Zwei Wege, auf denen Ware transportiert wird

Ware kann auf zwei Wegen an der Packstation eintreffen. Welcher Weg verwendet wird, bestimmt das Abwicklungsprofil der Warteschlange.

Personenkommissionierung

Regal → Bediener → Sortierbereich → Korb → Packstation → Versanddienstleister

Der Bediener trägt die entnommene Ware auf seinem Träger und sortiert sie anschließend nach Bestellungen: Einzelbestellungen kommen in Körbe, Mehrpositionsbestellungen in Sortierfächer. Die Behälter werden zur Packstation gebracht.

Kommissionierung auf dem Wagen

Regal → Wagenfach (Sortierung während des Kommissionierens) → Packstation → Versanddienstleister

Der Bediener legt die Ware sofort in das Fach, das der jeweiligen Bestellung zugeordnet ist. Sortieren und Transport entfallen, weil das Fach zusammen mit dem Wagen zur Packstation fährt.

An der Packstation scannst du das Fach, nicht den Wagen. Das ist der häufigste Fehler beim Wechsel von einem Ablauf zum anderen.

Es gibt auch eine Variante mit einem Wagen mit nur einem Fach: Die Ware wird auf dem Wagenkörper transportiert und beim Verpacken wie ein großer Korb behandelt.

Schritt für Schritt

Was du an der Packstation scannst

1. Wechsle in den Modus Verpacken. Das Banner fordert dich auf: Korb scannen.
2. Ist ein Korb angekommen (Personenkommissionierung), scanne den Korbcode.
3. Ist ein Wagen mit Fächern angekommen (Kommissionierung auf dem Wagen), scanne den Code des Fachs, in dem die Bestellung liegt. Nicht den Wagencode.
4. Ist ein Wagen mit einem Fach angekommen und liegt die Ware auf dem Wagenkörper, scanne den Wagencode. Der Kiosk behandelt ihn wie einen großen Korb.
5. Ein erfolgreicher Scan wird durch einen kurzen hohen Signalton bestätigt. Das Banner wechselt zu EAN scannen.
6. Das Scannen eines Wagens mit Fächern führt zu einem roten Banner Achtung mit der Meldung Wagen statt Korb gescannt. Die Meldung sagt nicht, was du stattdessen scannen sollst – scanne das Fach und arbeite weiter. Das Banner verschwindet nach zehn Sekunden von selbst.

Wenn der Kiosk den Moduswechsel ablehnt

1. Du wählst einen Modus im Fenster Funktion wechseln, aber stattdessen erscheint ein Fenster mit gelbem Dreieck und der Überschrift Du trägst Ware auf deinem Träger.
2. Darunter steht Lege die Ware ab, bevor du in den Modus Modusname wechselst. Der Name bezeichnet den Modus, den du öffnen wolltest.
3. Weiter unten steht eine Liste: links der Modus, zu dem die Ware gehört, rechts die Menge und Stück. Kann das System den Modus nicht benennen, steht dort anderer Modus.
4. Wird der Modus, zu dem die Ware gehört, an diesem Kiosk unterstützt, erscheint die Schaltfläche Wechseln zu: Modusname. Tippe darauf – du gelangst direkt dorthin, wo die Ware abgelegt werden muss.
5. Gibt es diese Schaltfläche nicht, bleibt Abbrechen. Tippe darauf, öffne erneut Funktion wechseln und wähle den Modus, zu dem die Ware gehört.
6. Lege die Ware ab (stelle sie auf einen Lagerplatz) und kehre dann zum gewünschten Modus zurück.
7. Das Fenster schließt sich nicht, wenn du daneben tippst – du musst eine der Schaltflächen auswählen.

Ein Wagen = eine Warteschlange

Die Route eines Wagens darf sich nicht mit einer anderen vermischen. Zwei Regeln verhindern das: Reservierung (dieselbe Warteschlange kann nicht von zwei Wagen übernommen werden) und Bindung (ein Wagen kann nicht gleichzeitig zwei Warteschlangen bedienen).

Wenn einem Bediener während der Kommissionierung eine zweite Warteschlange zugewiesen wird, wird sie deshalb nicht an den Wagen angehängt. Die Zuweisung wird nicht blockiert und muss es auch nicht – die Wagenbindung ignoriert eine solche Erweiterung.

Bewusste Ausnahmen:

• Ein beladener, aber nicht reservierter Wagen (weil ihn jemand abgestellt und später erneut übernommen hat) wird anhand seiner Ladung gebunden. Sind Waren aus zwei Warteschlangen darauf, kann der Bediener beide abarbeiten und den Wagen abstellen.
• Ein leerer, nicht reservierter Wagen kann noch nicht gebunden werden. Er wird durch die erste Bestellung, die auf ihn gelangt, gebunden.
• Wird der Untertyp einer Warteschlange oder eines Wagens während des Vorgangs geändert, wird die Warteschlange aus der Route entfernt. Eine unvollständige Bestellung auf dem Wagen verhindert das Abstellen; der Kiosk meldet unvollständige Bestellungen.

Du kannst mit fremder Ware auf deinem Träger keinen Modus öffnen

Der Bediener hat einen gemeinsamen Träger. Bevor er in einen Kioskmodus wechselt, prüft das System, ob sich darauf Ware befindet, die zu einem anderen Modus gehört. Ist das der Fall, wird der Moduswechsel gesperrt und der Modus der Ware angezeigt.

So wird verhindert, dass Ware aus einer unterbrochenen Kommissionierung in einen anderen Vorgang gerät. Die Lösung ist einfach: Schließe den vorherigen Vorgang ab oder brich ihn ab, statt nach einer Umgehung zu suchen.