Versanddienstleister verbinden – Verbindung und Konfiguration

Einen Versanddienstleister verbindest du wie einen Verkaufskanal: Wähle auf der Registerkarte Verfügbare Integrationen den Connector aus und erstelle eine Verbindung (Integrationsliste – deine Verbindungen und der Katalog verfügbarer Integrationen).

Schritt für Schritt

1. Öffne Integrationen → Integrationen und wechsle zur Registerkarte Verfügbare Integrationen.
2. Wähle im Filter Typ die Option Zustellung, damit nur Versanddienstleister angezeigt werden.
3. Klicke auf der Kachel des Anbieters auf + Hinzufügen.
4. Gib im Formular Neue Integration einen Namen ein. Wenn du bei einem Anbieter zwei Konten hast, benenne sie unterscheidbar, zum Beispiel mit dem Namen der Niederlassung.
5. Klicke auf Erstellen. Die Konfigurationsseite wird geöffnet.
6. Ergänze im Schritt Verbindung Zugangsdaten, Absenderdaten und Standard-Paketparameter (siehe unten).
7. Speichere über Änderungen speichern in der unteren Leiste. Das System fordert im Fenster 2FA-Verifizierung erforderlich einen Code an (2FA-Bestätigung bei Berechtigungsänderungen).
8. Klicke oben auf Test. Fahre erst fort, wenn Verbindung OK angezeigt wird – mit falschen Schlüsseln sind die weiteren Schritte zwecklos.
9. Aktiviere den Schalter neben Test, damit die Verbindung in Betrieb geht.
10. Führe die drei Schritte im Abschnitt „Nach dem Verbinden“ am Ende dieses Artikels aus.

Welche Angaben erforderlich sind

• Zugangsdaten – Schlüssel, Login und Kundennummer beim Anbieter. Die Felder hängen vom Connector ab.
• Absenderdaten – Adresse, von der die Sendungen verschickt werden. Sie erscheint auf dem Etikett.
• Standard-Paketparameter – Maße und Gewicht für Sendungen, bei denen diese Angaben fehlen.

Suche die Felder über Einstellungen suchen… oberhalb der Schritte, statt die ganze Liste zu durchsuchen.

Klicke nach der Eingabe auf Test. Das Ergebnis wird als Zustand der Integration gespeichert und oben unter Verbindung angezeigt. So findest du am schnellsten heraus, ob ein Problem an den Schlüsseln oder an etwas anderem liegt.

Ein Unternehmen, mehrere Konten

Du kannst mehrere Verbindungen mit demselben Versanddienstleister einrichten, zum Beispiel zwei DHL-Konten für zwei Niederlassungen. Jede hat eigene Absenderdaten und eine eigene Konfiguration.

Was der jeweilige Versanddienstleister unterstützt

Die Connectoren unterscheiden sich. Nicht jeder unterstützt Sendungsverfolgung, Retouren oder Stornierungen. Eine vollständige Übersicht findest du unter „Versanddienstleister in der Sendungsverfolgung“.

Prüfe das vor der Einführung. Wenn du bei einem Anbieter mit Stornierung über das System rechnest, der Connector diese Funktion aber nicht unterstützt, ändert sich der Ablauf.

Was sich nicht konfigurieren lässt

Zwei Funktionen gibt es bei keinem Connector:

• Kurierabholung bestellen – die Abholung meldest du im Portal des Versanddienstleisters an.
• Sammelfrachtbrief / Manifest – das System erstellt ihn nicht.

Suche nicht nach diesen Einstellungen; es gibt sie nicht (siehe „Versanddienstleister in der Sendungsverfolgung“).

Global24: zwei Connectoren

Im Katalog gibt es zwei Global24-Kacheln. Global24 verwendet die ältere API (Login und Passwort). Global24 Partner API ist die neue API (Token). So wechselst du zur neuen API:

1. Richte eine Global24 Partner API-Verbindung ein und füge das Token von Global24 in das Feld API token ein.
2. Klicke auf Test. Die Meldung nennt die Anzahl der Versanddienste, die dein Konto unterstützt.
3. Trage für jedes Land im Feld Delivery service per country den Versanddienst ein; für Retouren auch in Return service per country, zum Beispiel {"DE": {"code": "DE-DHL", "service": "DST", "size": "NP"}}. Der Schlüssel "*" gilt für alle übrigen Länder. In einem Land mit nur einem verfügbaren Dienst kann das Feld leer bleiben; das System wählt ihn automatisch. Gibt es mehrere Dienste, wird die Erstellung angehalten und die Meldung nennt die Codes zur Auswahl.
4. Weise die Liefermethoden dem neuen Versanddienstleister Global24 Partner zu (Versandmethoden zuordnen und Sendungen validieren).

Deaktiviere die alte Verbindung nicht sofort. Sendungen, die über die alte API aufgegeben wurden, werden weiterhin über die alte Verbindung verfolgt, bis sie zugestellt sind.

Sendungen nach Großbritannien und in die Ukraine benötigen Zolldaten. Ergänze Customs HS code und Customs country of origin. Solche Sendungen dürfen nur ein Paket enthalten. Die Partner API unterstützt Retouren aus diesen Ländern noch nicht; das System lehnt sie mit einer Meldung ab.

Die API benötigt die E-Mail-Adresse des Kunden. Fehlt sie in der Bestellung, verwendet das System Fallback email. Eine zu lange Adresse wird durch Replacement for too long email ersetzt. Die Retoure geht an die Adresse im Global24-Kontoprofil, nicht an die Lageradresse aus Noxti.

Speichern erfordert 2FA

Integrationsschlüssel und Variablen sind vertrauliche Daten. Beim Speichern wird ein Code angefordert (2FA-Bestätigung bei Berechtigungsänderungen).

Nach dem Verbinden

1. Prüfe, ob der Versanddienstleister im Versanddienstleisterverzeichnis steht (Versanddienstleisterliste – Verzeichnis der Carrier).
2. Ordne die Liefermethoden der Marktplätze diesem Anbieter zu (Versandmethoden zuordnen und Sendungen validieren).
3. Erstelle ein Testetikett (Versandetiketten – erstellen, erneut drucken und Ablauf).