Nie widzę pozycji w menu

Menu nie jest takie samo dla wszystkich. Każda pozycja ma przypisany moduł i wymagane uprawnienie — bez niego pozycja nie wyświetla się wcale. Nie jest wyszarzona ani ukryta pod komunikatem; po prostu jej nie ma.

Dlatego dwie osoby patrzące na ten sam system widzą różne menu, i dlatego opis „kliknij w Katalog → Atrybuty" bywa bezużyteczny dla kogoś bez uprawnienia do modułu produktów.

Krok po kroku

1. Sprawdź, która firma jest aktywna. Kliknij awatar w prawym górnym rogu → Mój profil → zakładka Moje firmy. Uprawnienia liczą się względem firmy aktywnej, więc przełączenie potrafi przywrócić szukaną pozycję (Moje firmy — aktywna firma i przełączanie kontekstu).
2. Zapisz sobie dokładną nazwę pozycji, której szukasz — tak, jak brzmi w menu u kolegi. Administrator nadaje uprawnienia po nazwie modułu, nie po opisie ekranu.
3. Sprawdź, czy nie zniknęła cała grupa. Grupa pokazuje się dopiero wtedy, gdy widoczna jest przynajmniej jedna pozycja w środku.
4. Nie próbuj wpisywać adresu ręcznie — przejście na trasę jest sprawdzane tak samo jak widoczność w menu i zostaniesz zawrócony.
5. Napisz do administratora firmy: podaj nazwę pozycji z kroku 2, nazwę firmy z kroku 1 i to, co chcesz w tym module robić (tylko czytać czy też zapisywać).
6. Administrator nada dostęp w Konfiguracja → Zespół i dostęp → Role i uprawnienia (Tworzenie i edycja roli — okno z dwiema zakładkami).
7. Po nadaniu odśwież stronę i odczekaj chwilę. Zmiana uprawnień wchodzi w życie z opóźnieniem do pięciu minut; wylogowanie i zalogowanie przyspiesza sprawę („Dlaczego on tego nie widzi” — jak zdiagnozować uprawnienia).

Cała grupa potrafi zniknąć

Grupa menu (np. Integracje z podpozycjami) pokazuje się tylko wtedy, gdy widoczna jest przynajmniej jedna pozycja w środku. Utrata uprawnienia do ostatniej podpozycji zabiera z ekranu cały nagłówek grupy — stąd wrażenie, że „zniknął kawałek menu", choć zmieniło się jedno uprawnienie.

Sam adres też nie pomoże

Wpisanie adresu ręcznie nie obchodzi uprawnień — przejście na trasę jest sprawdzane tak samo jak widoczność w menu. Bez uprawnienia zostaniesz zawrócony, a nie wpuszczony na pustą stronę.

Co z tym zrobić

Uprawnienia nadaje administrator firmy w Konfiguracja → Zespół i dostęp → Role i uprawnienia. To jedyne miejsce, w którym się to ustawia — zarówno dostęp do modułów, jak i szczegółowe uprawnienia do pól. Poproś administratora o rolę z dostępem do konkretnego modułu, podając nazwę pozycji menu, której szukasz.

Sprawdź jeszcze firmę

Jeśli pracujesz w kilku firmach, uprawnienia mogą się między nimi różnić. Zanim zgłosisz brak dostępu, sprawdź, która firma jest aktywna — przełączenie firmy potrafi przywrócić pozycję, której szukasz.