Towar bez korekty — zwrot na półce, którego ERP jeszcze nie ma

O co chodzi

Gdy odkładasz zwrot na półkę, sztuka od razu wchodzi na stan magazynu. ERP (u nas Subiekt) dostaje ją dopiero razem z korektą sprzedaży. Między jednym a drugim magazyn ma więcej niż ERP — i bez oznaczenia nikt nie wie dlaczego.

Dlatego taki towar jest oznaczony jako Bez korekty:

• leży na zwykłej półce, obok reszty tego samego produktu — nie ma osobnej lokacji ani dokumentu,
• liczy się w stanie magazynu i rusza się jak każdy inny towar — tylko do innego magazynu nie przejdzie,
• ekrany ze stanami pokazują, ile sztuk to towar bez korekty,
• oznaczenie należy do konkretnego zwrotu, więc wiadomo, który zwrot trzeba rozliczyć w ERP.

Kiedy towar dostaje oznaczenie, a kiedy je traci

Oba momenty wyznaczają reguły w akcjach automatycznych. U nas wygląda to tak:

1. Zwrot zostaje zamknięty. Chwilę później pozycje, które wracają na półkę, dostają oznaczenie. Towar czeka jeszcze na odłożenie, więc na półkach nic się nie zmienia.
2. Odkładasz towar na półkę (Odkładanie zwrotów — tu towar wchodzi na stan). Sztuki są oznaczone na tej półce, na którą trafiły. Nic dodatkowego nie robisz.
3. Zwrot wchodzi w status KFS_Confirmed — korekta jest w Subiekcie: potwierdził ją automat albo BOK zakończył zwrot ręcznie po wyrównaniu korekty. Oznaczenie znika ze wszystkich półek naraz i od tej chwili to zwykły towar.

Zwrot w KFS_Error trzyma oznaczenie, dopóki BOK go nie rozliczy (Zakończenie zwrotu, zwrot problematyczny i status BOK).

Oznaczenie dostaje tylko towar, który wraca na półkę — pozycje z listy do odłożenia. Sztuka na trasie przesunięcia (np. na Defekty albo do naprawy) nie jest na tej liście, więc oznaczenia nie dostaje (Przesunięcia zwrotów — trasy na inny magazyn (np. Defekty), do warsztatu i do producenta).

Gdzie to widać

Na pozycjach zwrotu nie ma osobnego chipa: korekta dotyczy całego zwrotu i widać ją na kafelku KFS, a oznaczenie schodzi razem ze statusem.

Pole Stan w przeglądarce produktów mówi, który stan pokazuje kolumna WMS:

• Cały (domyślnie) — cały stan magazynu, razem z towarem bez korekty,
• Sprzedawalny — stan magazynu minus towar bez korekty; tę liczbę czytają też filtry ilości i sortowanie,
• Bez korekty — tylko produkty, które mają taki towar.

Przełącznik Tylko z rozbieżnością WMS vs ERP działa jak wcześniej: porównuje z ERP cały stan magazynu, razem z towarem bez korekty. Więcej o raporcie: Raporty — mapa wszystkich pulpitów.

Gdy śledzenie jest wyłączone, kolumny, pola Stan i chipów nie ma.

Eksport z przeglądarki produktów oraz z list na stronie produktu i lokalizacji ma kolumnę z liczbą sztuk bez korekty (gdy śledzenie jest włączone). Domyślnie nie jest zaznaczona — zaznacz ją przy wyborze kolumn.

Towar z oznaczeniem się rusza

Sztuki tego samego produktu niczym się nie różnią, więc nie ma znaczenia, którą zabierzesz. System trzyma oznaczenie na półce, dopóki zostaje na niej co najmniej tyle sztuk, ile jest oznaczonych. Przykład: na półce 5 sztuk, z tego 2 bez korekty.

Tak samo przy przenoszeniu, kompletacji, sortowaniu i uzupełnianiu w obrębie magazynu. Każde przeniesienie oznaczenia widać w historii zwrotu, więc biuro zawsze wie, gdzie leżą sztuki do rozliczenia.

Do innego magazynu tylko towar z korektą

Towaru bez korekty nie przeniesiesz do innego magazynu. ERP jeszcze go nie ma, więc nie może trafić na dokument MM. Do innego magazynu przeniesiesz najwyżej tyle sztuk, ile leży ponad oznaczone. Przykład: na półce 5 sztuk, z tego 2 bez korekty — przeniesiesz 3. Przy większej ilości terminal odmówi: Towar bez korekty w ERP (2 szt.) nie może jeszcze trafić do innego magazynu — możesz przenieść najwyżej 3 szt. Nic się wtedy nie zapisuje, stan i oznaczenie zostają bez zmian.

