Rampe — Retourenkörbe und Sammelscan bei Annahme

Der Modus Rampe dient zur ersten Annahme einer Paketcharge, bevor jemand die Pakete öffnet. Er hat zwei Varianten mit ganz unterschiedlicher Funktion.

Schritt für Schritt — in Körbe sortieren

1. Öffne Scannen (Alt+1) und wechsle in den Modus Rampe. Die Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn das Unternehmen Rampenannahme oder Sammelscans aktiviert hat.
2. Sind beide Modi aktiviert, wähle Einzeln (mit Körben). Ist nur ein Modus aktiviert, gibt es keine Auswahl; das System öffnet direkt den passenden Modus.
3. Scanne in der Karte Korb für ERKANNTE Pakete scannen den ersten Korbcode in das Feld Korbcode und bestätige mit Eingabe oder Weiter. Ein grüner Balken Erkannt zeigt den Korbcode. Mit Zurücksetzen daneben kannst du ihn ändern.
4. Scanne in der Karte Korb für NICHT ERKANNTE Pakete scannen den zweiten Korbcode und klicke auf Scan starten. Ohne beide Körbe beginnt das Scannen der Pakete nicht.
5. Scanne die Pakete nacheinander; sie werden automatisch in die Körbe sortiert. Die Ergebniskarte zeigt Paket erkannt in Grün oder Neues Paket in Orange, mit dem Korbcode daneben. Die Scans erscheinen unter Letzte Scans (N).
6. Ist ein Korb voll oder die Charge abgeschlossen, klicke neben dem jeweiligen Korb auf Abstellen. Das System stellt ihn selbstständig am Retourenarbeitsplatz ab; du musst nichts scannen.
7. Danach richtest du den Korb erneut ein: Scanne einen leeren Korb an seiner Stelle ein, um weitere Pakete aufzunehmen. Welche Pakete in welchem Korb liegen, siehst du unter Retourenkörbe (siehe unten).

Schritt für Schritt — ZRS-Annahme bestätigen

1. Öffne Scannen (Alt+1), wähle Rampe und dann Sammel (Wareneingang markieren).
2. Scanne die SSCC auf dem Etikett des ZRS-Sammelkartons. Körbe werden nicht verwendet und müssen nicht eingerichtet werden.
3. Lies die Ergebniskarte: Paket angenommen mit Um {time} als angenommen markiert und Angenommen von, oder Paket bereits angenommen mit Bereits von {person} am {date} angenommen und Ursprünglich angenommen von. Ein erneuter Scan überschreibt den ursprünglichen Eintrag nicht.
4. Verfolge den Fortschritt mit In dieser Sitzung angenommen und Wiederholungsscans (bereits angenommen). Der zweite Zähler erscheint erst nach einem erneuten Scan.
5. Setze den Zähler beim Beginn einer neuen Charge mit Sitzung leeren zurück.

Variante „Einzeln (mit Körben)”

Sie sortiert Pakete in zwei Körbe: einfache Fälle für eine Person, schwierige für eine andere. Das Feld Korbcode (Tooltip Korbcode scannen...) ist bei beiden Schritten zum Einrichten der Körbe dasselbe.

Ein Paket gilt als erkannt, wenn das System eine erwartete Retoure mit einer Bestellung verknüpft hat. Fehlt die Verknüpfung, kommt das Paket in den Korb für nicht erkannte Pakete und es wird ein neuer Trackingeintrag angelegt.

Abstellen stellt den Korb am Retourenarbeitsplatz ab. Hat das Unternehmen keinen Lagerort vom Typ Retourenarbeitsplatz, wird der Vorgang abgelehnt — lege zuerst einen solchen Lagerort an.

Ein Korb ist ein mobiler Lagerort. Das System lehnt einen fehlenden Code, einen Code mit mehreren passenden Lagerorten, einen inaktiven Lagerort oder einen Lagerort ab, der kein Korb ist. Sind Körbe in den Einstellungen vorgeschrieben und wurden nicht beide angegeben, wird der Paketscan abgelehnt.

Ist die Dockannahme deaktiviert, wird der Scan abgelehnt und auf dem Bildschirm „Retourenkörbe“ erscheint: Dockannahme ist deaktiviert. Aktiviere sie in den Retoureneinstellungen.

Bildschirm „Retourenkörbe“

Der Bildschirm ist über eine direkte Adresse erreichbar, aber nicht über das Menü. Spalten: Korb, Erkannt, Nicht erkannt, Gesamt, Lagerort, Letzter Scan. Klappe eine Zeile auf, um einzelne Pakete zu sehen: Scan-Code, Waybill, Tracking, Bestellung, Marktplatz, Status, Angenommen, Von.

Bei leerer Ansicht steht dort Keine Körbe mit Paketen oder Keine Pakete.

Variante „Sammel (Wareneingang markieren)”

Diese Variante dient ausschließlich dazu, die physische Annahme von Zalando-ZRS-Sammelpaketen zu bestätigen. Der Bildschirmtext lautet: Scanne die SSCC des ZRS-Sammelpakets — das System markiert es als physisch angenommen. Körbe werden nicht verwendet.

Sitzungszähler: In dieser Sitzung angenommen, Wiederholungsscans (bereits angenommen) und Sitzung leeren.

Bestätigungen: Um {time} als angenommen markiert und bei Wiederholung Bereits von {person} am {date} angenommen.

Ablehnungen:

• Dies ist der Code einer einzelnen Retoure. Wechsle zu „Einzeln (mit Körben)“.
• Kein ZRS-Sammelpaket mit diesem Code gefunden.
• Sammelscans an der Rampe sind für dieses Unternehmen nicht aktiviert — aktiviere sie in den Retoureneinstellungen unter Zalando ZRS.

Diese Variante unterstützt nur ZRS. AboutYou-Pakete werden hier nicht unterstützt — Sammel- und Großhandelsrückgaben — ZRS-Kartons, AY-Pakete und Lagerpakete.

Nach der ersten Annahme durchläuft das Paket den normalen Ablauf: Ein Mitarbeiter nimmt den Korb und scannt die Retouren wie gewohnt.