącz się, dopóki się nie zgadza |
| Serwer Signal nie otworzył folderu: nie ma takiego folderu | popraw Folder zamówień |
| Serwer Signal nie otworzył folderu wczytanych zamówień; sprawdź ustawienie Folder wczytanych zamówień | popraw Folder wczytanych zamówień (zwykle arch) albo zapytaj Signal, czy twoje konto widzi ten folder. Bez niego system nie sprawdzi, czy Signal wczytał zamówienie |
| Nie udało się połączyć z serwerem Signal / Serwer Signal nie odpowiedział na czas | serwer nie odpowiada albo adres jest zły — sprawdź adres i spróbuj ponownie |
Ostrzeżenia testu
Połączenie działa, ale zamówienia nie pójdą do Signal, dopóki nie usuniesz przyczyny:
| Ostrzeżenie | Co zrobić |
|---|---|
| Żadne zamówienie nie trafi do Signal, dopóki nie uzupełnisz ustawienia Przedrostek numeru zamówienia | wpisz przedrostek, np. MT-, i zapisz (pkt 5) |
| Kod produktu wysyłany do Signal to kod Signal przypisany do produktu, a w tym połączeniu żaden produkt nie ma jeszcze takiego kodu | wybierz w polu Kod produktu wysyłany do Signal wartość SKU produktu albo poproś osobę obsługującą wdrożenie o wgranie kodów Signal (krok 4) |
Krok 3 — magazyn Signal na połączeniach z kanałami sprzedaży
O tym, czy pozycja zamówienia pójdzie z magazynu Signal, decyduje mapowanie magazynów na połączeniu z kanałem sprzedaży (Mapowania — magazyny, kurierzy, cenniki, kategorie). Dodaj magazyn Signal na każdym połączeniu, na którym sprzedajesz meble Signal, z Realizuj zamówienia z tego magazynu i Priorytetem realizacji wyższym niż twoje magazyny (np. twój magazyn 1, Signal 10) — tak samo jak dla Halmara (Halmar — podłączenie hurtowni mebli, krok 4).
Krok 4 — kody produktów Signal
W zamówieniu Signal czyta swój kod produktu (np. EGODB), nie EAN. Które kody dostaje, ustawia pole Kod produktu wysyłany do Signal:
- Kod Signal przypisany do produktu (domyślnie) — kody wgrywa osoba obsługująca wdrożenie; na ekranie produktu ich nie ustawisz. Dopóki żaden produkt nie ma kodu, Test pokazuje ostrzeżenie: każde zamówienie zostałoby odrzucone.
- SKU produktu — gdy SKU twoich produktów to kody Signal.
- Kod Signal, a gdy produkt go nie ma — SKU.
Zamówienie z produktem bez takiego kodu nie idzie do Signal: dostaje zgłoszenie Hurtownia: niepełne dane zamówienia z listą produktów.
Krok 5 — nadanie przesyłki i wysłanie do Signal
Dotyczy zamówienia, którego wszystkie pozycje są z magazynu Signal. Zamówienie mieszane opisuje krok 6.
Nadanie przesyłki. Nadaj przesyłkę jak każdą inną: na karcie zamówienia, w sekcji Utwórz przesyłkę (Etykiety kurierskie — generowanie, ponowny wydruk, wygaśnięcie), albo regułą z akcją Utwórz przesyłkę wg mapowania (Akcje — co reguła może zrobić). Utwórz ją od razu z etykietą — Signal potrzebuje etykiety każdej paczki. System sam przypisze przesyłkę do magazynu Signal.
Reguła wysyłki. Najpierw załóż statusy W hurtowni i Do decyzji (Ustawienia → Zamówienia, zakładka Statusy zamówień, Statusy zamówienia i ich zmiana). Potem w Narzędzia → Automatyzacja → Reguły utwórz regułę (Tworzenie i porządkowanie reguł):
- Zdarzenie: Utworzono przesyłkę.
- Warunki: Wszystkie produkty z magazynu = Signal. Nie dodawaj warunku Ma numer przesyłki: u części kurierów numer zapisuje się chwilę po utworzeniu przesyłki, więc reguła w ogóle by nie ruszyła.
- Akcja 1: Wyślij zamówienie do hurtowni, w polu Połączenie z hurtownią wybierz Signal. Zostaw Kontynuuj workflow mimo błędu tej akcji.
