Adres nadawcy — który adres trafia na etykietę

Firma z jednym magazynem ma prosty przypadek. Firma z trzema oddziałami — już nie. Dlatego adres nadawcy rozstrzyga się kaskadowo.

Krok po kroku: ustawienie adresu nadawcy

1. Zdecyduj, na którym poziomie chcesz go ustawić — kaskada niżej rozstrzyga, który wygra.
2. Adres magazynu: wejdź w Konfiguracja → Zespół i dostęp → Moje firmy, w tabeli Magazyny kliknij ikonę ołówka przy magazynie. W panelu Edytuj magazyn przejdź na zakładkę Adres, a dane kontaktowe uzupełnij na zakładce Kontakt (Email, Telefon, Osoba kontaktowa). Zapisz przyciskiem Zapisz.
3. Adres oddziału: na tym samym ekranie, w tabeli oddziałów, kliknij ołówek i w panelu Edytuj oddział wypełnij zakładki Adres i Kontakt. Zapisz przyciskiem Zapisz.
4. Adres rejestrowy firmy: wejdź w Ustawienia → Dane firmy → Dane firmy, kliknij Edytuj i uzupełnij sekcję Adres rejestrowy oraz Kontakty. Zapisz przyciskiem Zapisz; jeśli pojawi się okno z prośbą o kod 2FA, podaj kod (Potwierdzenie 2FA przy zmianach uprawnień).
5. Domyślne dane nadawcy i parametry paczek: Ustawienia → Dane firmy → Dane nadawcy, przycisk Edytuj, na końcu Zapisz.
6. Sprawdź wynik na pierwszej wygenerowanej etykiecie — kaskada bierze pierwszy wypełniony poziom, a nie ten, który ostatnio edytowałeś.

Pierwszeństwo

1. Adres magazynu — jeśli ustawiony, wygrywa.
2. Adres oddziału — jeśli magazyn go nie ma.
3. Adres rejestrowy firmy — ostatnia deska ratunku.

Ta sama kaskada obowiązuje osobno dla danych kontaktowych nadawcy — nazwy, telefonu, e-maila.

Skutek praktyczny: adres i kontakt mogą pochodzić z różnych poziomów. Magazyn z własnym adresem, ale bez telefonu, weźmie adres własny, a telefon z oddziału.

Jak to ustawić

• Adresy magazynów i oddziałów — na ekranie Firmy, oddziały i magazyny (Firmy, oddziały i magazyny — struktura).
• Adres rejestrowy firmy — w Ustawienia → Dane firmy → Dane firmy, sekcja Adres rejestrowy (Dane firmy — profil, identyfikatory, bank, zgodność, logo).
• Domyślne dane nadawcy i parametry paczek — w Ustawienia → Dane firmy → Dane nadawcy.

Gdy paczki wychodzą ze złym adresem

Sprawdzaj od góry kaskady:

1. Czy magazyn realizujący ma wypełniony adres? Jeśli tak, to on jest źródłem.
2. Jeśli nie — czy oddział ma adres?
3. Jeśli nie — na etykiecie jest adres rejestrowy firmy.

Najczęstsza przyczyna zdziwienia: magazyn ma wpisany adres, o którym nikt nie pamięta, i to on przesłania poprawny adres firmy.

Dlaczego to ważne dla kuriera

Adres nadawcy jedzie na etykietę i do systemu przewoźnika. Zwroty i przesyłki nieodebrane wracają pod ten adres, nie pod adres firmy z faktury.

Przy oddziale, który przestał działać, sprawdź jego adres, zanim paczki zaczną wracać w pustkę.