Mein Konto – fünf Tabs und was sich darin befindet

Die Kontoeinstellungen öffnest du über den Avatar oben rechts. Der Bildschirm besteht aus einem Bereich links (deine Visitenkarte) und fünf Tabs rechts.

Schritt für Schritt

Kontoeinstellungen öffnen

1. Klicke oben rechts auf deinen Avatar.
2. Wähle Mein Profil oder Einstellungen – beide Einträge öffnen denselben Bildschirm im Tab Profil.
3. Wechsle rechts zwischen den Tabs Profil, Sicherheit, Meine Unternehmen, Einstellungen und Benachrichtigungen. Jeder hat eine eigene URL, daher funktioniert auch die Zurück-Schaltfläche des Browsers.

Im selben Menü gibt es den Eintrag Unternehmen wechseln. Er führt zu einem eigenen Bildschirm für die Unternehmensauswahl, nicht zum Tab Meine Unternehmen (Meine Unternehmen – aktives Unternehmen und Kontextwechsel).

Kontostatus links ablesen

1. Die drei Zähler oben im Bereich heißen Unternehmen, Geräte und 2FA. Bei 2FA steht statt einer Zahl ein Wort: Aktiv oder Nicht vorhanden.
2. Der Abschnitt Details führt E-Mail, Telefon, Sprache, Zeitzone, Aktives Unternehmen und Letzte Anmeldung auf. Ein Gedankenstrich kennzeichnet ein nicht ausgefülltes Feld.
3. Das Chip unter deinem Namen zeigt deine Rolle im aktiven Unternehmen. Für einen Unternehmensadministrator lautet sie einfach Administrator; ohne Rolle steht dort Keine Rolle, ohne aktives Unternehmen Kein aktives Unternehmen.

Bei einer Supportanfrage deine Kontonummer angeben

1. Klicke im Abschnitt Schnellaktionen auf Benutzer-ID kopieren.
2. Unten auf dem Bildschirm erscheint die Meldung ID kopiert: {numer}. Füge sie in die Anfrage ein.
3. Wenn stattdessen Kopieren fehlgeschlagen. erscheint, hat der Browser den Zugriff auf die Zwischenablage blockiert – schreibe die Nummer aus der Meldung von Hand ab.

Daneben gibt es zwei weitere Verknüpfungen: Sitzungen verwalten (öffnet den Tab Sicherheit) und 2FA aktivieren, das den Tab Sicherheit zusammen mit dem Einrichtungsfenster öffnet. 2FA aktivieren wird nur angezeigt, wenn 2FA noch ausgeschaltet ist – nach der Aktivierung verschwindet die Verknüpfung (Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) – aktivieren, Wiederherstellungscodes, deaktivieren).

Der Bereich links

Er zeigt eine Übersicht zum Kontostatus: deine Rolle im aktiven Unternehmen, die Anzahl der Geräte, ob 2FA aktiviert ist, Sprache, Zeitzone und Datum der letzten Anmeldung.

Außerdem findest du dort drei Verknüpfungen: 2FA aktivieren, Sitzungen verwalten und Benutzer-ID kopieren. Letzteres ist bei einer Supportanfrage hilfreich: Statt zu beschreiben, wer du bist, fügst du die Nummer ein.

Global oder pro Unternehmen

Das ist der Punkt, bei dem viele ins Stolpern geraten:

Der Scanner ist hier die Ausnahme: Nach dem Wechsel des Unternehmens gelten die Einstellungen dieses Unternehmens. Wenn die Töne nach einem Unternehmenswechsel plötzlich verschwunden sind, ist das kein Fehler – es ist einfach ein anderer Einstellungssatz (Einstellungen – Design, Zeitzone und Scanner).

Wo du was findest

• Passwort vergessen, Passwort ändern → Eigenes Passwort ändern – Anforderungen und Bestätigung
• Zweiter Anmeldefaktor → Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) – aktivieren, Wiederherstellungscodes, deaktivieren
• „Jemand anderes ist in meinem Konto angemeldet“ → Sitzungen und Geräte – wer in deinem Konto angemeldet ist
• Token für Scanner oder Automatisierung → API-Schlüssel – deine persönlichen Token
• Zwischen Unternehmen wechseln → Meine Unternehmen – aktives Unternehmen und Kontextwechsel
• Zu viele E-Mails vom System → Benachrichtigungen – Glocke, E-Mails und „Bitte nicht stören“