- Akcja 2: Zmień status na W hurtowni, z Wykonaj gdy: Jeśli poprzednia się powiodła i Śledź akcję: #1.
- Akcja 3: Zmień status na Do decyzji, z Wykonaj gdy: Jeśli poprzednia się nie powiodła i Śledź akcję: #1.
Reguła działa tak samo przy przesyłce nadanej ręcznie i regułą.
Co robi akcja
- Wysyła zamówienie do Signal raz. Ponowne uruchomienie kończy się sukcesem bez drugiej wysyłki.
- Zanim cokolwiek wgra, sprawdza, czy pliki tego zamówienia nie leżą już na serwerze Signal. Jeśli leżą (odpowiedź zgubiła się przy poprzedniej próbie), zapisuje zamówienie jako wysłane i nie wgrywa go drugi raz.
- Wymaga nadanej przesyłki twojego kuriera z magazynu Signal: każda paczka musi mieć numer i etykietę PDF. Signal dostaje etykiety wszystkich paczek albo żadnej — w jednym pliku, paczka po paczce.
- W zamówieniu Signal dostaje kody produktów (krok 4) i ilości w sztukach, adres dostawy, imię i nazwisko odbiorcy w uwagach, a gdy zamówienie ma fakturę z NIP — dane firmy z faktury. Ceny idą jako zero: rozliczasz się z Signal osobno.
- Signal nic nie pobiera od klienta. Przy zamówieniu za pobraniem kwotę ma etykieta twojego kuriera.
- Zamówienie do punktu odbioru albo paczkomatu nie idzie do Signal (zgłoszenie Hurtownia: dostawa do punktu odbioru).
Akcja sama czeka na etykietę. Reguła rusza zaraz po utworzeniu przesyłki, zwykle zanim etykieta (a u części kurierów także numer) zapisze się w systemie. Wtedy akcja nie zgłasza błędu, tylko sama ponawia wysyłkę co 2 minuty, dopóki etykieta się nie pojawi — najdłużej 15 minut od utworzenia paczki. Dopiero gdy po 15 minutach etykiety albo numeru dalej nie ma, wysyłka się nie udaje (zwykle około 16. minuty): zamówienie trafia na Do decyzji ze zgłoszeniem Hurtownia: brak etykiety naszego kuriera.
Gdy wysyłka się nie uda — zamówienie trafia na Do decyzji ze zgłoszeniem (część Zgłoszenia niżej). Żeby wysłać zamówienie ponownie, naciśnij Wyślij w wierszu Signal w sekcji Przesyłki zewnętrzne karty zamówienia (część Na ekranie zamówienia) — przycisk nie zmienia statusu. Jeśli ponowna wysyłka ma też przestawić status, dodaj regułę z tą samą akcją pod własnym przyciskiem (Własne zdarzenia — przyciski uruchamiane ręcznie).
Krok 6 — zamówienie mieszane
Zamówienie mieszane ma pozycje z magazynu Signal i z twojego. Przy wyłączonym Wysyłaj do hurtowni jej część zamówienia mieszanego nie idzie do Signal wcale: dostaje zgłoszenie Hurtownia: pozycje z innych magazynów i decydujesz sam. Po włączeniu przełącznika zamówienie dzieli się na dwie przesyłki, obie twojego kuriera:
- twoja część jest kompletowana i pakowana w twoim magazynie jak zwykle, z własną etykietą;
- część Signal dostaje osobną przesyłkę z magazynu Signal, a Signal — tylko swoje pozycje i etykietę tej przesyłki.
Przy zamówieniu mieszanym zwykłe nadanie z karty zamówienia trafia na twoją przesyłkę. Przesyłkę z magazynu Signal nadasz ręcznie przyciskiem Etykieta w wierszu Signal albo wybierając w panelu Hurtownia: Signal (część Na ekranie zamówienia), albo regułą z akcją Utwórz przesyłkę wg mapowania (albo Utwórz przesyłkę u kuriera) i ustawionym polem Wysyłka z magazynu hurtowni. Automatycznie najprościej połączyć nadanie i wysyłkę w jednej regule:
- Zdarzenie: Zmieniono status, w Wyzwalaj na statusie (pre-filtr) status zamówienia gotowego do realizacji — albo własny przycisk (Własne zdarzenia — przyciski uruchamiane ręcznie).
