Lista zwrotów — kafle, filtry i operacje masowe

Nad tabelą podsumowanie: łączna liczba wszystkich oraz liczba wymagających uwagi.

Kafle: W tranzycie, Odebrane dziś, Wymagające akcji, Problematyczne, Zakończone dziś.

Po lewej szyna Statusy zbudowana z grup statusów firmy, z podziałem na problematyczne i nieproblematyczne, plus pozycja Wszystkie i osobna sekcja Problematyczne.

Krok po kroku

Zawężenie listy do szukanych zwrotów

1. Otwórz listę: zakładka Zwroty na samej górze. Z każdego innego ekranu zwrotów wraca na nią przycisk Lista w pasku szybkich akcji albo skrót Alt+2.
2. Naciśnij q. Kursor wskoczy w pole z podpowiedzią Szukaj zwrotów.... Wpisz kod skanu albo numer przesyłki. > Wielkość litery nie ma znaczenia — handler przyjmuje q i Q, więc Shift ani Caps Lock nie > psują skrótu. Ctrl+K nie należy do tej listy — otwiera > globalną wyszukiwarkę aplikacji, mimo że etykieta filtra w znaczniku nad tabelą brzmi > Szukaj (kod, tracking) — Ctrl+K.
3. Po resztę filtrów naciśnij f albo kliknij ikonę lejka (podpowiedź Filtry). Rozwinie się siatka pól: Marketplace, Kraj, Status BOK, Data od, Data do, Nazwa klienta, EAN produktu, Lokacja, Był w statusie, Był w statusie BOK, Notatka zawiera, Problematyczne, Notatki, Pozycje na magazyn, Stan zwrotu pieniędzy, Za pobraniem.
4. Jeśli potrzebujesz warunku, którego nie ma w siatce, kliknij przycisk z podpowiedzią Filtry zaawansowane (builder) — ikona lejka z plusem, bez podpisu. W panelu wybierz Wybierz pole..., Operator i Wartość, dołóż alternatywę przyciskiem Dodaj warunek LUB i zatwierdź przyciskiem Zastosuj filtry. Wyczyść kasuje cały builder.
5. Gotowy zestaw zapisz: ikona zakładki (Zapisane filtry) → Zapisz biezacy → w oknie Zapisz filtr wpisz Nazwa filtra, wybierz Osobisty albo Firmowy i kliknij Zapisz. Na liście zapisanych ustawisz jeden jako startowy pozycją Ustaw jako domyślny.
6. Sprawdź wynik. Gdy nic nie pasuje, a filtry są aktywne, zobaczysz Brak wyników i Żaden rekord nie pasuje do wybranych filtrów. Spróbuj je zmienić lub wyczyścić. z przyciskiem Wyczyść filtry. Bez żadnego filtra pusta lista wygląda inaczej: Brak zwrotów i Nie znaleziono żadnych zwrotów spełniających kryteria z przyciskiem Zeskanuj pierwszy zwrot.

Zmiana statusu wielu zwrotom naraz

1. Zaznacz wiersze polami wyboru. Nad tabelą pojawi się pasek z licznikiem Wybrano {count} z {total}.
2. Żeby objąć operacją wszystko, co pasuje do filtra, kliknij ikonę z podpowiedzią Wybierz wszystkie ({count}). Licznik zmieni się na Wszystkie {total} pasujące zaznaczone. Zaznaczenia poza bieżącą stroną nie da się zrobić klawiaturą — Ctrl+A na tym ekranie nie jest podpięty.
3. Kliknij Zmień status.
4. Jeśli w zaznaczeniu są zwroty w grupach końcowych, najpierw zaznacz w tym samym menu pozycję Wymuś (zamknięte grupy). Podpowiedź brzmi Pozwala zmienić status magazynowy zwrotom w grupach końcowych (is_closed). > Przełącznik nie kasuje się sam — ani po wykonaniu operacji, ani po zamknięciu menu, ani po > zdjęciu zaznaczenia. Raz włączony zostaje włączony do przeładowania strony. Wyłącz go ręcznie, > gdy skończysz.
5. Wybierz status z listy pod separatorem. Nie ma okna potwierdzenia — kliknięcie od razu wykonuje operację.
6. Odczytaj komunikat z prawego górnego rogu:
   • udało się w całości — Zmieniono status w N zwrotach,
   • część odmówiła — Zmieniono X z Y, błędów: Z (na żółto),
   • bez wymuszenia zwrot w grupie końcowej odmawia komunikatem Return is in final group "…" - warehouse status change is blocked. BOK status remains editable.
   • gdy całe żądanie padnie, komunikat brzmi Błąd tworzenia zwrotu — to mylący komunikat, a nie informacja o tworzeniu zwrotu.

Tą samą drogą działają Zmień status BOK (z pozycją Wyczyść status BOK na górze menu) oraz menu Więcej z Oznacz jako problematyczne i Wyciągnij z problematycznych.

