Änderungsprotokoll lesen – Gesamtansicht und Feldhistorie

Schritt für Schritt: „Wer hat dieses Feld geändert?“

1. Öffne die Karte des betreffenden Objekts – Bestellung, Lieferadresse, Position oder Dokument.
2. Bewege den Mauszeiger auf den Feldwert. Auditierten Felder werden durch eine gepunktete Linie unterstrichen und zeigen einen Tooltip mit den letzten Änderungen.
3. Klicke auf den Wert. Es öffnet sich das Fenster Feldhistorie: <Feldname> oder, wenn du die ganze Sektion anklickst, Änderungshistorie.
4. Schränke die Ansicht über die Chips Alle, Erstellt, Aktualisiert und Gelöscht ein.
5. Lies die Einträge. Bei einer Änderung siehst du den vorherigen und den neuen Wert. Rot durchgestrichene Einträge sind gelöschte Positionen – auch sie werden hier angezeigt.
6. Bleibt das Fenster leer oder erscheint ein Fehler, fehlt meist die Berechtigung Audit Log. Für die Feldhistorie gilt dieselbe Berechtigung wie für die vollständige Seite (Aufbewahrung des Änderungsprotokolls und Zugriffsrechte).

Schritt für Schritt: „Was hat diese Person gestern gemacht?“

1. Öffne Konfiguration → Audit-Protokoll. Die Ansicht trägt die Überschrift Audit Log.
2. Lege über die Felder Date from und Date to den Zeitraum fest.
3. Schränke die Liste über Action (Vorgangsart), Source (Quelle) und Object ID (Objektnummer) ein.
4. Lies die Tabelle mit den Spalten Date, Action, User, Model, Object, Source, Changes und IP.
5. Klicke auf die Zahl in der Spalte Changes, um das Fenster Change Details mit den Spalten Field, Old Value und New Value zu öffnen.
6. Wenn du etwas Aktuelles prüfst, aktualisiere die Ansicht über Refresh.

Zwei Einstiege

1. Feldhistorie – der schnellere Weg

Die Historie befindet sich direkt am Feldwert, nicht unter einem eigenen Symbol. Beim Darüberfahren wird der Wert gepunktet unterstrichen und zeigt einen Tooltip mit den letzten Änderungen. Durch Anklicken öffnest du das vollständige Fenster.

Verfügbar ist sie unter anderem an der Bestellüberschrift, Lieferadresse, Bestellpositionen, Notizen, Sendungen und Paketen, Dokumenten sowie Integrationseinstellungen.

Im Fenster gibt es die Filter Alle / Erstellt / Aktualisiert / Gelöscht. Die Einträge sind nach Objekt gruppiert und farblich markiert: Grün für das Erstellen, Blau für eine Änderung, Rot und durchgestrichen für das Löschen.

Ein wichtiger Vorteil: Die Historie einer Sektion zeigt auch bereits gelöschte Positionen. So kannst du herausfinden, was in einer Bestellung stand, bevor es jemand gelöscht hat.

2. Vollständige Seite

Öffne Konfiguration → Audit-Protokoll. Der Menüpunkt heißt Audit-Protokoll, die Überschrift der Ansicht Audit Log. Filter: Action, Source, Object ID, Date from, Date to. Spalten: Date, Action, User, Model, Object, Source, Changes, IP. Ein Klick auf eine Zahl unter Changes öffnet Change Details mit Field, Old Value und New Value.

Diese Seite ist auf Englisch. Überschriften und Bezeichnungen sind nicht übersetzt; Datumsangaben werden polnisch formatiert. Das ist kein Datenfehler, sondern eine fehlende Übersetzung der Oberfläche.

So findest du, was du suchst

• „Wer hat dieses bestimmte Feld geändert?“ → Klicke auf den Feldwert. Öffne nicht die vollständige Liste.
• „Was ist mit dieser Bestellung passiert?“ → Öffne die Historie der Sektion auf der Bestellkarte.
• „Was hat diese Person gestern gemacht?“ → Nutze die vollständige Seite mit Datumsfilter.
• „Wer hat diese Position gelöscht?“ → Öffne die Historie der Sektion und suche nach rot durchgestrichenen Einträgen.

Wenn die Historie leer ist

Es gibt drei mögliche Gründe, in dieser Reihenfolge:

1. Dieser Bereich wird nicht auditiert – das ist am häufigsten (Änderungsprotokoll – was erfasst wird und was nicht).
2. Die Änderung liegt außerhalb der Aufbewahrungsfrist (Aufbewahrung des Änderungsprotokolls und Zugriffsrechte).
3. Der Datensatz entstand vor der Einführung des Audits – bei älteren Objekten ist die Historie leer und lässt sich nicht nachträglich rekonstruieren.

Eine leere Historie bedeutet nicht, dass niemand etwas geändert hat.