- Warunki: Dowolny produkt z magazynu = Signal; Wszystkie produkty z magazynu = Signal z przełącznikiem NIE (zamówienia w całości z Signal obsługuje krok 5); Płatność za pobraniem z przełącznikiem NIE (niżej).
- Akcja 1: Utwórz przesyłkę wg mapowania, Wysyłka z magazynu hurtowni = Signal, z etykietą. Zostaw Kontynuuj workflow mimo błędu tej akcji.
- Akcja 2: Wyślij zamówienie do hurtowni (Signal), z Wykonaj gdy: Jeśli poprzednia się powiodła i Śledź akcję: #1. Też z Kontynuuj workflow mimo błędu tej akcji.
- Akcja 3: Zmień status na Do decyzji, z Wykonaj gdy: Jeśli poprzednia się nie powiodła i Śledź akcję: #1 — nadanie się nie udało.
- Akcja 4: to samo z Śledź akcję: #2 — wysyłka do Signal się nie udała. Jedna akcja nie wystarczy: gdy nadanie się nie uda, akcja 2 w ogóle się nie wykonuje, więc nie liczy się jako nieudana.
Nie zmieniaj w tej regule statusu po udanej wysyłce: zamówienie ma zostać na statusie, z którego magazyn bierze twoją część do kolejki. Ponowne uruchomienie reguły nie nada drugiej przesyłki, gdy przesyłka z magazynu Signal ma już etykietę, i nie wyśle zamówienia drugi raz.
Zamówienie mieszane za pobraniem. Pobranie może być tylko na jednej przesyłce zamówienia. Niesie je ta, która powstanie pierwsza — przesyłka z magazynu Signal albo twoja z pakowania — i pobiera od klienta całą kwotę. Drugiej przesyłki system już nie nada, niezależnie od kolejności: nadanie kończy się zgłoszeniem Nie udało się utworzyć przesyłki — tak samo z reguły, z karty zamówienia i ze stanowiska pakowania. Tę część musi wysłać człowiek, np. po zmianie płatności zamówienia, żeby poszła bez pobrania. Dlatego warunek Płatność za pobraniem z NIE zostawia takie zamówienia poza regułą: o ich wysyłce decyduje biuro obsługi.
Status „wysłane”. Warunek Ma numer przesyłki jest spełniony już po pierwszej przesyłce. Do reguły, która przenosi zamówienie mieszane na status wysłanych, użyj zdarzenia Utworzono przesyłkę i warunku Wszystkie pozycje zamówienia wysłane — spełni się dopiero wtedy, gdy każda pozycja wyjechała w paczce z numerem: twoje w pudłach twojej przesyłki, pozycje Signal w przesyłce z jego magazynu (Warunki — wszystkie muszą być spełnione).
Ile numerów przesyłki zobaczy klient, zależy od kanału sprzedaży. Kanał, który nie przyjmuje kilku przesyłek do jednego zamówienia (np. sklep GoShop, Empik), dostaje jeden numer — przesyłki z większą liczbą produktów. Numer drugiej przesyłki tam nie trafi; jeśli trzeba, przekaż go klientowi ręcznie.
Wczytanie zamówienia przez Signal
Signal nie potwierdza zamówień inaczej niż przeniesieniem plików do folderu wczytanych zamówień. Gdy połączenie jest włączone, system co pół godziny — o 22. i 52. minucie każdej godziny — sprawdza zamówienia wysłane do Signal:
- pliki są w folderze wczytanych zamówień → zamówienie jest wczytane i system przestaje o nie pytać;
- minęło tyle godzin, ile ustawia Ile godzin Signal ma na wczytanie zamówienia (domyślnie 36), a pliki dalej leżą w folderze zamówień → zgłoszenie Hurtownia: zamówienie nie zostało wczytane (jedno). System sprawdza zamówienie dalej: gdy Signal je w końcu wczyta, zamówienie liczy się jako wczytane, a zgłoszenie zamyka się samo. Sprawdza najdłużej 14 dni od wysłania — potem przestaje, a zgłoszenie zostaje otwarte: o dalszej wysyłce decydujesz sam;
- zamówienie anulowano u ciebie albo na marketplace → zgłoszenie Hurtownia: anuluj zamówienie w hurtowni ręcznie, bo system niczego w Signal nie wycofa. Jeśli Signal jeszcze go nie wczytał, system przestaje o nie pytać, a zgłoszenie Hurtownia: zamówienie nie zostało wczytane zamyka się — co zrobić, mówi już zgłoszenie anulowania.
