Ograniczenia asystenta i najczęstsze nieporozumienia

Krok po kroku

Ustalenie, dlaczego asystent „nie zna" obszaru

1. Zapytaj wprost o obszar, którego brakuje — np. „podsumowanie sprzedaży".
2. Odczytaj komunikat. AI nie jest skonfigurowane dla tej firmy. to brak podłączonej integracji AI (Konfiguracja asystenta — integracja, model, prompty, koszty). Brak dostępnych pluginów. to brak uprawnień — integracja działa, ale twoja rola nie otwiera żadnego obszaru danych.
3. Drugi przypadek zgłoś administratorowi ról. Sprawdza on to w Konfiguracja → Zespół i dostęp → Role i uprawnienia: ikona ołówka przy roli (Edytuj rolę), zakładka Uprawnienia modułowe.
4. Potrzebny jest Odczyt na module odpowiadającym obszarowi. Pytania o automatyzacje otwiera moduł Ustawienia (nie ma osobnego uprawnienia do workflow), funkcje diagnostyczne — Advanced (IT / diagnostics), raporty sprzedażowe i pulpit — Raporty.
5. Po Zaktualizuj rolę i potwierdzeniu kodem w oknie Wymagana weryfikacja 2FA zestaw funkcji przelicza się przy następnym pytaniu — wystarczy zapytać ponownie, nie trzeba się przelogowywać.

Wyłączenie dymka w rogu ekranu

1. Otwórz panel asystenta ikoną w górnym pasku.
2. W nagłówku panelu kliknij ikonę koła zębatego — podpowiedź Ustawienia asystenta.
3. Wyłącz przełącznik Zostaw dymek w rogu po zminimalizowaniu. Obok niego jest drugi: Dźwięk, gdy asystent odpowie.
4. Ustawienie zapisuje się w tej przeglądarce, nie na koncie — na innym komputerze albo w innej przeglądarce trzeba je wyłączyć jeszcze raz.
5. Dymek i tak pojawia się wyłącznie po użyciu przycisku Minimalizuj. Przycisk Zamknij zamyka panel bez zostawiania dymka.

Kiedy asystent gubi wątek albo odmawia odpowiedzi

1. Przy dłuższej analizie powtórz ważne ustalenia w treści kolejnego pytania — w kontekście trzymanych jest ostatnie 10 wiadomości, a sesja wygasa po 30 minutach bezczynności. Wygaśnięcie nie jest niczym sygnalizowane: kolejne pytanie po prostu zaczyna nową rozmowę.
2. Jeśli asystent nagle przestaje odpowiadać przy kilku osobach naraz, to najpewniej limit tempa — 10 pytań na minutę na całą firmę. Nie ma dla niego osobnego komunikatu: panel pokazuje angielskie zdanie Connection error occurred. Please try again. Odczekaj minutę i powtórz.
3. Przycisk Wyczyść czyści tylko ekran. Rozmowa zostaje na serwerze i dalej jest widoczna na liście Sesje na pełnej stronie asystenta — nie używaj go jako sposobu na usunięcie wrażliwej treści.
4. Ikona Kopiuj link do wiadomości w panelu bocznym pokazuje potwierdzenie Skopiowano!, ale nic nie trafia do schowka. Odnośnik do odpowiedzi kopiuj z pełnej strony asystenta (Narzędzia → Asystent AI).

1. Odpowiedzi zależą od uprawnień pytającego

Asystent dostaje tylko funkcje dostępne dla twojej roli. Dwie osoby mogą więc dostać różne odpowiedzi na identyczne pytanie — i obie są poprawne.

Jeśli asystent „nie zna" obszaru, o który pytasz, to zwykle brak uprawnienia, a nie brak funkcji.

2. Dwa różne komunikaty o niedostępności

• „AI nie jest skonfigurowane dla tej firmy" — brak podłączonej integracji AI (Konfiguracja asystenta — integracja, model, prompty, koszty).
• „Brak dostępnych pluginów" — integracja działa, ale twoja rola nie daje dostępu do żadnego obszaru.

Drugi komunikat zgłasza się administratorowi ról, nie wsparciu technicznemu.

3. Pytania o automatyzacje otwiera uprawnienie do ustawień

Funkcje dotyczące reguł workflow są chronione uprawnieniem Ustawienia, nie osobnym uprawnieniem do automatyzacji. Kto ma odczyt ustawień, może o nie pytać.

Podobnie funkcje diagnostyczne chroni uprawnienie Advanced, a raporty sprzedażowe i pulpit — Raporty.

4. „Wyczyść" nie kasuje rozmowy z serwera

Przycisk czyszczenia usuwa wiadomości tylko z twojego ekranu. Sesja i jej treść pozostają zapisane; nie ma sposobu na skasowanie rozmowy z poziomu interfejsu.

Nie traktuj czyszczenia jako usunięcia wrażliwej treści.

5. Asystent pamięta tylko ostatnie 10 wiadomości

Przy dłuższej analizie początek rozmowy wypada z kontekstu. Sesja wygasa też po 30 minutach bezczynności (Konfiguracja asystenta — integracja, model, prompty, koszty).

Ważne ustalenia powtarzaj w kolejnym pytaniu, zamiast zakładać, że są pamiętane.

6. Limit tempa jest wspólny dla firmy

10 pytań na minutę na całą firmę. Jedna osoba zadająca pytania seriami blokuje pozostałych na chwilę.

7. Dziennik operacji widzi cała firma

Zapis zmian wykonanych przez asystenta jest dostępny dla każdego z dostępem do modułu asystenta, nie tylko dla autora (Czy asystent zmienia dane — plany i zatwierdzanie).

Drobiazgi

• Bąbelek w rogu pojawia się dopiero po zminimalizowaniu panelu i pływa nad wszystkimi ekranami — potrafi zasłonić przyciski w prawym dolnym rogu. Da się go wyłączyć w ustawieniach panelu.
• Odpowiedzi mogą być błędne. Powstają z prawdziwych danych, ale formułuje je model językowy. Przy decyzjach kosztownych sprawdź źródło.
• Pytania nie są używane do uczenia modeli — informuje o tym stopka panelu.