Eksport listy do pliku

1. Kliknij ikonę pobierania na pasku (podpowiedź Eksport do Excela) albo Więcej → Eksportuj…. Otworzy się to samo okno Eksportuj.
2. W sekcji Co eksportować? wybierz Wszystkie przefiltrowane albo Tylko zaznaczone. Przy zaznaczeniu wszystkich pasujących do filtra opcja Tylko zaznaczone jest wyszarzona — eksport idzie wtedy z filtra.
3. W sekcji Układ wybierz Eksport XLSX — 1 wiersz = 1 zwrot albo Eksport XLSX — 1 wiersz = 1 EAN. > Przełączenie układu nie przebudowuje listy kolumn — pod spodem zostaje zestaw dla układu > „1 wiersz = 1 zwrot".
4. W sekcji Format wskaż Excel, CSV, XML albo JSON. Domyślnie zaznaczony jest Excel — mimo że obie etykiety układu mówią „XLSX", format wybierasz tutaj osobno.
5. W sekcji Kolumny odznacz to, czego nie chcesz. Przyciski Wszystkie i Domyślne ustawiają zestaw jednym kliknięciem.
6. Kliknij Generuj. Przy pustym zestawie kolumn okno odmówi w miejscu: Wybierz przynajmniej jedną kolumnę.; przy błędzie generowania — Nie udało się wygenerować pliku.
7. Jeśli pojawi się okno weryfikacji dwuskładnikowej, podaj kod — plik wygeneruje się dalej sam. Zamknięcie tego okna przerywa eksport bez komunikatu o błędzie. Bez włączonego 2FA eksportu nie wygenerujesz (Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) — włączenie, kody zapasowe, wyłączenie): plik zawiera dane klientów. Tak samo działa eksport z zakładki Historia zwrotów środków.

Kolumny

SLA (tylko gdy włączona), Flagi, Zwrot, Zamówienie, Kod skanu, Zew. ID, Kraj, Produkty, Status, BOK, Lokacja, Data.

Flagi to ikony z podpowiedziami: zwrot problematyczny, pieniądze zwrócone, czeka na zwrot pieniędzy, częściowo zwrócone, wykluczone ze zwrotu, N zdjęć, N notatek.

SLA pokazuje Wiek: N dni, Pozostało: N dni albo Przekroczono o N dni. Reguły definiuje się per marketplace: fragment nazwy integracji, liczba dni, priorytet i etykieta. Kolumnę włącza się osobnym przełącznikiem w ustawieniach.

Filtry

Szukaj (kod, tracking) pod klawiszem Q, Marketplace, Kraj, Data od/do, Status BOK (w tym Bez statusu BOK), Był w statusie wraz z oknem dat, Był w statusie BOK wraz z oknem dat, Notatka zawiera, Ma notatkę, Problematyczne, Pozycje na magazyn (wszystkie / część / żadne), Stan zwrotu pieniędzy, Za pobraniem, Nazwa klienta, EAN produktu, Lokacja.

Tylko moje — checkbox przy liczniku 1-25 z N nad tabelą. Zawęża listę do zwrotów, które otworzyłeś albo na których kliknąłeś Zrealizuj zwrot lub Odrzuć. Osoby z listy w Ustawienia → Zwroty → Ogólne („Lista zwrotów otwiera się na „Tylko moje” dla") wchodzą z nim zaznaczonym, dopóki go nie odznaczą — wybór jest pamiętany jak inne filtry (domyślnie 5 dni); pozostali widzą całą listę. Wyczyść filtry pokazuje wszystkie zwroty.

Pracownik — pole w filtrach, tylko dla roli z uprawnieniem Zwroty > Filtr listy po wszystkich pracownikach. Lista zawiera osoby, które otworzyły albo zamknęły jakiś zwrot; konta automatów nie są pracownikami. Ten sam filtr działa w eksporcie i w operacjach na wszystkich stronach.

Filtry zaawansowane (builder) — osobny przycisk. Buduje warunki na: statusie i grupie, historii statusów (z przedziałem dat), statusie BOK i jego historii, marketplace, kraju dostawy, dacie utworzenia, kodzie skanu, ID zamówienia sklepu, zewnętrznym ID, nazwie klienta, lokalizacji, EAN, problematyczności, zwrocie pieniędzy, notatkach, pozycjach nie na magazyn i tagach pozycji.

Filtr Lokacja — i ten prosty, i ten z buildera — obejmuje zarówno opis wpisany ręcznie (Szczegóły zwrotu — ocena pozycji i bramka gotowości), jak i półkę, na którą towar odłożono (Odkładanie zwrotów — tu towar wchodzi na stan). Puste znaczy, że nie ma ani jednego, ani drugiego. Tej samej frazy szuka zwykła szukajka na górze listy. Kolumna Lokacja pokazuje wpisany opis i nie da się po niej sortować — od znajdowania jest szukajka i filtr.

Zestawy filtrów można zapisywać i ustawiać jeden jako domyślny.

Gdy nic nie pasuje: Brak zwrotów / Nie znaleziono żadnych zwrotów spełniających kryteria.

Operacje masowe

Zaznaczenie może wyjść poza bieżącą stronę — jest Wybierz wszystkie, a pasek pokazuje wtedy, że zaznaczone są wszystkie pasujące do filtra.

• Zmień status / Zmień status BOK / Wyczyść status BOK (operacja audytowana)
• Oznacz jako problematyczne / Wyciągnij z problematycznych
• Eksport XLSX zaznaczone w dwóch układach: 1 wiersz = 1 zwrot i 1 wiersz = 1 EAN

Wymuś (zamknięte grupy)

Przełącznik z podpowiedzią Pozwala zmienić status magazynowy zwrotom w grupach końcowych. Bez niego zwrot w grupie końcowej odmówi: Return is in final group "…" — warehouse status change is blocked. BOK status remains editable.

Użycie wymuszenia jest zapisywane w logach.

Wyniki: Zmieniono status w N zwrotach, Oznaczono N zwrotów jako problematyczne itd. Gdy część się nie udała: Zmieniono X z Y, błędów: Z.

Eksport

Formaty: Excel, CSV, XML, JSON. Tryby: jeden wiersz na zwrot albo jeden wiersz na pozycję. Kolumny wybiera się z listy; część jest zaznaczona domyślnie — od ID zwrotu i marketplace, przez EAN, klasę i decyzję, po Pełny zwrot?, Ma bliźniaka? i Bliźniaki.

Na pasku listy jest też skrót Eksport do Excela dla całego bieżącego widoku.