Jeśli takie zgłoszenia pojawiają się po weekendach, a Signal wczytuje zamówienia tylko w dni robocze, zwiększ liczbę godzin. Błędy w zamówieniu Signal zgłasza mailem albo telefonicznie — przez serwer nic nie wraca.
Zgłoszenia — co zrobić
Zgłoszenia trafiają na zamówienie (Zgłoszenia — czym są i czym nie są):
| Zgłoszenie | Co się stało | Co zrobić |
|---|---|---|
| Hurtownia: brak etykiety naszego kuriera | nie ma nadanej przesyłki z magazynu Signal, paczka 15 minut po utworzeniu dalej nie ma numeru albo etykiety, etykieta została usunięta albo nie jest plikiem PDF | nadaj przesyłkę (zamówienie mieszane — przyciskiem Etykieta w wierszu Signal, z wyborem Hurtownia: Signal albo regułą z polem Wysyłka z magazynu hurtowni) albo wygeneruj etykietę ponownie, potem wyślij zamówienie jeszcze raz |
| Hurtownia: niepełne dane zamówienia | produkt bez kodu dla Signal (krok 4), ilość nie w całych sztukach, niepełny adres dostawy albo puste pole Przedrostek numeru zamówienia w połączeniu (krok 2) | uzupełnij kod, adres albo przedrostek i wyślij jeszcze raz |
| Hurtownia: zamówienie nie zostało wczytane | Signal nie przeniósł plików do folderu wczytanych w ustawionym czasie | zapytaj Signal, czy dostał zamówienie. System sprawdza je jeszcze do 14 dni od wysłania i zamknie zgłoszenie, gdy Signal je wczyta; drugi raz go nie wyśle. Po 14 dniach przestaje sprawdzać, a zgłoszenie zostaje — o dalszej wysyłce decydujesz sam |
| Hurtownia: anuluj zamówienie w hurtowni ręcznie | anulowano zamówienie, które jest już w Signal — zgłasza je reguła anulowania albo samo sprawdzanie wczytania | anuluj je w Signal mailem albo telefonicznie (część Anulowanie) |
| Hurtownia: pozycje z innych magazynów | zamówienie mieszane przy wyłączonym przełączniku z kroku 6 | zdecyduj o wysyłce albo włącz przełącznik |
| Hurtownia: pozycje zamówienia zmienione po wysłaniu | pozycje z magazynu Signal zmieniły się po wysłaniu zamówienia (podział, przeniesienie na inny magazyn, inna ilość, nowa pozycja) — Signal wyśle to, co dostał | ustal różnicę z Signal mailem albo telefonicznie |
| Hurtownia: zamówienie zamknięte w hurtowni | zamówienie było już w Signal i system przestał się nim zajmować — anulowano je, zanim Signal je wczytał, albo Signal nie wczytał go przez 14 dni od wysłania | zdecyduj ręcznie, jak je wysłać |
| Hurtownia: dostawa do punktu odbioru | zamówienie idzie do punktu odbioru albo paczkomatu | zdecyduj o wysyłce ręcznie |
| Hurtownia: pozycja bez magazynu realizacji, zamówienie jest anulowane, dane kupującego zanonimizowane, numer zajęty przez inne zamówienie | tak samo jak przy Halmarze (Halmar — podłączenie hurtowni mebli) | usuń przyczynę i wyślij jeszcze raz |
Gdy usuniesz przyczynę, wyślij zamówienie ponownie — przyciskiem Wyślij w wierszu Signal na karcie zamówienia (część Na ekranie zamówienia), przyciskiem reguły z kroku 5 albo przenosząc je na status, na którym startuje reguła z kroku 6.
