Was synchronisiert wird und in welche Richtung

„Synchronisierung“ ist nicht ein einzelner Vorgang. Es gibt fünf unabhängige Abläufe, jeder mit eigener Warteschlange, eigenem Zeitplan und eigener Überwachungsansicht.

Bevor du nach einer Ursache suchst, kläre, welcher der fünf Abläufe gemeint ist. Die Warteschlange zum Senden von Beständen erklärt nicht, warum eine Bestellung nicht angekommen ist.

Schritt für Schritt

Den betroffenen Ablauf bestimmen

1. Benenne die Richtung. „Ich sehe die Bestellung hier nicht“ und „der Kanal zeigt einen falschen Bestand“ betreffen zwei verschiedene Abläufe und Ansichten.
2. Prüfe anhand der Tabelle oben, in welche Richtung die Daten fließen.
3. Öffne erst danach die passende Ansicht. Die Übersicht findest du unter „Wo du nachsiehst“ am Ende dieses Artikels.

Abrufrhythmus der Angebote eines Kanals prüfen

1. Öffne Integrationen → Integrationen → Synchronisierung erzwingen. Die Ansicht heißt Synchronisierungskonsole.
2. Die Tabelle hat je Verbindung eine Zeile mit den Spalten Integration, Status, Angebote (MP/WMS), Letzte Sync., Nächste Sync. und Aktionen.
3. Nächste Sync. beantwortet die Frage „Wann läuft es wieder?“. Der Eintrag Deaktiviert bedeutet, dass die Automatik für diesen Kanal ausgeschaltet ist und nicht selbst startet.
4. Das Intervall zwischen den Läufen wird für jede Verbindung separat festgelegt und beträgt standardmäßig eine Stunde. Ändere es in den Verbindungsdetails auf der Karte Angebote abrufen: mit dem Schalter Automatisch alle und der Intervallliste. Ist der Schalter aus, wird der Kanal nur auf Anfrage eingelesen; die Automatik überspringt ihn.
5. Letzte Sync. zeigt den Zeitpunkt des letzten tatsächlichen Laufs. Ist bei aktivierter Automatik der Abstand zwischen letzter und nächster Synchronisierung größer als eine Stunde, schlagen Läufe möglicherweise fehl — siehe Punkt 4 in Synchronisierung funktioniert nicht — Checkliste.

Rhythmus zum Senden von Beständen prüfen

1. Das Senden von Beständen wird nicht pro Kanal geplant. Eine zentrale Warteschlange wird alle fünf Sekunden verarbeitet; dafür gibt es keine Einstellung.
2. Die Überwachung findest du in Synchronisierungskonsole — sehen, was passiert bei der Phase Bestände und Preise.
3. Sinkt die Zahl in In Warteschlange nicht, steht die Verarbeitung still — du sendest nicht zu schnell.

Taktung

• Bestände senden hat den kürzesten Takt: Die Warteschlange wird alle fünf Sekunden verarbeitet. Eine Bestandsänderung bei uns geht fast sofort nach außen.
• Marketplace-Angebote synchronisieren hat ein pro Verbindung festgelegtes Intervall, standardmäßig eine Stunde. Eingestellt wird es auf der Karte Angebote abrufen. Die Automatik prüft alle 10 Minuten, ob ein Kanal fällig ist, und startet ihn nicht vorzeitig.
• Preise haben eine eigene Warteschlange. Geplante Preisänderungen werden alle fünf Minuten versendet.
• Bestellungen und vollständige Synchronisierungen folgen einem vom Administrator festgelegten Zeitplan.

Weitere für Benutzer sichtbare Takte: Beim Senden von Beständen werden Positionen, die in der Verarbeitung hängen, alle 15 Minuten entsperrt. Angehaltene Aufträge zum Abrufen von Angeboten werden alle 10 Minuten bereinigt.

Wenn der Import nicht startet

Der Bestellimport braucht einen aktiven Zeitplan. Wenn bei einer neuen Einrichtung trotz korrekt konfigurierter Verbindung keine Bestellungen eingehen, bitte den NOXTI-Support zu prüfen, ob der Import regelmäßig gestartet wird.

Was es nicht gibt

Es gibt keine Benachrichtigungen vom Marketplace. Wir fragen sämtliche Daten selbst nach einem Zeitplan ab. Auf der Kanalseite passiert nichts „sofort“.

Wo du nachsiehst