Meldungsliste — Spalten, Filter und Kacheln

Schritt für Schritt

Liste eingrenzen

1. Öffne Tools → Probleme. Die Adresse lautet /issues.
2. Denk daran: Die Liste startet mit dem Filter Status = Ungelöst, ohne dies irgendwo anzuzeigen.
3. Suche nach Text: Drücke / oder Q, um den Cursor ins Feld Suchen... (Q) zu setzen.
4. Drücke F für die übrigen Filter. Das Bedienfeld ist standardmäßig eingeklappt und öffnet sich nur dann automatisch, wenn ein Filter aus der Adresse übernommen wurde.
5. Lege die gewünschten Filter fest:
   • Status: Alle Status, Alle Probleme, Ungelöst, Gelöst, Blockierend. Die ersten beiden bewirken dasselbe: Beide bedeuten „alle“.
   • Priorität: Alle Prioritäten, Sehr niedrig, Niedrig, Mittel, Hoch, Kritisch.
   • Quelle: Namen der Integrationen.
   • Zugewiesen: Alle, Nicht zugewiesen, danach die Benutzernamen.
   • Datumsbereich: Heute, Gestern, 7 Tage, 14 Tage, 30 Tage, 60 Tage, 90 Tage oder Benutzerdefiniert. Bei der letzten Option erscheinen die Datumsfelder Von und Bis.
6. Aktive Filter erscheinen über der Tabelle als Markierungen im Format Bezeichnung: Wert. Entferne einen einzelnen Filter über das X auf seiner Markierung; die rote Schaltfläche daneben löscht alle zugleich – sie hat weder Beschriftung noch Tooltip.
7. Bei einer leeren Liste steht nur Keine Probleme gefunden. Eine einzelne Zeile ohne Hinweis auf Filter. Bevor du annimmst, dass das Modul nicht funktioniert, stelle Status auf Alle Probleme.
8. Den fertigen Ansichtslink kannst du weitergeben – der Filterstatus steht in der Adresse.

Meldungen nacheinander prüfen

1. Klicke auf eine Zeile. Die Seitenleiste wird geöffnet und die Meldungsnummer in die Adresse übernommen – /issues#123 öffnet sie direkt.
2. Mit K wechselst du weiter, mit J zurück. Bei der ersten und letzten Meldung bewirkt die Taste nichts.
3. Esc schließt die Seitenleiste. Wenn der Cursor im Suchfeld steht, wird dieses zuerst geleert.
4. Vorsicht mit R. Bei geschlossener Seitenleiste wird die Liste aktualisiert. Bei geöffneter Seitenleiste wird die Lösung der geöffneten Meldung umgeschaltet – sofort und ohne Bestätigung. Das ist die riskanteste Taste auf diesem Bildschirm.
5. ? öffnet die Legende Tastenkürzel.
6. Sobald mindestens eine Zeile markiert ist, werden alle Tastenkürzel der Leiste deaktiviert: /, Q, F, R, die Pfeiltasten, Esc und ? funktionieren nicht mehr und die Legenden-Schaltfläche verschwindet. Es gibt keinen Hinweis darauf. Hebe die Auswahl auf, um sie wieder zu aktivieren.
7. Du kannst Zeilen nur mit der Maus auswählen – über das Kontrollkästchen in der Zeile oder in der Tabellenkopfzeile. Ctrl+A ist auf diesem Bildschirm nicht eingerichtet (Tastenkürzel – was funktioniert und wo).
8. Mit den Pfeilen über der Tabelle oder den Tasten ← und → wechselst du die Seiten. Zur ersten und letzten Seite springst du nur über die Fußzeile unter der Tabelle.

Kacheln

Vier Zahlen: ungelöst, blockierend, letzte 24 Stunden und durchschnittliche Priorität.

