Lista zgłoszeń — kolumny, filtry i kafle

Krok po kroku

Zawężenie listy

1. Wejdź w Narzędzia → Problemy. Adres to /issues.
2. Zanim cokolwiek zrobisz, zapamiętaj: lista startuje z filtrem Status = Nierozwiązane i nigdzie tego nie pisze.
3. Szukaj tekstem: naciśnij / albo Q, żeby postawić kursor w polu Szukaj... (Q).
4. Po resztę filtrów naciśnij F — panel jest domyślnie zwinięty i rozwija się sam tylko wtedy, gdy filtr przyszedł z adresu.
5. Ustaw, czego potrzebujesz:
   • Status: Wszystkie statusy, Wszystkie problemy, Nierozwiązane, Rozwiązany, Blokujące. Dwie pierwsze pozycje robią dokładnie to samo — obie znaczą „wszystkie".
   • Priorytet: Wszystkie priorytety, Bardzo niski, Niski, Średni, Wysoki, Krytyczny.
   • Źródło: nazwy integracji.
   • Przypisany: Wszystkie, Nieprzypisany, dalej nazwy użytkowników.
   • Zakres dat: Dzisiaj, Wczoraj, 7 dni, 14 dni, 30 dni, 60 dni, 90 dni albo Własny. Ostatnia opcja odsłania dwa pola dat: Od i Do.
6. Nałożone filtry pokazują się nad tabelą jako znaczniki w postaci Etykieta: wartość. Pojedynczy zdejmiesz krzyżykiem na znaczniku; czerwony przycisk obok czyści wszystkie naraz — nie ma podpisu ani podpowiedzi.
7. Pusta lista mówi tylko Nie znaleziono problemów. — jedna linia, bez słowa o filtrach. Zanim uznasz, że moduł nie działa, przestaw Status na Wszystkie problemy.
8. Gotowy widok wysyłasz linkiem — stan filtrów siedzi w adresie.

Przejrzenie zgłoszeń po kolei

1. Kliknij wiersz. Otworzy się panel boczny, a numer zgłoszenia trafi do adresu — /issues#123 otwiera je bezpośrednio.
2. Przechodź dalej klawiszem K, wstecz klawiszem J. Na pierwszym i ostatnim zgłoszeniu klawisz po prostu nic nie robi.
3. Esc zamyka panel. Przy kursorze w polu wyszukiwania Esc najpierw czyści to pole.
4. Uważaj na R. Przy zamkniętym panelu odświeża listę. Przy otwartym — przełącza rozwiązanie otwartego zgłoszenia, natychmiast i bez potwierdzenia. To najbardziej ryzykowny klawisz na tym ekranie.
5. ? otwiera legendę Skróty klawiszowe.
6. Zaznaczenie choćby jednego wiersza wyłącza wszystkie skróty paska — /, Q, F, R, strzałki, Esc i ? przestają działać, a przycisk legendy znika. Nic o tym nie informuje. Zdejmij zaznaczenie, żeby wróciły.
7. Zaznaczasz wyłącznie myszą — polem wyboru w wierszu albo w nagłówku tabeli. Ctrl+A na tym ekranie nie jest podpięty (Skróty klawiszowe — co działa i gdzie).
8. Strony przewijasz strzałkami nad tabelą albo klawiszami ← i →. Skok na pierwszą i ostatnią stronę jest tylko w stopce pod tabelą.

Kafle

Cztery liczby: nierozwiązane, blokujące, z ostatnich 24 godzin i średni priorytet.

Dwie rzeczy o nich warto wiedzieć:

• Kafle ignorują nałożone filtry. Pokazują zawsze całą firmę.
• Średni priorytet i suma liczą też pozycje rozwiązane, więc nie odpowiadają temu, co widać w tabeli.

Traktuj je jako ogólny puls, nie jako podsumowanie widoku.

Kolumny

ID, priorytet (ikona — trójkąt przy blokującym), nazwa (kategoria plus komunikat dla operatora), priorytet jako znacznik, czego dotyczy, źródło, liczba wystąpień (pokazywana tylko powyżej jednego), przypisany, rozwiązał, zaktualizowano.

Pozycje rozwiązane są przygaszone i przekreślone.

Sortowanie po kolumnie ID nic nie robi. Strzałka się przestawia, kolejność zostaje. Serwer nie przyjmuje tego pola i cicho wraca do sortowania po dacie aktualizacji. Sortowanie po „przypisany" działa, ale po numerze użytkownika, nie po nazwisku — kolejność wygląda przypadkowo.

Filtry

Status, priorytet, źródło, przypisany (z opcją „nieprzypisane") oraz zakres dat z gotowymi zakresami: dziś, wczoraj, 7, 14, 30, 60, 90 dni albo własny. Do tego wyszukiwarka.

Aktywne filtry pokazują się jako znaczniki nad tabelą i da się je zdejmować pojedynczo. Stan zapisuje się w adresie, więc widok da się wysłać linkiem.

Filtr źródła pokazuje tylko aktywne integracje. Zgłoszeń z integracji wyłączonej nie przefiltrujesz po źródle — trzeba szukać inaczej.

Pusta lista to zwykle dobra wiadomość

Lista otwiera się domyślnie na „nierozwiązane". Komunikat „Nie znaleziono problemów" nie mówi, że filtr jest aktywny.

Czysta kolejka wygląda więc identycznie jak brak danych. Zanim uznasz, że moduł nie działa, przełącz status na „wszystkie".

Akcje zbiorcze

Po zaznaczeniu wierszy pojawia się pasek z Rozwiąż i Przypisz. Zanim ich użyjesz, przeczytaj Pułapki modułu zgłoszeń — obie mają skutki uboczne, których nie widać.

Skróty

/ lub Q — wyszukiwarka · F — filtry · R — odśwież · ← → — strony · Esc — zamknij panel · J / K — poprzednie i następne zgłoszenie · ? — legenda.

Ctrl+A tutaj nie działa, mimo że lista ma zaznaczanie — ten ekran nie zgłosił funkcji do wspólnego zestawu skrótów, więc nie ma jej też w legendzie. Zaznacza się myszą (Skróty klawiszowe — co działa i gdzie).

Przy otwartym panelu bocznym skróty listy milkną, żeby R nie odświeżało listy pod spodem zamiast rozwiązać zgłoszenie. Esc przy pustej wyszukiwarce zamyka panel, a przy wypełnionej najpierw ją czyści.

Dwa razy to samo stronicowanie

Strony przewijasz nad tabelą (strzałki na pasku) albo pod nią (stopka). Stopka ma dwa przyciski więcej: skok na pierwszą i ostatnią stronę. Górny pasek ich nie ma, więc jeśli szukasz „końca listy", patrz na dół.

Kliknięcie wiersza otwiera panel boczny i wpisuje numer zgłoszenia do adresu — link /issues#123 otwiera je bezpośrednio.