Etykiety kurierskie — generowanie, ponowny wydruk, wygaśnięcie

Etykieta powstaje w jednym z trzech miejsc: przy pakowaniu w kiosku, z karty zamówienia albo przez regułę automatyzacji. Niezależnie od drogi zapisuje się jako plik podpięty do zamówienia i widać ją na liście dokumentów (Śledzenie dokumentów — pliki podpięte do zamówień).

Krok po kroku

Wygenerować etykietę przy pakowaniu

1. W kiosku wejdź w tryb Pakowanie i zeskanuj kosz — baner podpowiada Skanuj kosz.
2. Skanuj produkty po EAN, aż baner przestanie prosić o kolejne. Etykiety powstają raz, na końcu, dla wszystkich paczek — próba wcześniej kończy się komunikatem „Pakowanie nie jest skończone. Zeskanuj resztę produktów…".
3. Zwróć uwagę na duży przycisk na dole — to jeden przycisk, który zmienia nazwę:
   • Zamknij paczkę, gdy da się domknąć bieżącą paczkę i pakujesz na kilka,
   • Etykieta · ile paczek? przy wysyłce za pobraniem,
   • Generuj etykietę w pozostałych przypadkach.
4. Kliknij go. Przy pobraniu kiosk zapyta najpierw Ile paczek? (COD — jeden list) — podaj liczbę.
5. Gdy kanał nie wskazał jednoznacznie przewoźnika, kiosk pokaże ekran Wybierz kuriera — wskaż przewoźnika.
6. Dla przewoźników wymagających gabarytu pojawi się Wybierz rozmiar paczki: dotknij albo zeskanuj kod S, M lub L. Pytanie dotyczy tylko skrytki paczkomatu InPost — także gdy paczkę nadaje Allegro Courier (dostawa „Allegro Paczkomaty InPost”). Inne punkty odbioru Allegro (DPD Pickup, Orlen Paczka, DHL POP) rozmiaru nie mają i terminal o niego nie pyta. Bez podanego rozmiaru Allegro nadałoby paczkomatową przesyłkę w gabarycie z domyślnych wymiarów kartonu, zwykle B.
7. Baner pokaże GENERUJĘ ETYKIETĘ…, a po chwili wynik. Etykieta drukuje się na drukarce stanowiska.

Jeśli zobaczysz BRAK DRUKARKI NA TYM STANOWISKU, etykieta zostanie kupiona u kuriera, ale nie wyjdzie z drukarki. Przejdź na stanowisko z drukarką.

Wydrukować etykietę ponownie w kiosku

1. Otwórz menu Akcje stanowiska.
2. Wybierz Drukuj ponownie.
3. Gdy zamówienie ma kilka dokumentów, kiosk pokaże Wybierz dokument — wskaż Etykieta.
4. Baner potwierdzi Wydrukowano ponownie. Komunikat Brak dokumentu do ponownego druku znaczy, że nie ma czego drukować — zwykle dlatego, że etykieta jest wygasła (patrz niżej).

Ponowny wydruk nie kupuje nowej przesyłki. Drukuje ten sam plik.

Wygenerować etykietę z karty zamówienia

1. Otwórz zamówienie i zjedź do sekcji Utwórz przesyłkę. Każdy dostępny przewoźnik ma tam własny przycisk podpisany jego nazwą.
2. Kliknij przycisk przewoźnika i z rozwiniętej listy wybierz Utwórz przesyłkę. Otworzy się panel tworzenia etykiety. Gdy żaden przewoźnik nie jest dostępny, zostaje Stwórz ręcznie — ale to wpisuje dane przesyłki bez zamawiania jej u kuriera.
3. Sprawdź pole Kurier. Przy zmapowanej metodzie dostawy jest już podstawiony ze znacznikiem z mapowania (Mapowanie metod dostawy i walidacja przesyłek); w przeciwnym razie użyj Wybierz kuriera.
4. Dla paczkomatów InPost wskaż Rozmiar skrytki — Skanuj lub dotknij S / M / L. Bez tego panel odmówi komunikatem Wybierz rozmiar skrytki. Przy Allegro Courier pole pojawia się tylko dla dostawy do paczkomatu InPost; dla innych punktów odbioru Allegro go nie ma.
5. Rozwiń Szczegóły przesyłki i ustaw Liczba paczek oraz — jeśli trzeba nadpisać wartości domyślne — Waga (kg), Długość (cm), Szerokość (cm), Wysokość (cm). Puste pola biorą wartości opisane obok jako Domyślnie:.
6. W Notatka na etykiecie wpisz, co ma się wydrukować w polu tekstowym kuriera. Pod polem Na etykiecie kuriera widać gotowy tekst: na zielono to, co daje szablon etykiety (Szablony etykiet — co firma drukuje na paczkach, np. numer zamówienia), na niebiesko Twój tekst, a przekreślone to, czego ten kurier już nie wydrukuje (limit znaków). Zaznaczone Dopisz do notatki z szablonu (domyślnie) dopisuje Twój tekst do szablonu — numer zamówienia zostaje. Odznaczone — Twój tekst zastępuje całą notatkę, numer z szablonu też. Własny dopisek kuriera (np. numer sklepu przy InPost) i tak idzie na końcu i jako pierwszy jest ucinany. Pusta notatka drukuje sam szablon (z komentarzem kupującego, jeśli szablon go używa). Kurier, który nie drukuje notatki, nie pokazuje ani podglądu, ani przełącznika. Przy potwierdzaniu szkicu InPost notatka trafia na etykietę, póki kurier nie potwierdził jeszcze rezerwacji — inaczej panel powie, że nie dotarła.
7. Kliknij Utwórz etykietę — przy kilku paczkach przycisk nazywa się Utwórz N etykiet. Potwierdzeniem jest Etykieta utworzona. Gdy przesyłka ma powstać bez naklejki, użyj Bez etykiety albo Tylko przesyłka.
8. Przesyłka założona bez etykiety dostaje znacznik Szkic — oczekuje na etykietę. Etykietę dorobisz przyciskiem Wygeneruj etykietę przy tej przesyłce.
9. Gotowy plik pobierzesz przyciskiem Pobierz przy dokumencie.

