Asystent AI — co potrafi i skąd bierze odpowiedzi

Asystent nie zgaduje. Sięga po konkretne dane z systemu i po bazę wiedzy, a to, co potrafi, zależy od twoich uprawnień.

Asystent to nie czat ogólnego przeznaczenia. To narzędzie z ograniczonym, konkretnym zestawem funkcji — pyta system o dane i formułuje odpowiedź.

Krok po kroku

Zadanie pytania w panelu bocznym

Kliknij ikonę asystenta w górnym pasku. Jej podpowiedź to Asystent — a gdy asystent liczy odpowiedź, zmienia się na Asystent pracuje..., gdy odpowiedź czeka nieprzeczytana: Asystent odpowiedział.
Otworzy się panel z nagłówkiem Asystent i plakietką AI. Przy pierwszym otwarciu wypisuje się powitanie: Cześć, jestem asystentem Noxti. Zapytaj o swoje dane albo o obsługę systemu.
Nad polem wpisywania stoją cztery propozycje pytań dopasowane do ekranu, na którym jesteś. Chip Inne pytania losuje kolejne cztery. Pod nimi jest zastrzeżenie: Twoje pytania służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi i nie są używane do trenowania modeli.
Wpisz pytanie w polu Zapytaj asystenta... i naciśnij Enter (albo kliknij przycisk wysyłki po prawej stronie pola).
W trakcie pracy panel pokazuje kolejne etapy: Czytam pytanie, Dobieram narzędzie, Zbieram dane, Układam odpowiedź. Po kilkunastu sekundach dochodzi Wciąż pracuję — to zajmie chwilę dłużej.
Odpowiedź w trakcie liczenia przerwiesz przyciskiem Zatrzymaj. W rozmowie zostanie wtedy wpis Zatrzymano.
Pod polem wpisywania stoi stała stopka: Asystent AI może się mylić. Zweryfikuj ważne informacje. Traktuj ją poważnie przy decyzjach kosztownych.
Przycisk Wyczyść (widoczny dopiero, gdy rozmowa się zaczęła) sprząta ekran, ale nie kasuje rozmowy z serwera (Ograniczenia asystenta i najczęstsze nieporozumienia).

Sprawdzenie, o co możesz pytać przy swojej roli

Zadaj asystentowi pytanie z interesującego cię obszaru — np. „ile zamówień czeka na akceptację".
Jeśli w odpowiedzi dostaniesz Brak dostępnych pluginów., twoja rola nie daje dostępu do żadnego obszaru danych. To zgłoszenie do administratora ról, nie do wsparcia technicznego.
Jeśli dostaniesz AI nie jest skonfigurowane dla tej firmy., brakuje podłączonej integracji AI (Konfiguracja asystenta — integracja, model, prompty, koszty). W panelu bocznym zamiast tego zdania zobaczysz belkę Asystent nie jest skonfigurowany dla tej firmy z przyciskiem Otwórz bazę wiedzy — pełna strona takiej belki nie ma i pokazuje surowy komunikat z serwera.
Obszary otwierają zwykłe uprawnienia modułowe z Konfiguracja → Zespół i dostęp → Role i uprawnienia, zakładka Uprawnienia modułowe: Zamówienia, Produkty, Magazyn i zwroty, Lokalizacje, Klienci, Przesyłki i etykiety, Integracje, Dokumenty. Pytania o automatyzacje otwiera Ustawienia, o pulpit i sprzedaż — Raporty, o diagnostykę — Advanced (IT / diagnostics).
Baza wiedzy jest wyjątkiem: odpowiada każdemu zalogowanemu, nawet koncie bez żadnej roli (Asystent a baza wiedzy — dlaczego woli milczeć niż zgadywać).

