Ich sehe einen Menüpunkt nicht

Das Menü ist nicht für alle gleich. Jedem Eintrag ist ein Modul und eine erforderliche Berechtigung zugeordnet. Ohne diese Berechtigung wird der Eintrag gar nicht angezeigt. Er ist weder ausgegraut noch hinter einer Meldung versteckt – er fehlt einfach.

Deshalb sehen zwei Personen im selben System unterschiedliche Menüs. Und deshalb hilft die Anweisung „Gehe zu Katalog → Attribute“ jemandem ohne Berechtigung für das Produktmodul oft nicht weiter.

Schritt für Schritt

1. Prüfe, welches Unternehmen aktiv ist. Klicke oben rechts auf deinen Avatar → Mein Profil → Tab Meine Unternehmen. Berechtigungen werden für das aktive Unternehmen ausgewertet. Ein Wechsel kann daher den gesuchten Eintrag wieder sichtbar machen (Meine Unternehmen – aktives Unternehmen und Kontextwechsel).
2. Notiere den genauen Namen des Eintrags, den du suchst – so, wie er im Menü deines Kollegen steht. Der Administrator vergibt Berechtigungen nach Modulnamen, nicht nach der Beschreibung des Bildschirms.
3. Prüfe, ob die ganze Gruppe fehlt. Eine Gruppe wird erst angezeigt, wenn darin mindestens ein Eintrag sichtbar ist.
4. Versuche nicht, die Adresse manuell einzugeben. Der Aufruf der Route wird genauso geprüft wie die Sichtbarkeit im Menü und du wirst zurückgeleitet.
5. Schreibe dem Unternehmensadministrator. Nenne den Eintrag aus Schritt 2, den Firmennamen aus Schritt 1 und was du in diesem Modul tun möchtest (nur lesen oder auch speichern).
6. Der Administrator gewährt den Zugriff unter Konfiguration → Team und Zugriff → Rollen und Berechtigungen (Rolle erstellen und bearbeiten – Dialog mit zwei Registerkarten).
7. Aktualisiere die Seite nach der Vergabe und warte kurz. Änderungen der Berechtigungen können bis zu fünf Minuten brauchen. Ab- und erneutes Anmelden kann es beschleunigen („Warum sieht die Person das nicht?“ – Berechtigungen diagnostizieren).

Eine ganze Gruppe kann verschwinden

Eine Menügruppe (zum Beispiel Integrationen mit ihren Unterpunkten) wird nur angezeigt, wenn darin mindestens ein Eintrag sichtbar ist. Wenn du die Berechtigung für den letzten sichtbaren Unterpunkt verlierst, verschwindet die gesamte Gruppenüberschrift. Dadurch wirkt es, als sei „ein Teil des Menüs verschwunden“, obwohl sich nur eine Berechtigung geändert hat.

Auch die Adresse hilft nicht

Wenn du eine Adresse manuell eingibst, umgehst du die Berechtigungen nicht. Der Aufruf der Route wird genauso geprüft wie die Sichtbarkeit im Menü. Ohne Berechtigung wirst du zurückgeleitet, statt eine leere Seite zu sehen.

Was du tun kannst

Berechtigungen vergibt der Unternehmensadministrator unter Konfiguration → Team und Zugriff → Rollen und Berechtigungen. Nur dort werden sowohl der Zugriff auf Module als auch detaillierte Feldberechtigungen eingestellt. Bitte den Administrator um eine Rolle, die Zugriff auf das gewünschte Modul hat, und nenne den Menüeintrag, den du suchst.

Prüfe auch das Unternehmen

Wenn du in mehreren Unternehmen arbeitest, können sich deine Berechtigungen unterscheiden. Bevor du fehlenden Zugriff meldest, prüfe, welches Unternehmen aktiv ist. Ein Unternehmenswechsel kann den gesuchten Eintrag wieder sichtbar machen.