Formaty

Zależą od przewoźnika. Najczęściej PDF; część konektorów oferuje dodatkowo ZPL albo EPL dla drukarek etykiet. Jeden zwraca etykietę jako obrazek — system konwertuje go do PDF przy zapisie, więc na liście i tak zobaczysz PDF (obsługa kurierów w śledzeniu przesyłek).

Ponowny wydruk

Kiosk pakowania ma osobne działanie ponownego wydruku. Ważne: ponowny wydruk nie unieważnia poprzedniej etykiety — drukuje tę samą. Jeśli drukarka zawiedzie, dowiesz się o tym, zamiast dostać ciche „gotowe".

Wygenerowanie nowej unieważnia starą

To jest zachowanie, o które ludzie potykają się najczęściej:

Wygenerowanie nowej etykiety dla tej samej paczki oznacza starą jako wygasłą. Plik zostaje, ale nie da się go już otworzyć ani wydrukować — kiosk odmówi wydruku etykiety zastąpionej.

Chroni to przed nakleeniem na paczkę etykiety z nieaktualnym numerem. Ale ma skutek uboczny:

Wygaśnięcia nie da się cofnąć. Jeśli przewoźnik zwróci etykietę o tej samej nazwie — a nazwa etykiety zawiera numer przesyłki i numer zamówienia — pobranie jej ponownie trafi w ten sam, wciąż wygasły rekord, który dalej pozostanie niedostępny.

Praktyczny wniosek: nie generuj etykiety „na próbę" dla paczki, którą zaraz naprawdę wyślesz.

Nazewnictwo plików

Etykiety zapisują się przewidywalnie — jako PARCEL_<numer przesyłki>_<numer zamówienia> (dla zwrotów RETURN_). Dzięki temu wyszukiwarka po nazwie dokumentu działa jak wyszukiwarka po numerze przesyłki.

Paczka bez znanego numeru dostaje losową końcówkę — to normalne u przewoźników, którzy nadają numer z opóźnieniem.

DPD: kod pocztowy bez spacji i myślnika

DPD przyjmuje kod pocztowy odbiorcy i nadawcy tylko jako ciąg bez spacji i myślnika. System usuwa je sam przy tworzeniu przesyłki: 140 00 (Czechy) idzie jako 14000, 811 01 (Słowacja) jako 81101, 00-950 jako 00950. Litery zostają — 1234 AB (Holandia) idzie jako 1234AB. Adresu w zamówieniu nie trzeba poprawiać ręcznie.

Allegro Courier: telefon z prefiksem kraju

Od 1 października 2026 Allegro przyjmuje telefon nadawcy i odbiorcy tylko z prefiksem kraju (np. +48); część przewoźników Allegro wymaga też, by prefiks zgadzał się z krajem adresu. System dokłada go sam przy tworzeniu przesyłki: 690 483 872 przy adresie w Polsce idzie jako +48690483872, 901 234 567 na Słowacji jako +421901234567. Numer wpisany już z prefiksem (+48…, 0048…, także zagraniczny +49… przy polskim adresie) zostaje taki, jak go podano. Telefonu nadawcy w ustawieniach ani telefonu klienta nie trzeba poprawiać — pozostali kurierzy nadal dostają numer w dotychczasowej postaci.

InPost działa odwrotnie: przyjmuje wyłącznie 9 cyfr, bez +48 i bez spacji. Każdy kurier ma w systemie zapisane, w jakiej postaci przyjmuje telefon — bez prefiksu (InPost), z prefiksem (Allegro) albo tak, jak go wpisano (pozostali) — i system sam sprowadza numer nadawcy, odbiorcy, numer zapasowy i telefon przy zamawianiu podjazdu kuriera do tej postaci. +48 690-483-872 idzie do InPost jako 690483872, a do Allegro jako +48690483872. Możesz więc trzymać telefon nadawcy z +48 albo bez — obaj kurierzy go przyjmą. Numer zagraniczny (np. +49…) do InPost przechodzi bez zmian i InPost zgłosi go jako błędny — InPost nadaje tylko w Polsce.

Limity liczby paczek

Kilku przewoźników ma twarde ograniczenie na liczbę paczek w jednej przesyłce; u niektórych ograniczenie zależy od typu wysyłki. Zestawienie: obsługa kurierów w śledzeniu przesyłek.

Uprawnienia

Generowanie etykiet i praca na przesyłkach wymagają uprawnienia Przesyłki i etykiety — osobnego od uprawnienia Dostawy, które otwiera samo menu (Uprawnienia do śledzenia — pułapka dwóch osobnych zgód).