Obsługa zwrotów w e-commerce Wiesz, co wróciło i co zrobić z tym dalej

Paczkę zwrotną skanujesz i od razu widzisz jej zamówienie. Magazynier ocenia każdy produkt, a towar w dobrym stanie wraca na półkę i do stanów w kanałach sprzedaży.

Zamówienia

Zwroty

Zwroty pod kontrolą, od paczki do decyzji

Skanujesz paczkę, sprawdzasz produkty i zapisujesz decyzję: wracają do sprzedaży czy wymagają wyjaśnienia. Obsługa klienta widzi ten sam status, więc nie musi pytać magazynu o każdy zwrot.

W tym filmie

Film pokazuje dane przykładowe. Dostępność funkcji potwierdzamy w ofercie. Czasy synchronizacji zależą od API i limitów dostawcy, a wyniki AI wymagają weryfikacji użytkownika.

zdarzeń zwrotu dla reguł: 7
akcji zwrotu w regułach: 6
skan dopasowuje paczkę do zamówienia: 1

Co zrobisz w NOXTI

Skan paczki

Paczka dopasowana do zamówienia po skanie.

Paczki zbiorcze

Zwroty od marketplace rozliczane pozycja po pozycji.

W historii zamówienia

Zwrot widać na osi czasu zamówienia.

Autor i powód

Każdy ruch towaru ma autora i powód.

Zakres uruchomienia

Uruchomienie wyceniamy osobno, po ustaleniu zakresu. Oferta określa podłączenie kont i integracji, migrację danych, szkolenie oraz wsparcie przy starcie. Harmonogram dopasowujemy do Twojego procesu.