Co się synchronizuje i w którą stronę

„Synchronizacja" to nie jedna rzecz. To pięć niezależnych potoków, każdy z własną kolejką, własnym harmonogramem i własnym miejscem podglądu.

Zanim zaczniesz szukać przyczyny problemu, ustal który z tych pięciu cię interesuje. Kolejka wysyłki stanów nie powie nic o tym, czemu nie przyszło zamówienie.

Krok po kroku

Ustalić, który potok cię interesuje

1. Nazwij kierunek. „Nie widzę u nas zamówienia" i „na kanale wisi zły stan" to dwa różne potoki i dwa różne ekrany.
2. Odczytaj z tabeli wyżej, w którą stronę idą dane.
3. Dopiero potem otwórz właściwy ekran — mapa jest w sekcji „Gdzie co obejrzeć" na końcu artykułu.

Sprawdzić rytm pobierania ofert dla konkretnego kanału

1. Menu Integracje → Integracje → Wymuszanie synchronizacji. Ekran nazywa się Panel synchronizacji.
2. Tabela ma po jednym wierszu na połączenie, z kolumnami Integracja, Status, Oferty (MP/WMS), Ostatnia sync., Następna sync. i Akcje.
3. Następna sync. to konkretna odpowiedź na „kiedy to znowu pojedzie". Wpis Wyłączone w tym miejscu znaczy, że automat dla tego kanału jest wyłączony i sam się nie ruszy.
4. Odstęp między przebiegami jest zapisany osobno dla każdego połączenia i domyślnie wynosi godzinę. Zmienia się go w szczegółach połączenia, na karcie Pobieranie ofert: przełącznik Automatycznie co i lista z odstępem. Wyłączony przełącznik znaczy, że kanał jest odczytywany tylko na żądanie — automat go pomija.
5. Kolumna Ostatnia sync. obok mówi, kiedy przebieg faktycznie się odbył. Różnica między „ostatnią" a „następną" większa niż godzina przy włączonym automacie to sygnał, że przebiegi padają — patrz Synchronizacja nie działa — lista kontrolna, punkt 4.

Sprawdzić rytm wysyłki stanów

1. Wysyłki stanów nie planuje się per kanał — kolejka jest przemielana centralnie, co pięć sekund. Nie ma tu żadnego pola do ustawienia.
2. Podgląd jest w Konsola synchronizacji — gdzie zobaczyć, co się dzieje, na etapie Stany i ceny.
3. Liczba w kolumnie W kolejce, która nie spada, znaczy, że przetwarzanie stoi — nie że nadajesz zbyt szybko.

Rytm

• Wysyłka stanów ma najkrótszy takt — kolejka jest przetwarzana co pięć sekund. Zmiana stanu u nas rusza w świat niemal natychmiast.
• Synchronizuj stany na marketplace ma odstęp zapisany osobno dla każdego połączenia, domyślnie co godzinę. Ustawia się go na karcie Pobieranie ofert; automat sprawdza co 10 minut, czy kanał już jest należny, i nie rusza go wcześniej.
• Ceny mają własną kolejkę. Zaplanowane zmiany cen są wypuszczane co pięć minut.
• Zamówienia i pełne synchronizacje działają według harmonogramu ustawianego przez administratora.

Pozostałe takty widoczne z perspektywy użytkownika: pozycje wysyłki stanów, które utknęły w przetwarzaniu, są odblokowywane co 15 minut, a zawieszone zadania pobierania sprzątane co 10 minut.

Gdy import nie startuje

Import zamówień wymaga aktywnego harmonogramu. Jeśli na nowym wdrożeniu zamówienia nie przychodzą mimo poprawnej konfiguracji połączenia, poproś wsparcie NOXTI o sprawdzenie, czy import jest uruchamiany cyklicznie.

Czego nie ma

Nie ma powiadomień od marketplace'ów. Cała komunikacja to odpytywanie z naszej strony, według harmonogramu. Nic nie dzieje się „natychmiast po stronie kanału".

Gdzie co obejrzeć