Zamówienie skonsolidowane w realizacji

Krok po kroku

Zanim zaczniesz konsolidować regularnie: dopuść Hurt do kolejek

1. Wejdź w Ustawienia → Magazyn i otwórz zakładkę Kolejki – ustawienia ogólne.
2. Znajdź pole Statusy zamówień w kolejkach z opisem „Tylko zamówienia z tych statusów można dodawać do kolejek WMS. Brak wyboru blokuje wszystkie."
3. Sprawdź, czy na liście wybranych statusów jest Hurt. Jeśli nie ma — dodaj go.
4. Bez tego zamówienie nadrzędne nie wejdzie do kolejki, a zamówienia źródłowe już wypadły z obiegu, bo przeszły do statusu Skonsolidowane.

Znajdź zamówienie nadrzędne w magazynie

1. Numer sklepowy zamówienia nadrzędnego ma zawsze postać CONS-<numer pierwszego zamówienia źródłowego> — to najszybszy sposób, by odróżnić je od zwykłego zamówienia.
2. Na liście Zamówienia → Hurt poznasz je po niebieskim znaczniku z ikoną warstw i podpowiedzi Skonsolidowane.
3. Numer zewnętrzny jest pusty — zamówienie nadrzędne nie odpowiada żadnemu pojedynczemu zamówieniu z marketplace'u.
4. Na zwykłej liście zamówień (Zamówienia → Zamówienia) użyj filtra WMS, żeby sprawdzić, na jakim etapie realizacji ono stoi: Do realizacji, W realizacji, Sortowanie, Pakowanie, Spakowane, Do sprawdzenia, Dostarczone, Zwrot. Wartość Nie w WMS oznacza, że nie weszło do żadnej kolejki — wtedy wróć do kroku pierwszego.

Przeprowadź je przez realizację

1. Zamówienie nadrzędne zostaje w statusie Hurt i idzie normalną drogą magazynową: kolejka → kompletacja → sortowanie → pakowanie (Cztery fazy realizacji).
2. Magazyn realizujący jest przepisany z pozycji źródłowych, pozycja po pozycji. Jeśli zamówienia źródłowe miały go ustawiony poprawnie, nadrzędne też go ma; jeśli nie — odziedziczy ten sam problem.
3. Jeżeli przy konsolidacji wskazano kuriera, przesyłka już istnieje — jako jedna pusta paczka bez produktów. To normalne; produkty wchodzą do niej dopiero przy pakowaniu (Zanim ruszy pakowanie — cztery warunki).
4. Etykietę nadajesz z menu ⋮ w wierszu na liście hurtowej: wybierz pozycję Etykieta: <nazwa integracji kurierskiej>, a w oknie Utwórz przesyłkę naciśnij Utwórz etykietę. Powodzenie potwierdza pasek Przesyłka utworzona pomyślnie.
5. Od momentu, w którym paczka dostanie numer przewozowy, cofnięcie konsolidacji jest zablokowane — okno cofania odpowie wtedy Nie można cofnąć konsolidacji z powodem „Ma numery śledzenia paczek" (Cofnięcie konsolidacji).

Nie czekaj na potwierdzenie do klienta ani na dokumenty do ERP — dla zamówienia nadrzędnego celowo nie wychodzą. Poszły już przy zamówieniach źródłowych.

Konsolidacja nie rusza stanu

Konsolidacja działa wyłącznie na poziomie zamówień. Nic nie jest rezerwowane, przesuwane ani zdejmowane ze stanu.

Towar rusza dopiero wtedy, gdy zamówienie nadrzędne przejdzie normalną drogą magazynową: kolejka → kompletacja → sortowanie → pakowanie (Cztery fazy realizacji).

Zamówienie nadrzędne musi wejść do kolejki

Zamówienie nadrzędne zostaje w statusie Hurt. Trafi do kolejki magazynowej tylko wtedy, gdy Hurt znajduje się wśród statusów dopuszczonych do kolejkowania w ustawieniach magazynu.

Jeśli Hurt nie jest dopuszczony, zamówienie nadrzędne nigdy nie dojdzie do kompletacji — a zamówienia źródłowe już wypadły z obiegu, bo przeszły do statusu Skonsolidowane.

To najczęstsza przyczyna „skonsolidowaliśmy i wszystko zniknęło". Sprawdź ustawienia kolejki, zanim zaczniesz konsolidować regularnie (Dlaczego zamówienie nie weszło do kolejki).

Część automatyzacji celowo nie działa

Zamówienie nadrzędne jest oznaczone jako kopia. Dzięki temu nie uruchamia zdarzenia nowego zamówienia — nie idą dokumenty do ERP, nie wychodzą potwierdzenia do klienta, nie startują reguły podpięte pod pojawienie się zamówienia (Zdarzenia — od czego reguła się zaczyna).

To zamierzone: powiadomienia i dokumenty poszły już przy zamówieniach źródłowych. Podwójna wysyłka byłaby błędem.

Numer przesyłki również nie jest wypychany na żaden pojedynczy kanał — zamówienie nadrzędne nie odpowiada jednemu zamówieniu z marketplace.

Czego zamówienie nadrzędne nie przechodzi

Powstaje w sposób uproszczony, z pominięciem części kroków, które przechodzi zwykłe zamówienie:

• nie jest przeliczana trasa realizacji — magazyn realizujący jest przepisywany z pozycji źródłowych,
• nie są dobierani kurierzy z mapowania — trzeba wskazać przewoźnika przy generowaniu etykiety.

Praktyczny wniosek: jeśli pozycje źródłowe miały poprawnie ustawiony magazyn, nadrzędne też go ma. Jeśli nie miały — nadrzędne odziedziczy ten sam problem.

Przesyłka powstaje pusta

Przesyłkę można utworzyć od razu przy konsolidacji. Powstaje wtedy jedna pusta paczka, bez przypisanych produktów — te trafiają do niej dopiero podczas pakowania (Zanim ruszy pakowanie — cztery warunki).

Pusta paczka na świeżo skonsolidowanym zamówieniu jest więc normalna, nie jest usterką.

Etykieta

Dla zamówienia nadrzędnego etykietę generuje się z menu wiersza na liście hurtowej, wskazując przewoźnika. Wygenerowanie etykiety blokuje cofnięcie konsolidacji (Cofnięcie konsolidacji).