Otwarcie pełnej strony z historią rozmów

Menu boczne → Narzędzia → Asystent AI. Sam wpis w menu wymaga uprawnienia do modułu AI Assistant.
Po lewej jest szuflada Sesje z polem Szukaj sesji.... Rozmowy podpisane są Sesja #numer albo Nowa konwersacja; przy braku historii widnieje Brak sesji.
W nagłówku strony (podpisanym AI Asystent) są dwie listy: Model AI i Szablon. Wybór modelu obowiązuje dla tej rozmowy (Konfiguracja asystenta — integracja, model, prompty, koszty).
Puste okno wita nagłówkiem Jak mogę pomóc? i pięcioma gotowymi pytaniami.
Pytanie wpisuje się w polu Wpisz wiadomość....
Odnośnik do konkretnej odpowiedzi skopiujesz ikoną Kopiuj link do wiadomości przy wiadomości; potwierdza to napis Skopiowano!. Ta ikona działa tylko na pełnej stronie — w panelu bocznym wygląda tak samo i pokazuje to samo potwierdzenie, ale nic nie kopiuje.

O co można pytać

Obszar	Przykłady
Zamówienia	„znajdź zamówienie 12345", „ile zamówień czeka na akceptację", „opóźnione zamówienia"
Przesyłki	„gdzie jest przesyłka do zamówienia 12345", „ile jest niewysłanych"
Produkty	„ile mamy na stanie produktu X", „produkty bez stanu", „co jest w zestawie"
Magazyn	„stany w strefie A", „produkty poniżej minimum", „ruchy magazynowe"
Kompletacja	„stan kolejek", „postęp kompletacji", „wydajność kompletatorów"
Klienci	„znajdź klienta", „historia zamówień klienta", „najlepsi klienci"
Sprzedaż	„podsumowanie sprzedaży", „top produkty", „sprzedaż wg krajów i kanałów"
Lokalizacje	„znajdź lokalizację", „co leży na lokalizacji"
Integracje	„status integracji", „błędy synchronizacji", „kolejka stanów"
Automatyzacje	„lista reguł", „błędy reguł", „historia wykonań"
Baza wiedzy	„jak zmienić status zamówienia", „co to jest PZ"
Pulpit i trendy	„podsumowanie dnia", „porównaj okresy"

To, co widzisz, zależy od uprawnień

Asystent dostaje tylko te funkcje, do których masz uprawnienia. Rola bez dostępu do raportów nie dopyta o sprzedaż — asystent nawet nie wie, że taka możliwość istnieje.

Praktyczny skutek: dwie osoby mogą dostać różne odpowiedzi na to samo pytanie, i to jest poprawne zachowanie, nie usterka.

Jeśli usłyszysz, że nie ma dostępnych funkcji — twoja rola nie daje dostępu do żadnego obszaru (Ograniczenia asystenta i najczęstsze nieporozumienia).

Baza wiedzy działa zawsze

Jeden wyjątek: dostęp do bazy wiedzy ma każdy zalogowany, niezależnie od ról. Nawet konto bez żadnej roli może zapytać „jak to zrobić" i dostanie odpowiedź z dokumentacji (Asystent a baza wiedzy — dlaczego woli milczeć niż zgadywać).

Gdzie go otworzyć

Ikona w górnym pasku — panel boczny, wszędzie w systemie.
Pełna strona — z historią rozmów, wyborem modelu i możliwością skopiowania odnośnika do konkretnej odpowiedzi.
Bąbelek w rogu — pojawia się dopiero po zminimalizowaniu panelu; da się go wyłączyć.

Panel podpowiada pytania dopasowane do ekranu, na którym jesteś — na liście zamówień zaproponuje pytania o zamówienia.

Asystent może się mylić

Odpowiedź powstaje z prawdziwych danych, ale formułuje ją model językowy. Przy decyzjach kosztownych sprawdź dane u źródła. Stopka panelu mówi to samo.

Chcesz zobaczyć to na swoich zamówieniach? Pokażemy NOXTI na Twoich kanałach sprzedaży i Twoim magazynie.

Umów prezentację