Uprawnienia do śledzenia — pułapka dwóch osobnych zgód

Ekrany śledzenia potrzebują do trzech różnych uprawnień naraz. To najczęstsza przyczyna zgłoszeń „nic nie widzę, a mam dostęp".

Krok po kroku — nadanie brakującego uprawnienia

Robi to administrator firmy. Zajmuje minutę, ale wymaga potwierdzenia 2FA — miej telefon pod ręką.

1. W menu rozwiń Konfiguracja → Zespół i dostęp i kliknij Role i uprawnienia.
2. Na liście Role w firmie znajdź rolę użytkownika, który zgłasza problem. Kolumna Uprawnienia streszcza, ile modułów rola ma.
3. Na końcu wiersza kliknij ikonę ołówka — w dymku Edytuj rolę.
4. W oknie zostań na zakładce Uprawnienia modułowe. Otworzy się siatka Dostęp do modułów: kolumna Moduł i trzy kolumny checkboxów — Odczyt, Zapis, Utwórz.
5. Odszukaj moduł, którego brakuje, i zaznacz przy nim Odczyt:
   • Przesyłki i etykiety — bez tego tabela śledzenia jest pusta na zawsze,
   • Dostawy — bez tego pozycji Śledzenie nie ma w menu,
   • Integracje — bez tego filtr Integracja jest pustą listą,
   • Audit Log — bez tego okno historii dokumentu się nie wczytuje. Ten moduł jest na liście po angielsku; nie szukaj „Dziennika zmian".
6. Naciśnij Zaktualizuj rolę na dole okna.
7. Pojawi się okno Wymagana weryfikacja 2FA (Ta akcja jest wrażliwa — potwierdź tożsamość kodem z aplikacji uwierzytelniającej.). Wpisz Kod weryfikacyjny i naciśnij Potwierdź. Przez następne 15 minut nie zostaniesz o niego zapytany ponownie.
8. Poproś użytkownika o odświeżenie strony. Menu jest budowane z uprawnień, więc brakująca pozycja pojawi się dopiero po przeładowaniu.

Jeśli w oknie 2FA zobaczysz Wymagana dwuetapowa weryfikacja zamiast pola na kod — nie masz jeszcze włączonego 2FA na własnym koncie. Przycisk Idź do ustawień 2FA prowadzi tam, gdzie się je włącza; potem wróć i powtórz operację.

Pułapka główna

Uprawnienie otwierające menu to Dostawy. Uprawnienie wydające dane to Przesyłki i etykiety. To dwa osobne wpisy w rolach.

Rola, która ma tylko Dostawy, zachowuje się tak:

1. użytkownik widzi w menu Śledzenie,
2. wchodzi, ekran ładuje się poprawnie,
3. tabela pokazuje „Brak danych",
4. żaden komunikat o braku uprawnień się nie pojawia.

Wygląda to jak pusty magazyn, a jest odmową dostępu. Dotyczy tak samo listy przesyłek, jak i listy dokumentów.

Diagnoza: jeśli tabela jest pusta niezależnie od filtrów, a wiesz, że paczki istnieją — sprawdź rolę pod kątem uprawnienia Przesyłki i etykiety, zanim zaczniesz szukać problemu w danych (brak aktualizacji statusu przesyłki).

Pozostałe dwa braki

• Pusty filtr Integracja to brak uprawnienia Integracje, nie brak połączeń. Reszta ekranu działa normalnie, więc łatwo tego nie zauważyć.
• Historia dokumentu, która się nie wczytuje, to brak uprawnienia Audit Log — uprawnienia nadawanego osobno i nieprzyznawanego automatycznie rolom założonym wcześniej.

Kto ma to domyślnie

Uprawnienie Przesyłki i etykiety zostało przy wprowadzaniu nadane rolom o nazwach BOK i Warehouse. Role utworzone później ani role nazwane inaczej go nie mają — trzeba je nadać ręcznie.

Superadministrator i administrator firmy omijają całe to sprawdzanie i widzą wszystko.

Filtr kurierów jest wyjątkiem

Lista rozwijana Kurier nie wymaga żadnego dodatkowego uprawnienia i nie jest zawężona do twojej firmy — pokazuje wszystkich przewoźników zdefiniowanych na platformie. Zobaczenie na niej kuriera, z którego nigdy nie korzystaliście, jest normalne i nie oznacza wycieku danych: to sam słownik nazw, bez żadnych przesyłek.