Synchronisierung erzwingen — manuell starten

Unter Integrationen → Integrationen → Synchronisierung erzwingen findest du die manuellen Steuerungen für jeden Kanal. Die Seitenüberschrift lautet Synchronisierungskonsole.

Schritt für Schritt

Einen Kanal anstoßen

1. Öffne Integrationen → Integrationen → Synchronisierung erzwingen.
2. Suche die Zeile des Kanals. Letzte Sync. und Nächste Sync. zeigen, wann zuletzt etwas passiert ist und wann der nächste Lauf ansteht.
3. Prüfe den Schalter in der Spalte Aktionen. Ist er ausgeschaltet, wird der Kanal überhaupt nicht synchronisiert. Nach dem Einschalten bestätigt die Meldung Synchronisierung aktiviert für ….
4. Klicke neben dem Schalter auf das Wiedergabesymbol. Der Tooltip lautet Synchronisieren.
5. Das Symbol dreht sich und die Schaltfläche wird deaktiviert. Solange der Auftrag läuft, ist das normal. Der Tooltip zeigt dann Synchronisierung läuft… oder In der Warteschlange.

Alle Kanäle auf einmal anstoßen

1. Klicke im Seitenkopf auf Alle synchronisieren.
2. Die Schaltfläche umfasst nur Kanäle mit aktivierter Synchronisierung. Sind alle ausgeschaltet, ist sie deaktiviert.
3. Die Angebotszahlen aller Kanäle aktualisierst du separat mit Angebote zählen. Trendyol und OTTO liefern keine separate Angebotszahl; ihre Zähler aktualisieren sich nach jedem vollständigen Abruf automatisch.

Warteschlange öffnen und wartende Einträge abbrechen

1. Klicke im Kopfbereich auf Warteschlange. Es öffnet sich das Fenster Warteschlange zum Abrufen von Angeboten mit der Tabellenkarte Abrufwarteschlange.
2. Wähle eine Plattform aus. Ohne Auswahl erscheint Wähle zuerst eine Plattform.
3. Prüfe die Einträge. Die Spalten Status, Priorität und Berechtigt seit zeigen, was wartet und seit wann.
4. Starte einen fehlgeschlagenen Eintrag mit Erneut versuchen nochmals.
5. Um den Rückstand zu leeren, klicke auf Wartende abbrechen und bestätige die Frage „Alle wartenden Einträge für diesen Marketplace abbrechen?“.
6. Einen laufenden Auftrag stoppst du mit Auftrag abbrechen.

Ergebnisbenachrichtigungen abonnieren

1. Klicke im Kopfbereich auf Benachrichtigungen.
2. Schalte den Kanal ein, den du beobachten möchtest, oder verwende Alle abonnieren.
3. Wähle die Ereignisse: Bei Abschluss, Bei Fehler, Bei keinen Daten und Bei Abbruch.

„Synchronisieren“ bewirkt etwas anderes als erwartet

Die Schaltfläche verbindet sich nicht sofort mit dem Marketplace. Sie fügt der Abrufwarteschlange für Angebote einen Eintrag hinzu; diese wird nach ihrem eigenen Zeitplan verarbeitet (Angebotsabruf und Preissynchronisierung). Das Ergebnis siehst du innerhalb einer Minute, nicht sofort.

In zwei Fällen wird der Vorgang abgelehnt:

• Das Abrufen von Angeboten ist für den Kanal deaktiviert — aktiviere zuerst die Einstellung (Schalter, die den gesamten Kanal anhalten).
• Eine Synchronisierung wartet bereits in der Warteschlange — die Meldung nennt die Warteschlangennummer und den Status des Auftrags.

Die Meldung „wartet bereits“ verhindert, dass zehn Klicks zehn identische Aufträge einreihen.

Zwei verschiedene Schaltflächen „Jetzt synchronisieren“

Eine Schaltfläche mit diesem Namen gibt es im System zweimal: hier für Marketplaces und separat für Lager- und ERP-Integrationen. Es sind zwei unterschiedliche Verfahren; sie ersetzen einander nicht.

Berechtigungen können überraschen

Die Abweichung, die die meisten Supportanfragen auslöst:

• Die Schaltflächen auf dieser Ansicht — Synchronisieren, Alle synchronisieren, Angebote zählen, Wartende abbrechen und Erneut versuchen — erfordern das Recht Integrationen mit dem Recht Erstellen.
• Dieselben Aktionen auf der Angebotsansicht erfordern nur das Recht Bearbeiten.

Eine Rolle mit Lese- und Bearbeitungsrechten, aber ohne Erstellungsrecht kann daher auf der einen Ansicht klicken und auf der anderen eine Ablehnung erhalten (Modulberechtigungen – Lesen, Schreiben, Erstellen).

Was du hier nicht tun kannst

Wiederkehrende Aufgaben kannst du hier nicht ein- oder ausschalten. Die Schaltfläche Worker zeigt nur aktuell laufende Prozesse auf — Schalter gibt es dort keine. Den Zeitplan einer Verbindung steuerst du mit dem Schalter in der Spalte Aktionen; globale Zyklen richtet die Person ein, die die Installation betreibt (Was synchronisiert wird und in welche Richtung).

Vor dem Erzwingen

Ein manueller Start umgeht keine Regeln. Fehlt einem Produkt eine Verknüpfung oder Lagerzuordnung oder ist es ausgeschlossen, ändert das Erzwingen der Synchronisierung nichts (Synchronisierung funktioniert nicht — Checkliste).