Synchronisierungskonsole — sehen, was passiert

Integrationen → Integrationen → Synchronisierungskonsole ist die zentrale Diagnoseansicht des gesamten Moduls. Die Seitenüberschrift lautet Bestandssynchronisierung.

Schritt für Schritt

Herausfinden, welcher Kanal zurückliegt

1. Öffne die Konsole. Standardmäßig ist der Zeitraum 24 Stunden ausgewählt.
2. Bleib in der Phase Übersicht. Die Kanaltabelle rechts hat die Spalten Name, Verkehr, In Warteschlange, eine nach dem aktuellen Zeitraum benannte Spalte (zum Beispiel 24 Stunden), Pro Stunde und Median.
3. Ein Kanal mit steigender Zahl bei In Warteschlange oder einer leeren Zeitraums-Spalte sollte geprüft werden.
4. Ändere den Zeitraum und vergleiche. Ein Problem, das bei 1 Stunde dauerhaft wirkt, kann sich bei 7 Tagen als einzelner Ausschlag herausstellen.
5. Öffne anschließend die Phase des betroffenen Ablaufs: Angebote, Bestände und Preise, Bestellungen, Versand oder Einstellungen.

Ein Produkt über alle Kanäle verfolgen

1. Suche die Karte Ein Produkt prüfen.
2. Gib einen Code in das Feld EAN… ein und klicke auf Prüfen. Durch einen Klick auf einen beliebigen EAN in den Konsolentabellen öffnest du dieselbe Ansicht.
3. Die Karte klappt unter Vollständiger Versandverlauf, alle Kanäle auf und enthält drei Bereiche:
   • Diese Position jetzt — aktueller Status je Kanal (Kanal, Eingestellt, In Warteschlange, Fehlgeschlagen, Zuletzt gesendet, Menge);
   • Warteschlangentabellen · letzte Wochen — Einträge aus aktiven Warteschlangen (Zeitpunkt, Kanal, Phase, Status, Details);
   • Parquet-Archiv · alles davor — archivierte Einträge.
4. Taucht das Produkt in keinem Bereich auf, heißt das nicht, dass unterwegs etwas schiefging. Es bedeutet, dass nichts in den Ablauf gelangt ist. Lies Synchronisierung funktioniert nicht — Checkliste.

Status eines Eintrags lesen

1. Die Spalte Status in der Haupttabelle zeigt einen von vier zusammengefassten Werten: Ausstehend, In Bearbeitung, Erledigt, Fehlgeschlagen. Danach kannst du auch filtern.
2. In den Zeilendetails gibt es genauere Status: Ausstehend, In Bearbeitung, Gesendet, Erledigt, Übersprungen, Fehlgeschlagen, Dauerhaft fehlgeschlagen, Abgebrochen.
3. Dauerhaft fehlgeschlagen bedeutet, dass keine Wiederholungsversuche mehr erfolgen. Der Eintrag wird nicht von selbst weiterbearbeitet und braucht eine Entscheidung. Übersprungen bedeutet, dass der Kanal nichts zu aktualisieren hatte — nicht, dass ein Fehler aufgetreten ist.

Bereits wartende Einträge verarbeiten

1. Im Kopf der Konsole gibt es die Schaltfläche Warteschlange jetzt verarbeiten. Wenn Einträge warten, wird ihre Zahl in Klammern angezeigt: Warteschlange jetzt verarbeiten (128).
2. Die Schaltfläche verarbeitet bereits eingereihte Positionen. Sie fügt der Warteschlange nichts hinzu. Ein Produkt, das nie hineingelangt ist, erscheint deshalb auch nach dem Klick nicht.
3. Zu häufiges Klicken führt zu „Gerade eben bereits gestartet — gib dem Vorgang eine Minute.“ Erscheint ein Verbindungsfehler, warte kurz und versuche es erneut. Wiederholt sich das Problem, melde es dem NOXTI-Support.

Archiv öffnen und Daten herunterladen

1. In der Konsole gibt es neben den vier aktiven Zeiträumen zwei separate Archivschaltflächen: 90 Tage und Gesamter Zeitraum.
2. Dateien lädst du in der separaten Ansicht Archiv der Angebotssynchronisierung unter /integration/offer-sync-history herunter. Diese Ansicht steht nicht im Menü; du rufst sie über die Adresse auf. Ein weitergeleiteter Link ist also beabsichtigt.
3. Für jede Woche gibt es die Schaltfläche Herunterladen. Sie speichert die Datei offer_sync_<week>.parquet. Für die laufende, noch nicht abgeschlossene Woche ist die Schaltfläche deaktiviert und zeigt den Hinweis Export nach der Archivierung.
4. Die Karte Produktverlauf suchen auf derselben Seite durchsucht das Archiv nach EAN, Kanal, Wochenbereich und Status. Es gibt die Schaltflächen Suchen und Leeren.

Phasen

Die Konsole unterteilt die Ansicht nach Abläufen: Übersicht, Angebote, Bestände und Preise, Bestellungen, Versand und Einstellungen. Beginne mit der Übersicht. Sie zeigt, welcher Kanal zurückliegt, bevor du in die Details gehst.

Zeiträume

Zur Auswahl stehen 1 Stunde, 24 Stunden, 7 Tage und 30 Tage. Daneben, optisch getrennt, liegen die Archivzeiträume 90 Tage und Gesamter Zeitraum. Standardmäßig öffnet sich 24 Stunden.

Der Zeitraum ist für die Diagnose wichtig: Ein Problem, das in der Stundenansicht dauerhaft aussieht, kann in der Sieben-Tage-Ansicht ein einmaliger Ausschlag sein.

Archiv

Ältere Warteschlangeneinträge werden archiviert und lassen sich durchsuchen und exportieren. Daten von vor Monaten gehen nicht verloren. Der Zeitraum 90 Tage reicht dreizehn volle Wochen zurück.

Live-Ansicht

Die Ansicht aktualisiert sich ohne Neuladen. Die Konsole wählt abhängig von der Serverantwortzeit selbstständig einen Abstand zwischen 3 und 12 Sekunden. Die Anzeige im Kopfbereich lautet Live, wenn die Daten jünger als 15 Sekunden sind; andernfalls zeigt sie, vor wie vielen Sekunden sie aktualisiert wurden. In Archivzeiträumen steht dort Archiv. Ist der Browser-Tab im Hintergrund, wird die Aktualisierung angehalten.

Was du zuerst prüfen solltest

Der letzte Punkt ist wichtig: Die Konsole zeigt, was in den Ablauf gelangt ist. Ein Produkt, das bereits am Eingang abgewiesen wurde — wegen eines fehlenden verknüpften Angebots oder einer fehlenden Lagerzuordnung — erscheint hier gar nicht, weil es nichts anzuzeigen gibt (Synchronisierung funktioniert nicht — Checkliste).