Słabe łącze i brak sieci

Offline nie istnieje

Terminal nie ma trybu offline: nie kolejkuje operacji, nie zapisuje ich lokalnie i nie dosyła po powrocie sieci. Każde skanowanie to zapytanie do serwera. Bez sieci nie zrobisz nic — i lepiej, żebyś wiedział o tym od razu, niż zebrał pół wózka „na niby".

Monitor połączenia

Co 5 sekund terminal wysyła lekkie zapytanie i mierzy czas odpowiedzi:

Wejście w stan zły wymaga dwóch pomiarów, powrót do dobrego jest natychmiastowy — pojedyncze mrugnięcie sieci nie wywiesza alarmu.

Monitor można schować: F6 → „Monitor połączenia widoczny".

Krok po kroku

Sprawdź, jakie masz łącze

1. Spójrz na najniższy pasek ekranu, pod paskiem z licznikami. Stoi w nim kropka, słowo stanu i liczba milisekund z dopiskiem ms.
2. Czytaj słowo: Łączenie…, Połączono, Słabe łącze albo Brak połączenia. Kropka idzie za nim kolorem — zielona przy Połączono, żółta przy Słabe łącze, czerwona przy Brak połączenia.
3. Dotknij paska. Otworzy się okno Diagnostyka połączenia.
4. W oknie są cztery liczby: Aktualny, Średnia, Min, Max — wszystkie w milisekundach — a pod nimi wykres ostatnich pomiarów.
5. Na samym dole okna stoi linia Pomiarów: n · Utraconych: n · Ostatni pomiar: GG:MM:SS. Rosnąca liczba po Utraconych: to twardy dowód, że łącze gubi pakiety — pokaż ją przełożonemu albo informatykowi.
6. Zamknij okno krzyżykiem w jego nagłówku.
7. Nie widzisz paska u dołu? Naciśnij F6 i włącz przełącznik Monitor połączenia widoczny.

Po odblokowaniu kolektora albo powrocie z innej aplikacji pasek pokazuje przez chwilę Łączenie… — to normalne. W tle terminal wstrzymuje pomiary, kiedy ekran kiosku nie jest na wierzchu, i po powrocie zaczyna je od zera.

Zerwało w trakcie zapisu — co zrobić

1. Nie powtarzaj operacji w ciemno. Najpierw ustal, czy doszła.
2. Uzupełnianie — zobaczysz żółty pasek Błąd sieci — odświeżono stan i pod nim Nie potwierdzono ostatniej operacji. Sprawdź licznik na ekranie przed ponowną próbą. Sprawdź licznik na ekranie i dopiero wtedy decyduj, czy powtarzać.
3. Przyjęcia — zobaczysz Naciśnij „Ponów”. Ponowienie ma ten sam identyfikator i nie zaksięguje towaru drugi raz. Naciśnij przycisk Ponów; to jest bezpieczne.
4. Pakowanie przy zamawianiu kuriera — zobaczysz Kurier nie odpowiedział na czas. Przesyłka mogła zostać nadana — sprawdź paczki zanim spróbujesz ponownie. Policz paczki na stanowisku, zanim cokolwiek naciśniesz.
5. W każdym innym trybie: odśwież ekran klawiszem F1 i porównaj to, co widzisz, z tym, co masz w rękach.

Pasek „Brak ustawień firmy"

1. Nad dolnym paskiem pojawia się wąski pasek z ikoną przekreślonego wi-fi i napisem Brak ustawień firmy — potwierdzanie dotykiem zablokowane do czasu połączenia.
2. Nic nie klikaj. Terminal ponawia próbę sam, coraz rzadziej, aż do jednej próby na 30 sekund.
3. Chcesz to przyspieszyć — przełącz się na inną aplikację i wróć do kiosku. Powrót na pierwszy plan wymusza natychmiastowe pobranie ustawień.
4. Pasek zniknie sam, gdy ustawienia dojdą. Do tego czasu potwierdzanie dotykiem jest zablokowane — skanuj, zamiast dotykać.

Zerwanie w trakcie zapisu

Najtrudniejszy przypadek: wysłałeś operację i nie wiesz, czy doszła.

• Uzupełnianie dopytuje serwer o prawdę i pokazuje żółty pasek: „Błąd sieci — odświeżono stan / Nie potwierdzono ostatniej operacji. Sprawdź licznik na ekranie przed ponowną próbą." Sprawdź licznik, nie powtarzaj w ciemno.
• Przyjęcia mają zabezpieczenie po stronie serwera: „Naciśnij »Ponów«. Ponowienie ma ten sam identyfikator i nie zaksięguje towaru drugi raz."
• Pakowanie przy kurierze mówi wprost, że przesyłka mogła zostać nadana: sprawdź paczki, zanim spróbujesz ponownie.

Brak ustawień firmy

Osobny problem od braku sieci: terminal ma połączenie, ale nie dostał polityki firmy. Wtedy pojawia się pasek „Brak ustawień firmy — potwierdzanie dotykiem zablokowane do czasu połączenia". Terminal ponawia próbę sam, coraz rzadziej, do maksimum co 30 sekund.

Blokada dotyku jest celowa: terminal nie zna w tej chwili progów i uprawnień firmy, więc woli nie pozwolić niż pozwolić za dużo.