Live-Monitor, Anmeldeverlauf und Aktivitätsstatistiken

Die drei letzten Tabs auf dem Team-Bildschirm sind schreibgeschützt und erfordern Leserecht für roles.

Schritt für Schritt

Sehen, wer gerade arbeitet

1. Öffne Team und Zugriff und wechsle zum Tab Live-Monitor.
2. Über der Tabelle stehen vier Zahlen: Benutzer insgesamt, Online, Inaktiv und Offline.
3. Die Tabelle Aktive Benutzer hat die Spalten Benutzer, Status, Letzte Aktivität und Seite. Die letzte zeigt, welcher Bildschirm gerade geöffnet ist.
4. Unter dem Tabellentitel steht Zuletzt aktualisiert: {time}. Solange in der Filterleiste Automatisch aktualisieren eingeschaltet ist, werden die Daten alle 30 Sekunden aktualisiert.
5. Die Aktualisierung läuft nur, wenn dieser Tab im Vordergrund und der Browser-Tab sichtbar ist. Wenn du von einem anderen Tab zurückkehrst, verwende das Aktualisierungssymbol über der Tabelle.

Letzte Aktivität zeigt eine relative Zeit (vor {n} Sek., vor {n} Min.) oder Keine Aktivität, wenn noch keine bekannt ist.

Prüfen, warum sich jemand nicht anmelden konnte

1. Öffne den Tab Anmeldeverlauf.
2. Wähle unter Alle Benutzer eine Person aus, um nur deren Versuche anzuzeigen.
3. Wähle unter Alle Status die Option Fehlgeschlagen.
4. Lies die Spalte Status. Unter dem roten Chip Fehlgeschlagen steht der Ablehnungsgrund. Die Gründe werden nicht übersetzt und erscheinen genau auf Englisch: Invalid Credentials, User Not Found, User Inactive, IP Address Not Allowed.
5. Die Spalten IP-Adresse, Gerät, Browser, System und Datum zeigen, woher der Versuch kam.
6. Du kennst nur den eingegebenen Benutzernamen? Verwende Nach Benutzer, IP, Browser suchen.... Wenn die Anmeldung nicht zu einem Konto passt, wird der tatsächlich eingegebene Text unter dem Namen in kleiner Schrift angezeigt.

User Inactive bedeutet „Konto wurde deaktiviert“ und nicht „Passwort vergessen“ (Benutzer bearbeiten — Daten, Aktivität und IP-Beschränkung). IP Address Not Allowed bedeutet, dass das Konto eine Liste zulässiger Adressen hat und der Versuch von außerhalb kam.

Technische Konten sind standardmäßig ausgeblendet. Aktiviere in der Filterleiste Dienstkonten, um sie anzuzeigen; der Chip daneben nennt ihre Anzahl.

Auslastung des Teams beurteilen

1. Öffne den Tab Aktivitätsstatistiken.
2. Wähle unter Zeitraum Letzte 7 Tage, Letzte 14 Tage, Letzte 30 Tage oder Benutzerdefiniert. Bei Benutzerdefiniert erscheinen die Felder Von und Bis.
3. Schränke den Bereich mit Alle Abteilungen und Alle Benutzer ein.
4. Klicke auf Aktualisieren.
5. Vier Kacheln fassen den Zeitraum zusammen: Anmeldungen insgesamt, Aktive Benutzer, Durchschnittliche aktive Tage und Durchschnittliche Stunden pro Tag.
6. Darunter folgt das Diagramm Anmeldeaktivität im Zeitverlauf mit dem Untertitel Eindeutige Benutzer und Anzahl der Anmeldungen pro Tag. Es folgt die Tabelle Zusammenfassung der Benutzeraktivität mit den Spalten Benutzer, Anmeldungen insgesamt, Aktive Tage, Erste Anmeldung und Letzte Aktivität.

Bei leerem Diagramm steht Keine Anmeldedaten im ausgewählten Zeitraum. Das heißt, dass sich in diesem Zeitraum niemand angemeldet hat — nicht, dass die Statistiken defekt sind.

Live-Monitor

Hier siehst du, wer das System gerade verwendet und welche Seite zuletzt besucht wurde. „Gerade“ bedeutet innerhalb von fünf Minuten seit der letzten Aktivität — derselbe Grenzwert wie beim grünen Punkt in der Benutzerliste (Benutzerliste — Kacheln, Spalten und Filter).

Das ist vor einer Einführung oder einem Neustart hilfreich: Du erkennst, ob jemand gerade mitten in einem Lagerprozess steckt.

Anmeldeverlauf

Der Tab erfasst erfolgreiche und fehlgeschlagene Anmeldeversuche samt Ablehnungsgrund. Die Gründe helfen besonders bei der Unterscheidung zwischen:

• falschem Passwort — ein Tippfehler oder ein Rateversuch,
• inaktivem Konto — das Konto wurde deaktiviert (Benutzer bearbeiten — Daten, Aktivität und IP-Beschränkung),
• fehlendem 2FA-Code — die Anmeldung wurde beim zweiten Faktor angehalten.

Prüfe den Verlauf, bevor du jemandes Passwort zurücksetzt. Oft ist das Konto deaktiviert und nicht das Passwort vergessen worden (Passwort vergessen und Zugriff gesperrt — was ein Administrator tun kann und was nicht).

Du kannst den Verlauf auch für eine einzelne Person öffnen.

Die Aufzeichnung lässt sich nicht deaktivieren

In der Datenbank ist noch ein Überbleibsel einer alten Einstellung vorhanden, mit der die Aufzeichnung von Anmeldungen für einen Benutzer deaktiviert werden sollte. Diese Einstellung funktioniert nicht — Anmeldungen werden ausnahmslos immer protokolliert. Die Abschaltmöglichkeit wurde bewusst entfernt, weil sie eine Lücke im Auditprotokoll erzeugte. Wenn du das Feld in älterer Dokumentation findest, ignoriere es.

Aktivität

Die Statistiken zeigen die Arbeitsaktivität der Benutzer im Zeitverlauf. So lassen sich Arbeitslast und Verteilung der Arbeit im Team beurteilen.

Was du hier nicht findest

Dies ist kein Änderungsprotokoll für Daten. Wer den Preis eines Produkts geändert hat, findest du im Änderungsprotokoll, nicht hier — diese Tabs zeigen Zugriffe, nicht den Inhalt von Änderungen.