W trybie Transfer międzymagazynowy (Transfer międzymagazynowy) terminal odmawia już przy pobraniu z półki — nie weźmiesz na siebie więcej, niż leży ponad oznaczone. Pobierz tyle, ile podaje komunikat; sztuki bez korekty zostają na półce. Gdy wszystko, co leży na półce, czeka na korektę, terminal powie: Cały ten towar (2 szt.) czeka na korektę w ERP — nie można go jeszcze przenieść do innego magazynu. Przy odkładaniu w magazynie docelowym terminal sprawdza to jeszcze raz. Te sztuki przeniesiesz, gdy zwrot dostanie korektę w ERP.

Kiedy oznaczenie przepada

Gdy oznaczony towar znika z magazynu — wyjeżdża w paczce, inwentaryzacja wykazuje brak albo ktoś zdejmuje go ze stanu — oznaczenie przepada, a w historii zwrotu pojawia się wpis Ubyło towaru bez korekty. Zasada jest ta sama co wyżej: brak jednej sztuki z pięciu nie rusza dwóch oznaczonych.

Znaleziony później towar, wycofana korekta inwentaryzacji albo anulowany dokument przywracają stan, ale nie oznaczenie — wraca zwykły towar.

Jedna sytuacja zdejmuje oznaczenie, choć towar zostaje: porzucone pakowanie pozycji, która szła z kilku koszy albo przez kilka stanowisk. Towar wraca do koszy, a oznaczenie przepada z wpisem w historii. Porzucone pakowanie z jednego kosza na jednym stanowisku oddaje oznaczenie razem z towarem.

Historia zwrotu

Zwrotu z takim towarem nie usuniesz

Dopóki którakolwiek sztuka zwrotu jest oznaczona (a śledzenie jest włączone), zwrotu nie da się anulować ani usunąć — także po ponownym otwarciu. System odpowie: Towar z tego zwrotu leży na półce i nie ma jeszcze korekty sprzedaży w ERP — zwrotu nie można anulować ani usunąć. Usunięcie skasowałoby jedyny ślad tych sztuk i schowało realną różnicę między magazynem a ERP. Najpierw korekta w ERP, potem porządki.

Czy ten towar trafi do sprzedaży

Na magazynie oznaczony towar nie jest zablokowany — kompletacja może go pobrać jak każdą inną sztukę. Stany na marketplace'ach idą u nas z ERP, a ERP tego towaru jeszcze nie zna, więc oznaczenie niczego w nich nie zmienia. Gdy ERP pobiera stany przez połączenie zgodne z BaseLinkerem (metody stanów magazynowych) albo je wyrównuje, dostaje stan pomniejszony o towar bez korekty — wyrównanie nie zdejmie tego towaru z półki.

Jak to włączyć

Najpierw przełącznik: Ustawienia → Zwroty → Ogólne → Śledź towar bez korekty w ERP (domyślnie wyłączony). Przełącznik włącza całość, a momenty oznaczenia i zdjęcia ustawiają dwie reguły w akcjach automatycznych (Akcje — co reguła może zrobić):

• wyzwalacz Zmieniono status zwrotu, warunek Status zwrotu — statusy zamkniętego zwrotu, który czeka na korektę; akcja Oznacz towar zwrotu jako bez korekty,
• wyzwalacz Zmieniono status zwrotu, warunek Status zwrotu — status, który znaczy „korekta jest w ERP” (u nas KFS_Confirmed); akcja Zdejmij z towaru zwrotu oznaczenie „bez korekty”.

Obie akcje są bez parametrów i można je uruchamiać wielokrotnie. Bez przełącznika reguły nic nie robią; z przełącznikiem, ale bez reguł, nic nie zostaje oznaczone. Oznaczenie działa tylko na zamkniętym zwrocie.

Zwroty zamknięte, zanim reguły zaczęły działać, nie są oznaczane wstecz. Taki zwrot dostaje oznaczenie tylko wtedy, gdy później zmieni status na jeden z tych, na które reaguje reguła oznaczania.

Wyłączenie śledzenia

Wyłączenie przełącznika kasuje wszystkie oznaczenia w firmie — od tej chwili cały towar liczy się jak zwykły stan. Przed zapisem ekran pyta o potwierdzenie i podaje, ile sztuk straci oznaczenie. Wpisy w historii zwrotów zostają.

Ponowne włączenie zaczyna od zera: oznaczenie dostają tylko zwroty, które reguła oznaczy po włączeniu. Sztuki oznaczone wcześniej już go nie odzyskają, nawet jeśli zwrot nadal czeka na korektę.