Unterbrechen, fortsetzen und Verpacken abbrechen

Fortsetzen erfolgt automatisch

Der Kiosk merkt sich eine nicht abgeschlossene Bestellung an deiner Station und stellt die gesamte Session wieder her, sobald du den Packmodus öffnest. Nach dem Neuladen der Seite machst du ohne erneuten Scan des Behälters weiter – Positionsstatus, Zähler, Versanddienstleister und Dokumente bleiben erhalten.

Wenn du die Bestellung über den Pfeil ← verlassen hast, öffnet der Kiosk sie nicht automatisch. Auf dem Stationsbildschirm erscheint die Kachel Verpacken fortsetzen #N mit einem Scanhinweis („Korb K04 scannen“ oder bei einem Wagenfach „Fach … auf Wagen … scannen“). Tippe darauf oder scanne diesen Korb, um an derselben Stelle weiterzumachen. Wenn die Bestellung auf mehrere Körbe verteilt ist, zeigt der Kiosk den Behälter an, in dem noch die meisten Artikel liegen. Einen Korb für eine andere Bestellung weist der Kiosk zurück und teilt dir mit, welche Bestellung du zuerst abschließen musst und in welchem Korb sie liegt.

Das Fortsetzen ist dir und dieser Station zugeordnet. Die Session eines Kollegen an einer anderen Station wird dir nicht angezeigt.

Schritt für Schritt: Verpacken abbrechen

1. Du brichst die Bestellung ab, die gerade auf deinem Bildschirm geöffnet ist. Die Session muss aktiv sein.
2. Tippe rechts am Rand der oberen Leiste auf ⋮. Dasselbe bewirkt, wenn du die Leiste mit dem Modusnamen kurz gedrückt hältst. Das Panel Stationsaktionen wird geöffnet.
3. Wähle die Kachel Verpacken abbrechen. Sie steht immer hinter den Kacheln Unterbrechen und Ware fehlt an derselben Stelle.
4. Lies die Frage „Verpacken dieser Bestellung abbrechen? Gescannte Positionen werden zurückgesetzt“ und tippe auf Abbrechen. Zurück schließt das Fenster, ohne etwas zu ändern.
5. Der Kiosk zeigt Verpacken abgebrochen und kehrt zum Stationsbildschirm zurück. Die Positionen werden auf ihren Zustand vor dem Verpacken zurückgesetzt und die Bestellung kann erneut verpackt werden. Was mit dem Paket passiert, hängt von seiner Anzahl ab – siehe weiter unten.
6. Wenn stattdessen eine Ablehnung erscheint, ist die Bestellung bereits vollständig verpackt, das Versandlabel wurde also bestätigt. Der Kiosk kann das nicht rückgängig machen; wende dich ans Büro.

Der Kiosk speichert den Grund für den Abbruch selbst. Es gibt kein Feld, in das du ihn eintragen musst.

Ware fehlt im Korb

Wenn die Ware, die der Kiosk scannen lassen möchte, nicht im Korb liegt, brich das Verpacken nicht ab. Öffne das Menü ⋮ (dort findest du auch Verpacken abbrechen), tippe auf Ware fehlt und bestätige im Fenster „Ware nicht im Korb? Fehlbestand melden“. Das Fenster nennt gegebenenfalls den zweiten Korb der Bestellung. Der Kiosk zeigt „Lege das Paket in den Korb und informiere die Leitung“ an, kehrt zum Stationsbildschirm zurück und benachrichtigt die Leitung.

Die gescannten Positionen bleiben bestehen; nichts wird zurückgesetzt. Die Bestellung erscheint im Block Unterbrochene Bestellungen als rote Zeile „Fehlt: N“ und öffnet sich nach einem Neuladen nicht automatisch. Wenn die Ware eintrifft, scanne den Korb der Bestellung – das Verpacken wird an derselben Stelle fortgesetzt, ohne die Dokumente erneut zu drucken. Fehlt weiter Ware, tippe noch einmal auf Ware fehlt.

Ohne Alarm unterbrechen

Wenn die Ware vollständig ist, du aber die Bestellung verlassen musst (Pause, dringendere Sendung), brich das Verpacken nicht ab und melde keinen Fehlbestand. Öffne ⋮, tippe auf Unterbrechen und bestätige im Fenster „Verpacken unterbrechen?“ über die Schaltfläche Unterbrechen.

