Mapowanie metod dostawy i walidacja przesyłek

Zamówienie z marketplace'u przynosi nazwę metody dostawy po stronie kanału — „Kurier", „Paczkomat", „Odbiór w punkcie". Mapowanie tłumaczy ją na konkretnego przewoźnika u ciebie.

Krok po kroku — dodanie mapowania

1. Wejdź w Integracje → Integracje → Moje integracje i otwórz połączenie z marketplace'em.
2. Przejdź na etap Wysyłka i rozwiń sekcję Mapowanie kurierów. Przy pustej konfiguracji zobaczysz „Brak mapowań kurierów dla tej integracji".
3. Kliknij Dodaj mapowanie. Otworzy się okno Dodaj mapowanie kuriera.
4. W polu Metody dostawy wybierz jedną albo kilka metod przysyłanych przez ten kanał. Pole jest wymagane — bez niego zobaczysz Wybierz przynajmniej jedną metodę.
5. W polu Kurier wskaż przewoźnika ze słownika (Lista kurierów — słownik przewoźników). Pole jest wymagane.
6. Jeśli zwroty mają iść innym przewoźnikiem, uzupełnij Kurier zwrotny.
7. W polu Integracja kurierska wskaż konkretne połączenie z tym przewoźnikiem. To pole jest wymagane. Gdy masz kilka kont u jednego kuriera, okno ostrzeże: „Ten kurier ma N integracji — wybierz właściwą."
8. W polu Kraje dodaj kraje, których mapowanie dotyczy: wpisz część nazwy albo kod (np. DE) i wybierz kraj z podpowiedzi, potem tak samo następny. Pole jest wymagane.
9. Opcjonalnie ustaw Nazwa magazynu (puste = nazwa kuriera), Kolor, a dla kanałów tego wymagających — Tracking dostawy i Tracking zwrotu.
10. Zdecyduj o przełącznikach Domyślna i Aktywna.
11. Kliknij Dodaj. Potwierdzeniem jest Mapowanie utworzone.
12. Sprawdź listę: wiersz bez przypisanego przewoźnika ma tytuł Przypisz kuriera — to znaczy, że mapowanie jest niedokończone.

Istniejące mapowanie edytujesz ikoną ołówka (okno Edytuj mapowanie kuriera, zapis przyciskiem Zapisz). Mapowań się nie usuwa — niepotrzebne wyłączasz przełącznikiem aktywności, a historia zamówień dalej na nie wskazuje.

Gdzie się to ustawia

Dwa miejsca, te same dane:

• etap Wysyłka konfiguracji jednego połączenia, sekcja Mapowanie kurierów;
• ekran zbiorczy Ustawienia → Integracje → Kurier dla metody dostawy — wszystkie sklepy naraz.

Ekran zbiorczy — wszystkie sklepy

Sekcje ustawień są w głównym menu, w grupie Ustawienia, więc ekran ma całą szerokość. Po lewej jest gęsta lista sklepów; kliknięty sklep pokazuje swoich kurierów, a po prawej tabelę swoich mapowań. Szukajka nad listą szuka też w nazwach metod i sama rozwija sklepy, w których coś znalazła.

Do przypisania

Pierwsza pozycja listy. To metody dostawy, które przyszły z kanału i nie mają jeszcze kuriera. Zamówienie z taką metodą stoi w statusie błędu mapowania, dopóki metoda nie dostanie kuriera.

• Przycisk z nazwą kuriera to podpowiedź (z nazwy metody). Nigdy nie zadziała sama — trzeba go kliknąć. Dymek mówi, co się stanie:
  • sklep ma jedno aktywne mapowanie tego kuriera dla tych krajów → metoda dołącza do niego i bierze jego konto, kolor i śledzenie;
  • ma kilka → wybierasz z listy, do którego;
  • nie ma żadnego → powstaje nowe mapowanie tego kuriera z ustawieniami domyślnymi.
• inny… / wybierz… otwiera wyszukiwarkę: najpierw mapowania tego sklepu (wpisz kuriera, konto, kraj albo nazwę podobnej metody — podpowie „zawiera: …"), niżej kurierzy na nowe mapowanie. Mapowanie, które nie obejmuje wszystkich krajów metody, jest wyszarzone.
• Hurtem: zaznacz kilka metod, wybierz kuriera na pasku na dole i kliknij Przypisz. Przez 5 sekund możesz to Cofnąć — do tego czasu nic nie jest zapisane.

Pusty wpis „bez kuriera" po przypisaniu jest wyłączany, nie kasowany.

Edytor mapowania

Zdanie na górze czyta mapowanie na głos; każdy podkreślony fragment przenosi do pola. Cztery zakładki:

Pola wymagane mają czerwoną gwiazdkę, a zakładka Wysyłka liczbę brakujących pól. Gdy kurier ma kilka kont, Automatycznie wybiera konto po kraju i słowie „COD" w nazwie konta (pod polem widać, które konto dostanie który kraj, opłacone i za pobraniem); nic nie pasuje → pierwsze konto.

Skąd zamówienie bierze kuriera

W obrębie sklepu, po metodzie i kraju zamówienia, od góry — wygrywa pierwsze dopasowanie:

1. mapowanie domyślne tej metody i kraju;
2. dowolne aktywne mapowanie tej metody i kraju;
3. domyślny kurier sklepu dla tego kraju;
4. brak — zamówienie w błędzie mapowania, a metoda trafia do Do przypisania.

Dlaczego to jest krytyczne

Brak mapowania nie zatrzymuje importu — zamówienie przyjdzie normalnie. Problem pojawia się dopiero przy pakowaniu: nie ma z czego wybrać etykiety, bo system nie wie, którego przewoźnika użyć.

To najgorszy moment na odkrycie braku konfiguracji — operator stoi z paczką przy stanowisku. Przy podłączaniu nowego kanału przejdź mapowanie metod, zanim wpuścisz pierwsze zamówienia.

Dozwolone metody trakingu

Część kanałów wymaga dodatkowo wskazania, które metody wysyłki wolno raportować na ich stronie. Bez tego numer przesyłki może zostać odrzucony przy wypychaniu, mimo poprawnie wygenerowanej etykiety.

Walidacja przesyłek

W Ustawienia → Dostawa jest zakładka Walidacja przesyłek — automatyczne przypisywanie przewoźników. Pozwala dobrać kuriera bez decyzji człowieka, na podstawie warunków zamówienia.

Reguły są warstwą nad mapowaniem, nie zamiast niego: mapowanie mówi, co znaczy metoda z kanału, reguły — którego przewoźnika wybrać, gdy jest wybór.

Sekcja Dostawa ma cztery zakładki

Poza walidacją przesyłek są tam trzy tabele słownikowe statusów przesyłek. Te trzy są wspólne dla całej platformy i może je zmieniać wyłącznie superadministrator z potwierdzeniem 2FA (Słowniki statusów — zewnętrzne, wewnętrzne i mapowanie).

Lista kontrolna „zamówienie przyszło, ale nie da się spakować"

1. Czy metoda dostawy z tego kanału jest zmapowana na przewoźnika?
2. Czy przewoźnik ma aktywne połączenie (Podłączenie przewoźnika — połączenie i jego konfiguracja)?
3. Czy jest w słowniku kurierów (Lista kurierów — słownik przewoźników)?
4. Czy konektor w ogóle generuje etykiety dla tego typu wysyłki (obsługa kurierów w śledzeniu przesyłek)?