Powiadomienia — dzwoneczek, e-maile i tryb „nie przeszkadzać”

Zakładka Powiadomienia steruje tym, co trafia do dzwoneczka i na twoją skrzynkę.

Krok po kroku

1. Kliknij awatar w prawym górnym rogu i wybierz Mój profil, a potem zakładkę Powiadomienia.
2. Zdecyduj o głównym wyłączniku Wszystkie powiadomienia. Wyłączony zatrzymuje dzwoneczek, e-maile i wewnętrzne SMS-y — ale nie czat AI i nie SMS-y do klientów.
3. Jeśli chodzi ci tylko o skrzynkę, zostaw główny wyłącznik włączony i wyłącz Email dla mnie (dla typów które wspierają). Powiadomienia zostaną w dzwoneczku.
4. Żeby wyciszyć się na chwilę, w sekcji Tryb "nie przeszkadzać" kliknij jeden z przycisków: 1h, 4h, Do końca dnia albo 24h. Pod nagłówkiem widać stan: Nie wyciszone, Wyciszono do… albo Wygasło — nie wyciszone.
5. Żeby zdjąć wyciszenie wcześniej, kliknij Wyłącz wyciszenie.
6. W sekcji Typy powiadomień wyłącz pojedyncze typy w grupach Konto i bezpieczeństwo, Zgłoszenia (Issues), Synchronizacja, Katalog — eksport/import, Email/SMS — monitoring i Pozostałe.
7. W sekcji Automatyczne czyszczenie ustaw, po ilu dniach kasować przeczytane powiadomienia. 0 = nigdy, a nieprzeczytane zostają zawsze.
8. Kliknij Zapisz u góry zakładki. Bez tego wszystkie powyższe zmiany przepadną przy wyjściu. Potwierdzeniem jest Zapisano preferencje.

Cztery poziomy sterowania

1. Wszystkie powiadomienia — główny wyłącznik

Wyłączenie zatrzymuje dzwoneczek, e-maile i wewnętrzne SMS-y.

Czego nie zatrzymuje: czatu AI i SMS-ów do klientów. To osobne kanały, sterowane w konfiguracji firmy — twój przełącznik konta ich nie dotyka. Warto to wiedzieć, zanim wyłączysz wszystko „na wszelki wypadek" i uznasz, że klienci przestali dostawać powiadomienia.

2. Email dla mnie (dla typów które wspierają)

Włączony domyślnie. Wyłączenie oznacza: powiadomienia w dzwoneczku zostają, kopie mailem nie są wysyłane. To zwykle to, czego szukasz, jeśli skrzynka się zapycha, a system ma dalej działać.

3. Tryb „nie przeszkadzać"

Wyciszenie czasowe, z czterema gotowymi długościami: 1h, 4h, Do końca dnia i 24h. Pod nagłówkiem widać stan: Nie wyciszone, Wyciszono do… albo Wygasło — nie wyciszone.

Wyciszenie samo wygasa — nie trzeba pamiętać o cofnięciu. Przycisk Wyłącz wyciszenie zdejmuje je wcześniej.

4. Typy powiadomień

Dwadzieścia typów w sześciu grupach:

Subskrypcje pojedynczych zgłoszeń i pojedynczych synchronizacji — te, które włączasz z poziomu konkretnego zgłoszenia albo marketplace'u — działają niezależnie od tych przełączników. Wyłączenie typu „Aktualizacja zgłoszenia" nie odetnie cię od zgłoszenia, które sam zasubskrybowałeś.

Konto i bezpieczeństwo — kto co dostaje

Te powiadomienia wysyła sam Noxti, w dzwoneczku i mailem z adresu notifications@noxti.com, w języku ustawionym w twoim profilu (polski, angielski albo niemiecki). Na taki mail nie odpowiadaj — jeśli coś się nie zgadza, napisz do nas na hello@noxti.com (adres jest też w stopce każdego maila).

• Nowy użytkownik w firmie — dostają je administratorzy firmy, gdy ktoś zostanie do niej dodany. Osoba, która dodała użytkownika, go nie dostaje. Nowy użytkownik dostaje mail powitalny „Witamy w Noxti — {firma}” z loginem, 14-znakowym hasłem tymczasowym i przyciskiem Zaloguj się; hasło wygenerował Noxti, nie administrator, a przy pierwszym logowaniu trzeba ustawić własne. Ktoś, kto ma już konto w Noxti i zostaje dopięty do kolejnej firmy, maila z hasłem nie dostaje — loguje się dotychczasowym hasłem.
• Nieudane próby logowania — gdy na twoje konto przyjdzie seria nieudanych logowań (domyślnie 5), dostajesz ostrzeżenie z miejscem ostatniej próby (miasto i kraj, a gdy jest znany — adres IP). Administratorzy firmy dostają kopię. Ostrzeżenie przychodzi raz na serię — kolejne próby w ciągu 30 minut nie zasypują cię mailami.
• Zablokowane konto — po kolejnych nieudanych próbach (domyślnie 10) konto blokuje się na 30 minut; dostajesz o tym wiadomość ty i administratorzy, którzy mogą je odblokować wcześniej.

Jeśli to nie ty próbowałeś się logować, zmień hasło i włącz weryfikację dwuetapową (2FA).

Te trzy typy wyłączasz przełącznikami w grupie Konto i bezpieczeństwo. Wyłączają je też przełącznik powiadomienia systemowe w grupie Pozostałe, główny wyłącznik i tryb „nie przeszkadzać” — wtedy nie przychodzi ani powiadomienie, ani mail. Wyłączony przełącznik Email dla mnie zostawia powiadomienie w dzwoneczku i zatrzymuje tylko maila.

Automatyczne czyszczenie

Po ilu dniach kasować przeczytane powiadomienia. 0 = nigdy.

Nieprzeczytane zostają zawsze, niezależnie od tej wartości — nic ci nie zniknie, zanim to zobaczysz.

Zapis

Wszystko zapisuje jeden przycisk Zapisz u góry. Bez niego zmiany przepadają przy wyjściu z zakładki.