Kunden löschen

Markiere Kundenzeilen in der Liste und wähle Löschen, um sie zu entfernen. Das System fragt nach einer Bestätigung und zeigt an, wie viele Geschäftspartner betroffen sind.

Schritt für Schritt

1. Öffne Bestellungen → Kunden.
2. Markiere die Zeilen der Kunden, die du löschen möchtest. Über der Liste erscheint eine blaue Leiste mit der Anzahl und dem Wort ausgewählt.
3. Um das gesamte Filterergebnis einzubeziehen, klicke in der Leiste auf Alle auswählen mit der Anzahl der Datensätze. Der Hinweis in der Leiste wechselt zu alle Seiten. Über den Link Auswahl auf allen Seiten aufheben kannst du die Auswahl rückgängig machen. Beachte bei dieser Option die in Kunden exportieren – Umfang, Spalten und Filterfalle beschriebene Filterfalle: Sie schließt mehr Kunden ein, als du siehst.
4. Klicke in der Auswahlleiste auf Löschen.
5. Prüfe im Fenster Kunden löschen? die Anzahl im Satz Du wirst gleich … Kunden löschen. Darunter steht der Hinweis Kunden mit aktiven Bestellungen werden übersprungen.
6. Bestätige mit Löschen. Mit Abbrechen kannst du den Vorgang verwerfen.
7. Lies die Meldung am unteren Bildschirmrand: X Kunden gelöscht, Y mit aktiven Bestellungen übersprungen. Nur hier siehst du, wie viele Geschäftspartner tatsächlich entfernt wurden. Wenn niemand übersprungen wurde, lautet die kürzere Meldung: X Kunden gelöscht.

Das Löschen mehrerer Kunden erfordert aktivierte Zwei-Faktor-Authentifizierung, ebenso wie der Export (Kunden exportieren – Umfang, Spalten und Filterfalle). Ohne sie kann der Vorgang nicht ausgeführt werden.

Wenn du 50 Kunden auswählst, aber nur 12 gelöscht werden, ist das kein Fehler – die übrigen 38 haben verknüpfte Bestellungen.

Was tun, wenn sich ein Kunde nicht löschen lässt?

Die Kundenkartei muss erhalten bleiben, weil Verkaufsbelege mit ihr verknüpft sind. Wenn es um personenbezogene Daten geht, anonymisiere die Kontaktdaten auf der Kundenkarte, anstatt den Datensatz zu löschen.