Beachte zwei Dinge:

• Kacheln ignorieren aktive Filter. Sie zeigen immer das gesamte Unternehmen.
• Durchschnittliche Priorität und Gesamtzahl berücksichtigen auch gelöste Einträge und entsprechen daher nicht den sichtbaren Tabellenzeilen.

Betrachte sie als allgemeinen Überblick, nicht als Zusammenfassung der aktuellen Ansicht.

Spalten

ID, Priorität (Symbol – Dreieck bei blockierenden Meldungen), Name (Kategorie und Meldung für den Mitarbeiter), Priorität als Markierung, Bezug, Quelle, Anzahl der Vorkommen (wird nur bei mehr als einem Vorkommen angezeigt), Zugewiesen, Gelöst von, Aktualisiert.

Gelöste Einträge sind abgedunkelt und durchgestrichen.

Sortieren nach der ID-Spalte bewirkt nichts. Der Pfeil ändert sich, die Reihenfolge bleibt gleich. Der Server akzeptiert dieses Feld nicht und wechselt stillschweigend zurück zur Sortierung nach Aktualisierungsdatum. Sortieren nach „Zugewiesen“ funktioniert, aber nach Benutzernummer statt Nachname – die Reihenfolge wirkt zufällig.

Filter

Status, Priorität, Quelle, Zugewiesen (mit der Option „nicht zugewiesen“) und Datumsbereich mit den Optionen heute, gestern, 7, 14, 30, 60, 90 Tage oder benutzerdefiniert. Dazu kommt die Suche.

Aktive Filter erscheinen als Markierungen über der Tabelle und lassen sich einzeln entfernen. Der Zustand wird in der Adresse gespeichert, sodass du den Ansichtslink weitergeben kannst.

Der Quellenfilter zeigt nur aktive Integrationen. Meldungen einer deaktivierten Integration kannst du nicht nach Quelle filtern – suche auf anderem Weg.

Eine leere Liste ist meist eine gute Nachricht

Die Liste öffnet sich standardmäßig mit dem Status „ungelöst“. Die Meldung „Keine Probleme gefunden“ weist nicht darauf hin, dass ein Filter aktiv ist.

Eine leere Warteschlange sieht deshalb genau so aus wie fehlende Daten. Bevor du annimmst, dass das Modul nicht funktioniert, setze den Status auf „alle“.

Sammelaktionen

Nach dem Markieren von Zeilen erscheint eine Leiste mit Lösen und Zuweisen. Lies vor der Verwendung Stolperfallen im Meldungsmodul – beide Aktionen haben Nebenwirkungen, die nicht sichtbar sind.

Tastenkürzel

/ oder Q – Suche · F – Filter · R – Aktualisieren · ← → – Seiten · Esc – Seitenleiste schließen · J / K – vorherige und nächste Meldung · ? – Legende.

Ctrl+A funktioniert hier nicht, obwohl es eine Auswahl gibt – dieser Bildschirm hat seine Auswahlfunktion nicht beim gemeinsamen Tastenkürzel-System registriert und sie erscheint daher auch nicht in der Legende. Markiere Einträge mit der Maus (Tastenkürzel – was funktioniert und wo).

Bei geöffneter Seitenleiste sind die Listen-Tastenkürzel deaktiviert, damit R nicht die Liste im Hintergrund aktualisiert, statt die Meldung zu lösen. Bei leerer Suche schließt Esc die Seitenleiste; bei ausgefüllter Suche wird zunächst das Suchfeld geleert.

Seitennavigation an zwei Stellen

Mit den Pfeilen kannst du über der Tabelle in der Leiste oder darunter in der Fußzeile zwischen Seiten wechseln. Die Fußzeile bietet zwei zusätzliche Schaltflächen: zur ersten und zur letzten Seite. Die obere Leiste hat diese nicht. Wenn du also das „Ende der Liste“ suchst, schau nach unten.

Ein Klick auf eine Zeile öffnet die Seitenleiste und fügt die Meldungsnummer in die Adresse ein – der Link /issues#123 öffnet die Meldung direkt.