• Gescannte Positionen bleiben im Paket; nichts wird zurückgesetzt. Das Bestätigungsfenster sagt dir, in welchen Korb du das Paket stellen sollst: „Stelle das Paket in Korb K04.“
• Niemand wird alarmiert – die Leitung sieht hier kein Problem und die Zähler für „Problem – Verpacken“ ändern sich nicht.
• Die Bestellung steht im Block Unterbrochene Bestellungen als normale Zeile „Zu scannen: N“ und öffnet sich nach einem Neuladen nicht automatisch.
• Zum Fortsetzen scanne den Korb der Bestellung – der Packvorgang geht an derselben Stelle weiter.

Wenn alle Positionen gescannt sind, lässt der Kiosk kein Unterbrechen mehr zu – du musst die Bestellung nur noch abschließen.

Schritt für Schritt: Dokument erneut drucken

1. Tippe auf ⋮, um das Panel Stationsaktionen zu öffnen.
2. Wähle die Kachel Erneut drucken. Hat die Bestellung keine Dateien, gibt es die Kachel gar nicht; während die Dateiliste geladen wird, ist sie kurz ausgegraut.
3. Bei einem Dokument startet der Druck sofort und ohne Bestätigung. Bei mehreren öffnet sich der Schritt Dokument auswählen. Jede Zeile zeigt Typ (Label, Rechnung, Anderes Dokument) und Dateinamen. Über Zurück kehrst du zu den Aktionen zurück.
4. Der Kiosk bestätigt Erneut gedruckt.
5. Bei einem fehlgeschlagenen Druck brauchst du das Panel nicht zu öffnen. Unter der Meldung „Label erstellt, aber nicht gedruckt – erneut drucken“ steht die Schaltfläche Erneut drucken, die genau das fehlgeschlagene Dokument noch einmal ausgibt.

Abbrechen setzt alles zurück

Beim Abbrechen wird ein Grund gespeichert (der Kiosk sendet ihn selbst) und der Vorgang rückgängig gemacht: Die Positionen kehren zu ihrem Zustand vor dem Verpacken zurück und es werden entgegengesetzte Lagerbewegungen erzeugt. Die Bestellung kann erneut verpackt werden.

Was mit Paket und Label passiert

Abbrechen bedeutet „Ich lege das vorerst beiseite“, nicht „Diese Bestellung fällt weg“. Daher wird das Paket nur entfernt, wenn es neu aufgeteilt werden muss.

Der Grund für den Unterschied: Bei mehreren Paketen musst du die Produkte möglicherweise anders auf die Kartons verteilen. Diese Aufteilung ist in den Paketen gespeichert. Bei einem Paket gibt es nichts neu aufzuteilen – alles kommt ohnehin in einen Karton.

Es zählt die Gesamtzahl der Pakete der gesamten Bestellung, nicht die Zahl pro Sendung. Zwei Sendungen mit je einem Paket gelten weiterhin als Aufteilung und werden deshalb beide gelöscht.

Eine vollständig verpackte Bestellung lässt sich nicht abbrechen – der Kiosk weist dich ab. Zu diesem Zeitpunkt ist beim Versanddienstleister bereits eine Sendung bestellt; rückgängig macht das das Büro über die Labelverwaltung.

Menü ⋮ – Aktionen und erneuter Druck

Das Symbol ⋮ rechts am Kontextrand öffnet das Aktionspanel.

• Die Ausstiegsaktionen stehen immer zuerst und in fester Reihenfolge: Unterbrechen → Ware fehlt → Verpacken abbrechen. Unterbrechen und Ware fehlt sind nur bei einer geöffneten Bestellung sichtbar. Für beide erscheint ein Bestätigungsfenster.
• „Erneut drucken“ erscheint nur, wenn es etwas zu drucken gibt. Bei null Dokumenten gibt es die Kachel nicht. Ein Dokument wird sofort und ohne Bestätigung gedruckt. Bei mehreren folgt ein Auswahlfenster, in dem die Dateinamen die Dokumente unterscheiden.
• Ein Scan schließt das Panel. Da das Panel Platz auf dem Bildschirm einnimmt, würde ein geöffnetes Panel die Schaltfläche verdecken, die durch den Scan gerade freigegeben wurde.
• Ungültig gemachte Dokumente können nicht gedruckt werden. Zeile und Datei eines ungültig gemachten Labels bleiben für die Prüfung erhalten, lassen sich aber nicht drucken – sonst würde die Auswahl ein ungültiges Versandlabel anbieten.

Das Panel öffnet sofort; die Dokumentliste wird im Hintergrund geladen. Verpacken abzubrechen ist der vorgesehene Ausweg aus einer festgefahrenen Session und darf daher nicht von einer langsamen oder fehlerhaften Anfrage abhängen.