Anulowanie
Signal nie przyjmuje anulowania zamówienia przez system. Reguła z akcją Anuluj zamówienie w hurtowni (zdarzenie Anulowano zamówienie, warunek Dowolny produkt z magazynu = Signal) dla każdego zamówienia, które Signal już ma, zakłada zgłoszenie Hurtownia: anuluj zamówienie w hurtowni ręcznie i kończy się błędem — anuluj je w Signal sam. Zamówienie, którego nie wysłano do Signal, akcja pomija. To samo zgłoszenie zakłada też sprawdzanie wczytania, gdy trafi na anulowane zamówienie (część Wczytanie zamówienia przez Signal). Przesyłka jest twoja: anuluj też etykietę kuriera, na karcie zamówienia albo akcją Anuluj niewykorzystane etykiety przewozowe (Akcje — co reguła może zrobić).
Gdy połączenie z Signal jest wyłączone
Dopóki połączenie jest wyłączone, system nie sprawdza wczytania zamówień, a reguły z akcjami Wyślij zamówienie do hurtowni i Anuluj zamówienie w hurtowni dla Signal w ogóle się nie wykonują — w historii wykonań mają znacznik SKIPPED (Historia wykonań — co się naprawdę stało). Pominiętych uruchomień system nie nadrabia.
Na ekranie zamówienia
Na karcie zamówienia, w sekcji Przesyłki (Ekran szczegółów zamówienia), pod Nasze przesyłki stoi nagłówek Przesyłki zewnętrzne z wierszem Signal — bez osobnej ramki, w tym samym wyglądzie co twoje przesyłki. Wiersz widać przy każdym zamówieniu z pozycją z magazynu Signal.
Wiersz Signal jest wąski i domyślnie zwinięty. Od lewej: ikona ciężarówki (po najechaniu: Nasz kurier odbiera z Signal, na naszej etykiecie), nazwa Signal z ikonami kroków pod nią, jedna plakietka statusu, po prawej jeden przycisk — tylko gdy coś trzeba zrobić — i strzałka. Po najechaniu na plakietkę zobaczysz Nr zamówienia w hurtowni: z twoim numerem z przedrostkiem (np. MT-123456) i datę wysłania. Kliknij wiersz albo strzałkę, a rozwinie się: pokaże przesyłki z magazynu Signal z ich paczkami, a przy błędzie czerwoną ramkę z powodem. Gdy nie ma ani przesyłki, ani błędu, wiersz nie ma strzałki — nie ma czego rozwijać.
Ikony kroków mówią, jak daleko zaszło zamówienie: Etykieta → Hurtownia → Numer w sklepie. Po najechaniu na ikonę zobaczysz nazwę kroku i stan; co znaczy kolor i kształt ikony — Przesyłka na karcie zamówienia — pełna historia i akcje. Przy błędzie jego powód stoi też w dymku ikony Hurtownia.
- Etykieta — do zrobienia, dopóki przesyłka twojego kuriera z magazynu Signal nie ma gotowej etykiety; gotowe, gdy ją ma albo gdy zamówienie już poszło do Signal.
- Hurtownia — jeszcze nie, dopóki nie ma etykiety; potem do zrobienia (zamówienie czeka na wysłanie); czeka, gdy pliki są na serwerze Signal, ale Signal ich jeszcze nie wczytał; gotowe po wczytaniu; błąd albo wycofane — jak plakietka.
- Numer w sklepie — czy numer przesyłki poszedł na marketplace: gotowe (w dymku data wysłania), do zrobienia (numer jest, ale nie poszedł — przycisk Wyślij numer; ma go każdy wiersz, który go potrzebuje, a jedno kliknięcie wysyła numery wszystkich przesyłek zamówienia, więc potem ten krok jest gotowy w każdym wierszu), jeszcze nie (brak numeru). Na zamówieniu w całości z Signal tej ikony w grupie nie ma: numer pokazuje przesyłka w Nasze przesyłki.
