Na półce nie ma tyle, ile pokazuje system

Zgłaszasz półkę, nie liczbę. Kiosk pyta tylko „oznaczyć lokację do sprawdzenia?", wysyła kod lokacji i tyle — nie ma pola na sztuki i nikt nie oczekuje, że je policzysz przy regale. Liczenie należy do inwentaryzacji, która z tego zgłoszenia powstaje.

Jak zgłosić niezgodność

1. Stój przy półce, której dotyczy zgłoszenie. Przycisk zgłoszenia pokazuje się wyłącznie wtedy, gdy kiosk widzi cię na lokacji pobrania.
2. Zanim zgłosisz, możesz porównać półkę z systemem: przytrzymaj kafel Obecna (albo nagłówek z kodem lokacji), wybierz Zawartość lokacji i zobacz, co system tam trzyma.
3. Naciśnij ⋮ (trzy kropki w prawym górnym rogu) albo przytrzymaj kafel Obecna, a potem Zgłoś brak (czerwona pozycja w menu). Tak samo w kompletacji wózkowej i w Informatorze.
4. W oknie Oznaczyć lokację do sprawdzenia? przeczytaj wyświetlony kod lokacji — to on zostanie zgłoszony — i naciśnij Tak. Nie zamyka okno bez żadnego skutku.
5. Zaczekaj na baner OZNACZONO DO SPRAWDZENIA z kodem lokacji. Bez niego zgłoszenie nie poszło i trzeba powtórzyć krok 3.
6. Skanuj dalej. Kiosk sam pobiera nową ścieżkę i wskazuje następną lokację — nie musisz nic zerować ani wychodzić z trybu.

Dlaczego to lepsze niż pominięcie

Pominięta pozycja nie zostawia śladu: nikt nie wie, czy towaru nie było, czy operator go przeoczył, czy poszedł na inną półkę. Zgłoszenie jest obserwacją z datą, autorem i kodem lokacji — i to ono uruchamia sprawdzenie półki.

Zgłoszenie nie zmienia stanu magazynowego. Stan koryguje dopiero inwentaryzacja, po decyzji biura. Twoja rola kończy się na wskazaniu półki.

Co dzieje się zaraz potem

• Ścieżka kompletacji przelicza się — nie stoisz przy pustej półce, terminal prowadzi dalej.
• Półka może zostać oznaczona do sprawdzenia, a z takiej półki system nie wyda już towaru, dopóki sprawa się nie zamknie.
• Jeżeli reguła automatyzacji jest włączona, z oznaczenia powstaje zadanie inwentaryzacyjne na tę lokację.

Czego nie robić

Nie „dobieraj" towaru z sąsiedniej półki, żeby zamówienie się zgadzało. Stan przestanie się zgadzać w dwóch miejscach zamiast jednego, a zgłoszenie, które by to wychwyciło, nigdy nie powstanie.