Konta e-mail i SMS — konfiguracja wysyłki

Ustawienia → Email i SMS. Zakładki Konta e-mail (SMTP) i Konta SMS. Nowe konto dodasz także w Integracje → Dostępne integracje, wybierając dostawcę z grupy E-mail lub SMS.

Konta nie są osobnym bytem — to połączenia integracji. Dlatego ich odczyt i zapis wymaga uprawnienia Integracje, mimo że zakładka siedzi w sekcji powiadomień (Dostęp do ustawień — pułapki uprawnień).

Podłączenie konta e-mail — krok po kroku

1. Wejdź w Ustawienia → Email i SMS → Konta e-mail (SMTP).
2. Kliknij Dodaj konto. Otworzy się kreator Konfiguracja konta SMTP z trzema krokami: Konfiguracja, IMAP, Test + aktywacja.
3. Na kroku Konfiguracja wybierz Dostawcę poczty. Dla znanych dostawców host i port wypełniają się same.
4. Uzupełnij Dane SMTP: Serwer SMTP, Port SMTP, Użyj TLS, Login SMTP, Hasło SMTP, a niżej Adres nadawcy i Nazwa nadawcy.
5. Kliknij Następna. Na kroku Połączenie IMAP włącz Włącz IMAP i podaj Host IMAP, Port IMAP, Login IMAP, Hasło IMAP. Przy dostawcach z własnymi webhookami (SES, SendGrid, Mailgun, EmailLabs) zobaczysz informację, że IMAP nie jest potrzebny.
6. Kliknij Następna. Na kroku Test i aktywacja kliknij Testuj SMTP, a jeśli włączyłeś IMAP — również Testuj IMAP. Musi zaświecić się Połączenie OK.
7. Kliknij Aktywuj konto. Dopóki test nie jest zielony, zobaczysz podpowiedź Test połączenia musi być zielony przed aktywacją.
8. Wróć na listę i sprawdź kolumny Stan połączenia i Status. Kolumna stanu pokazuje Zdrowe, Degradacja, Błąd albo Wymaga testu.
9. Wyślij próbę: akcja Wyślij testowy mail przy wierszu konta. Potwierdzeniem jest Wysłano testowo. Sprawdź swoją skrzynkę i historię wiadomości.

Konfiguracja poczty

Kreator prowadzi przez trzy kroki: Konfiguracja (dostawca i dane serwera wysyłkowego), IMAP (serwer poczty przychodzącej) i Test + aktywacja.

Po utworzeniu konta otworzysz jego szczegóły. Część podstawowa zawiera dane połączenia i nadawcę. W Zaawansowanych znajdziesz odbieranie odpowiedzi, raporty doręczeń, limity, wybór konta domyślnego oraz diagnostykę. Dostępne sekcje zależą od dostawcy. Dla zwykłego SMTP, Gmaila, Microsoft 365 i Mailtrap sprawdź także wymaganą konfigurację IMAP.

Ikona informacji przy ustawieniu wyjaśnia jego działanie. Podpowiedź otworzysz kursorem, klawiaturą lub kliknięciem. Aktywność zmieniasz przełącznikiem w nagłówku; wynik testu połączenia jest osobną informacją.

Po zmianie pól kliknij Zapisz zmiany. Jeśli część zapisu się nie powiedzie, komunikat wskazuje pola do poprawy, a ich wpisane wartości pozostają w formularzu. Puste pole hasła nie usuwa zapisanego hasła. System może poprosić o ponowne potwierdzenie tożsamości przy zapisie.

Przy każdym koncie są akcje: Test połączenia, Wyślij testowy mail, Edytuj konto i Usuń konto. Kolorowy znacznik w kolumnie Stan połączenia pokazuje kondycję.

Bez IMAP-a nie aktywujesz konta

To zaskakuje najczęściej:

Konto typu zwykły SMTP, Gmail, Microsoft 365 albo Mailtrap nie da się ustawić jako aktywne bez włączonego i uzupełnionego dostępu do poczty przychodzącej.

Powód jest praktyczny: bez niej nie ma jak wykryć odbić — wiadomości odrzuconych przez serwery odbiorców. Konto wysyłałoby w ciemno, aż do zablokowania reputacji nadawcy (Ostrzeżenia poczty — odbicia, automatyczne wyłączenie, wygasający certyfikat).

Dostawcy z własnym mechanizmem raportowania odbić — SES, SendGrid, Mailgun — są z tego wymogu zwolnieni.

Blokada działa na poziomie danych, więc nie da się jej obejść ani z API, ani innym ekranem.

SMS

Trzy bramki. Konfiguracja i testowanie działają tak samo jak przy poczcie.

Zanim zgłosisz „e-maile nie wychodzą"

1. Czy konto jest aktywne?
2. Czy test połączenia przechodzi?
3. Czy adresat nie trafił na listę wykluczeń (Lista wykluczeń — adresy, do których nie wysyłamy)?
4. Czy konto nie zostało wyłączone automatycznie po serii odbić (Ostrzeżenia poczty — odbicia, automatyczne wyłączenie, wygasający certyfikat)?
5. Co mówi log wysyłek (Log wysyłek — co się stało z wiadomością)?

Punkt czwarty jest częstszy, niż się wydaje — konto potrafi wyłączyć się samo.