Przy zamówieniu mieszanym w rozwiniętym wierszu stoi przesyłka twojego kuriera z magazynu Signal; nie ma własnych ikon kroków, bo kroki pokazuje wiersz Signal; w rozwiniętych szczegółach ma tylko numer z historią zmian i datę. Przesyłka zamówienia w całości z Signal stoi w Nasze przesyłki, jak każda twoja, we własnym wierszu z pełnym rzędem ikon.
| Status | Co znaczy |
|---|---|
| Nie wysłano | system nie wgrał jeszcze zamówienia na serwer Signal |
| Wysłane | pliki są na serwerze Signal, ale Signal ich jeszcze nie wczytał |
| Przyjęte | Signal przyjął zamówienie (wczytał plik z etykietą) |
| Gotowe | wszystkie kroki gotowe: Signal wczytał zamówienie, a numer poszedł na marketplace |
| Wycofane | zamówienie anulowano, zanim Signal je wczytał |
| Błąd | system przestał się zamówieniem zajmować; powód stoi w czerwonej ramce po rozwinięciu wiersza, a na zamówieniu jest zgłoszenie |
Gdy Signal nie ma połączenia, w wierszu stoi plakietka Brak połączenia, a w jej dymku pełne wyjaśnienie.
Przycisk w wierszu jest jeden — ten najbliższy do zrobienia, w tej kolejności. Ma krótką nazwę, a pełne zdanie z nazwą hurtowni pokazuje się po najechaniu myszą:
- Etykieta — dopóki etykiety nie ma. Otwiera panel tworzenia przesyłki z magazynem Signal już wybranym. Kuriera panel bierze z mapowania metody dostawy; gdy go nie wskaże, poprosi Wybierz kuriera. Kto nie może tworzyć przesyłek, widzi zamiast niego wyszarzony Wyślij z dymkiem Najpierw utwórz etykietę — hurtownia dostaje ją razem z zamówieniem.
- Wyślij — gdy każda paczka przesyłki twojego kuriera z magazynu Signal ma numer i gotową etykietę, a zamówienie nie poszło jeszcze do Signal; tylko gdy możesz zamawiać towar w hurtowni (uprawnienia niżej). Tak samo przy zamówieniu mieszanym i w całości z Signal. Wysyła zamówienie tak samo jak akcja Wyślij zamówienie do hurtowni: tylko raz, z tymi samymi sprawdzeniami i z etykietami przesyłki z magazynu Signal. Statusu zamówienia nie zmienia. Po wysłaniu zobaczysz Zamówienie wysłane do hurtowni albo Hurtownia ma już to zamówienie. Przy odmowie komunikat zaczyna się od nazwy zgłoszenia, np. Hurtownia: brak etykiety naszego kuriera, a zamówienie dostaje to zgłoszenie (część Zgłoszenia — co zrobić).
- Sprawdź — gdy zamówienie czeka na wczytanie. Sprawdza to jedno zamówienie od razu, bez czekania na sprawdzanie co pół godziny. Na dole ekranu zobaczysz Hurtownia wczytała zamówienie albo Hurtownia jeszcze nie wczytała zamówienia.
- Wyślij numer — gdy numer przesyłki z magazynu Signal nie poszedł jeszcze na marketplace.
Zamówienie mieszane — nadanie i wysyłka ręcznie
- Dopóki etykiety nie ma, wiersz Signal ma plakietkę Nie wysłano, pomarańczową ikonę Etykieta i przycisk Etykieta.
- Kliknij Etykieta. W panelu, przy pytaniu Dla kogo etykieta?, jest już zaznaczone Hurtownia: Signal. Tę samą etykietę utworzysz też z sekcji Utwórz przesyłkę (przycisk kuriera → Utwórz przesyłkę, Etykiety kurierskie — generowanie, ponowny wydruk, wygaśnięcie) — wtedy zaznacz Hurtownia: Signal zamiast Nasz magazyn.
- Pod wyborem nie ma już żadnej ramki z objaśnieniem. Przy zamówieniu za pobraniem i wybranej hurtowni panel ostrzega: Pobranie może mieć tylko jedna przesyłka.
- Kliknij Utwórz etykietę w panelu. Gdy panel skończy, przesyłka pojawi się w wierszu Signal (po rozwinięciu), a przycisk w wierszu zmieni się na Wyślij.
- Kliknij Wyślij w wierszu Signal.
Pytanie Dla kogo etykieta? pojawia się, dopóki zamówienie nie poszło do Signal, i tylko gdy zamówienie ma też pozycje spoza magazynu Signal — twoje, bez magazynu albo z innej hurtowni. Na zamówieniu bez twoich pozycji, np. podzielonym między Halmar i Signal, panel nie oferuje Nasz magazyn i od razu wybiera magazyn Signal: zamiast pytania stoi sam napis Etykieta dla: Hurtownia: Signal. Pytanie pojawia się tylko przy nowej przesyłce — nie ma go przy zwrocie ani przy dodawaniu paczki do przesyłki, która już jest. Nasz magazyn nadaje twoją część z twojego magazynu, jak dotąd. Na zamówieniu za pobraniem obowiązuje zasada z części Zamówienie mieszane za pobraniem: pobranie ma przesyłka, która powstanie pierwsza.
