Zdjęcia i wideo ze stanowiska pakowania

Kamerka USB nad stołem pakowania może sama zapisywać, co wkładasz do paczki. Zdjęcia wracają potem przy zamówieniu, więc na reklamację „w paczce brakowało sztuki" da się odpowiedzieć tym, co naprawdę leżało na stole.

Funkcja jest domyślnie wyłączona. Włącza ją administrator w Ustawienia → Magazyn → Pakowanie.

Dla pakującego: nic się nie zmienia

Pakujesz tak samo jak zawsze: skan kosza → skan towarów → skan listu. Zdjęcie robi się w tle, w momentach wybranych w ustawieniach. Nie ma okna do zatwierdzenia, nie ma dodatkowego kliknięcia i nic nie czeka na wysłanie pliku.

Gdy kamerka jest odłączona, przeglądarka nie dostała zgody na kamerę albo sieć nie działa — zamówienie zamykasz normalnie. Zdjęcia po prostu nie będzie. Pakowanie nigdy nie zatrzyma się z powodu zdjęcia.

Jeśli administrator włączył przycisk ręczny, w pasku skanowania pojawia się ikona aparatu: jedno dotknięcie robi dodatkowe zdjęcie, na przykład gdy chcesz udokumentować uszkodzony towar albo nietypowe pakowanie.

Kto ma do tego dostęp

Dwa osobne uprawnienia w Ustawienia → Użytkownicy → Role:

• Pakowanie > Ustawienia nagrywania — kto może zmienić, co i jak długo się nagrywa.
• Pakowanie > Podgląd nagrań — kto może obejrzeć nagrania zamówienia.

Samo uprawnienie do magazynu nie wystarcza. Nagrania pokazują ludzi przy pracy, a ustawienia decydują o tym, czy w ogóle powstają — więc jedno i drugie nadaje pracodawca wybranym osobom. Administrator firmy ma dostęp zawsze.

Dla BOK: gdzie są zdjęcia

W szczegółach zamówienia, pod przesyłkami, sekcja Zdjęcia z pakowania. Rozwiń ją — lista ładuje się dopiero wtedy, bo większość zamówień nie ma żadnych zdjęć.

Każda miniatura mówi, z którego momentu pochodzi (start pakowania, skan sztuki, zamknięcie paczki, zakończenie zamówienia, zdjęcie pracownika). Po kliknięciu zdjęcie otwiera się w pełnym rozmiarze, a pod nim widać godzinę, osobę przy stole i stanowisko. Strzałkami przechodzisz między zdjęciami.

Zdjęć nie da się usunąć z poziomu ekranu — i tak ma być. Znikają same po czasie przechowywania plików ustawionym dla integracji, z której przyszło zamówienie.

Dla administratora: ustawienia

Ustawienia → Magazyn → Pakowanie, karta Zdjęcia i wideo przy pakowaniu.

• Zapisuj, co trafia do paczki — główny włącznik.
• Co zapisywać — zdjęcia, wideo albo jedno i drugie. Wideo nagrywa od skanu kosza do zakończenia zamówienia, jeden plik na zamówienie, i zajmuje wielokrotnie więcej miejsca niż zdjęcia.
• Kiedy robić zdjęcie — zaznacz momenty: start pakowania, pierwsza sztuka, każda sztuka, co któraś sztuka, ostatnia sztuka, zamknięcie paczki, zakończenie zamówienia. Przy „co którejś sztuce" podaj liczbę — bez niej ten moment nie zadziała.

Liczą się sztuki, nie skany: gdy kalkulator ilości spakuje osiem sztuk jednym skanem, licznik rośnie o osiem. Na jedną sztukę przypada najwyżej jedno zdjęcie.

Jak długo trzymamy zdjęcia i wideo

Nie w ustawieniach pakowania, tylko osobno dla każdej integracji — tak samo jak etykiety, faktury i zdjęcia zwrotów jej zamówień. W Ustawienia → System → Przechowywanie danych, w wierszu integracji są osobne pola Zdjęcia z pakowania i Filmy z pakowania — gdy integracja nie ma jeszcze takich plików ani własnego czasu dla nich, pod przyciskiem Pokaż wszystkie rodzaje (Miejsce na dysku i przechowywanie danych — ile zajmują pliki firmy, jak je pobrać i jak długo je trzymamy). Puste pole znaczy „tyle, ile pliki domyślnie" (pole Pliki domyślnie przechowuj przez), a puste i to — „trzymaj bez końca"; marketplace, który sam ogranicza czas przechowywania (dziś Amazon — 30 dni), nie pozwoli trzymać dłużej. Administrator widzi tam też, ile zdjęć i filmów z pakowania ma każda integracja i ile zajmują. Kasowanie jest wyłącznie automatyczne, każdej nocy — nikt nie usuwa dowodu ręcznie. Zdjęcia zamówień bez integracji zostają bez końca.

Kogo i czego dotyczy

• Wyjątki w magazynach — magazyn dodany do tej listy robi odwrotnie niż przełącznik firmy. Tak włącza się pilotaż w jednym magazynie, gdy reszta firmy jeszcze nie nagrywa. Ustawienia widać także przy wyłączonym nagrywaniu, żeby było wiadomo, że taka możliwość istnieje.
• Pracownicy — lista plus tryb „tylko zaznaczonych" albo „wszyscy poza zaznaczonymi". Ustawia ją kierownik; pracownik nie wyłączy sobie nagrywania sam.
• Platformy sprzedaży i Kurierzy — te same dwa tryby, gdy nagrywanie ma dotyczyć tylko spornego kanału.
• Tylko zamówienia oznaczone automatem — wtedy listy platform i kurierów przestają obowiązywać, a nagrywane są wyłącznie zamówienia wskazane przez automatyzację (akcja Record the packing of this order). Reguła musi zadziałać, zanim zamówienie trafi na stół pakowania.

Ile to zajmuje miejsca

Przy około 900 zamówieniach dziennie, przy zdjęciu zmniejszonym do ~300 KB:

Dlatego przy wideo ustaw w integracjach rozsądną liczbę dni przechowywania plików.