Konfiguracja asystenta — integracja, model, prompty, koszty

Krok po kroku: uruchomienie asystenta w firmie

1. Otwórz asystenta — ikoną w górnym pasku (panel boczny) albo wchodząc w Narzędzia → Asystent AI (pełna strona).
2. Zadaj dowolne pytanie. Jeśli w odpowiedzi dostaniesz „AI nie jest skonfigurowane dla tej firmy.", brakuje podłączonej integracji AI — przejdź do kroku 3. Jeśli dostaniesz „Brak dostępnych pluginów.", integracja działa, ale twoja rola nie daje dostępu do żadnego obszaru; to zgłoszenie do administratora ról (Ograniczenia asystenta i najczęstsze nieporozumienia).
3. Podłącz integrację AI tak jak każdą inną (Lista integracji — moje połączenia i katalog dostępnych). Bez niej pole wpisywania jest zamknięte, a baza wiedzy odpowiada dalej (Asystent a baza wiedzy — dlaczego woli milczeć niż zgadywać).
4. Wróć na pełną stronę asystenta. W nagłówku, po prawej, jest lista Model AI.
5. Wybierz model. Pozycja Domyślny (integracja) oznacza model ustawiony przy integracji. Wybór obowiązuje dla tej rozmowy, nie globalnie.
6. Zadaj pytanie polem Wpisz wiadomość... i wyślij. Odpowiedź w trakcie liczenia przerwiesz przyciskiem, w który zmienia się przycisk wysyłki — ale koszt może być już naliczony.
7. Koszty obserwuj w podsumowaniu sesji oraz na ekranach w Raporty → AI.

Wymagana jest podłączona integracja AI

Bez niej asystent zgłasza, że nie jest skonfigurowany dla tej firmy, i pole wpisywania jest zamknięte.

Ważne: baza wiedzy działa dalej. Komunikat wprost odsyła do dokumentacji, bo to ona odpowiada na pytania „jak to zrobić" (Asystent a baza wiedzy — dlaczego woli milczeć niż zgadywać).

Integrację AI podłącza się jak każdą inną (Lista integracji — moje połączenia i katalog dostępnych).

Wybór modelu

Na pełnej stronie asystenta jest lista dostępnych modeli, z widocznym kosztem za tokeny. Wybór obowiązuje dla tej rozmowy, nie globalnie.

Prompty

Asystent potrafi wziąć własny prompt systemowy z szablonu promptów AI. Jest on dopisywany przed promptem wbudowanym, więc go nie zastępuje — dokłada kontekst. Na pełnej stronie asystenta służy do tego lista Szablon obok listy modeli.

Szablon dla asystenta tworzysz w Ustawienia → Integracje → Polecenia dla AI: przycisk Dodaj własne polecenie, kafelek Asystent AI, potem start od kopii domyślnego albo od pustego. Po zapisie polecenie pojawia się na liście Szablon w asystencie (Polecenia dla AI — dopasowanie narzędzi AI do firmy). Asystent wysyła tylko Zasady dla AI (stałe) — pola „Treść z danymi” w jego poleceniu nie ma.

Puste pola Dostawca AI i Model AI w poleceniu nie są błędem: polecenie użyje wtedy integracji AI firmy i domyślnego modelu tej integracji. Ekran Polecenia dla AI mówi to wprost w ramce nad listą (np. „OpenRouter · openai/gpt-4o-mini”), w kolumnie Model pokazuje tę wartość szarym tekstem z dopiskiem „(domyślnie)”, a w formularzu — pod pustym polem.

Dobre zastosowania, gdy szablon już istnieje: nazewnictwo używane w twojej firmie, wskazanie priorytetów, przypomnienie o lokalnych zwyczajach.

Temperatura odpowiedzi jest celowo ustawiona bardzo nisko i nie da się jej zmienić. Asystent ma być przewidywalny, nie kreatywny.

Rozmowa wygasa po 30 minutach

Sesja bez aktywności przez pół godziny wygasa, a kolejne pytanie zaczyna nową. W kontekście utrzymywanych jest ostatnie 10 wiadomości.

Praktyczny wniosek: przy długiej analizie asystent nie pamięta początku rozmowy. Ważne ustalenia powtórz w pytaniu.

Koszty

Przy każdej odpowiedzi liczony jest koszt i liczba tokenów, osobno dla rozpoznania pytania i dla sformułowania odpowiedzi. Sesja ma podsumowanie, a w Raportach → AI są ekrany zużycia i skuteczności.

Limit tempa

Wysyłanie pytań jest ograniczone do 10 na minutę — i limit liczy się dla całej firmy, nie dla użytkownika. Jedna osoba zadająca pytania seriami potrafi chwilowo zablokować pozostałych.

Przerwanie pytania

Pytanie w trakcie da się przerwać — przycisk wysyłki zmienia się wtedy w przycisk zatrzymania. Odpowiedź zostaje odrzucona.

Uczciwie: przerwanie nie zawsze oszczędza koszt. Jeśli model zdążył już policzyć odpowiedź, opłata została naliczona, a odpowiedź tylko nie zostaje pokazana.

Alerty proaktywne

Niezależnie od pytań system cyklicznie sprawdza kilka rzeczy — stany ujemne, nadmiar błędów magazynowych, wysoki odsetek błędów AI, zamówienia niepotwierdzone od ponad dwóch dni — i zakłada alerty. Powtarzające się są wyciszane dobowo, a rozwiązane sprzątane po miesiącu.