Paczka w grupie Signal. W trybie edycji (Edytuj — rozwija wszystkie wiersze) paczka przesyłki, która stoi w grupie Signal, nie ma przycisków Dodaj z nazwą kuriera ani Wyślij (dodanie dokumentu): etykieta dodana w ten sposób nadałaby się z twojego magazynu. Etykietę na towar Signal tworzysz przyciskiem Etykieta w wierszu Signal albo w sekcji Utwórz przesyłkę. Zostają Wygeneruj etykietę — pobiera od kuriera etykietę tej samej paczki jeszcze raz, np. do ponownego wydruku — i Wyślij traking — ten tylko w trybie edycji, do ponownego wysłania numerów na marketplace. Poza trybem edycji numer wysyła Wyślij numer w wierszu.
Zamówienie w całości z Signal. Przesyłkę nadajesz jak w kroku 5 — panel nie pyta Dla kogo etykieta?, a przesyłka stoi w Nasze przesyłki. Dopóki jej nie ma, w wierszu Signal stoi przycisk Etykieta, który otwiera panel tworzenia przesyłki (kto nie może tworzyć przesyłek, widzi wyszarzony Wyślij z dymkiem Najpierw utwórz etykietę — hurtownia dostaje ją razem z zamówieniem.). Gdy przesyłka ma gotową etykietę, przycisk zmienia się na Wyślij. Zwykle zamówienie wyśle wcześniej reguła z kroku 5; przycisk przydaje się, gdy wysyłka się nie udała, a ty usunąłeś przyczynę.
Karta zamówienia sama się nie odświeża. Gdy etykietę nadała w tle reguła albo w wierszu Signal po utworzeniu etykiety dalej stoi Etykieta, odśwież kartę zamówienia.
Lista zamówień. W Zamówienia → Zamówienia (Lista zamówień — co widzisz na ekranie), w kolumnie Status obok kuriera, stoi znacznik + hurtownia, gdy zamówienie mieszane ma już przesyłkę z magazynu Signal. Po najechaniu myszą pokazuje Część zamówienia wysyła hurtownia albo jest odbierana z magazynu hurtowni.
Przyciski Sprawdź i Wyślij widzi rola z Utwórz w uprawnieniu Zamówienia. Wyślij składa zamówienie w hurtowni, więc widzi go tylko ten, kto może zamawiać towar w hurtowni: rola z uprawnieniem Workflow > Akcja: wysyłka zamówień do hurtowni — tym samym, które pozwala dodać do reguły akcję Wyślij zamówienie do hurtowni (jak je nadać: Akcje — co reguła może zrobić). Etykieta widzi ten, kto widzi przycisk wysyłki i ma też Utwórz w uprawnieniu Przesyłki i etykiety. Wyślij numer widzi każdy, kto widzi zamówienie — jak Wyślij traking przy paczce w trybie edycji. Administrator firmy widzi wszystkie te przyciski zawsze.
Uprawnienia
Połączenie i mapowanie magazynów wymagają uprawnień modułu Integracje, a zakładanie magazynu — uprawnienia Role i uprawnienia (Firmy, oddziały i magazyny — struktura). Zapis ustawień połączenia prosi o kod 2FA (Potwierdzenie 2FA przy zmianach uprawnień). Akcję Wyślij zamówienie do hurtowni widzi w kreatorze reguł administrator firmy i rola z uprawnieniem Workflow > Akcja: wysyłka zamówień do hurtowni, a akcję Anuluj zamówienie w hurtowni — rola z uprawnieniem Workflow > Akcja: anulowanie zamówień w hurtowni (Akcje — co reguła może zrobić). To pierwsze uprawnienie odsłania też przycisk Wyślij w wierszu Signal na karcie zamówienia (część Na ekranie zamówienia).
Chcesz zobaczyć to na swoich zamówieniach? Pokażemy NOXTI na Twoich kanałach sprzedaży i Twoim magazynie.
Umów prezentację